¿Ha perdido el ID de solicitud del DS-160? Cómo recuperarlo

Última revisión: 8 de octubre de 2026.

Empezó o envió un DS-160 y ya no tiene el ID de solicitud. Esta guía explica qué necesita el sitio oficial del DS-160 para reabrir su formulario, dónde suele seguir anotado el ID y cuándo la única salida es un nuevo DS-160.

La respuesta corta

• Necesita el ID de solicitud para reabrir un DS-160. Las preguntas frecuentes del Departamento de Estado sobre el DS-160 dicen: «Debe tener su ID de solicitud para volver a su solicitud». Ninguna página oficial describe una forma de buscarlo por nombre, correo electrónico o número de pasaporte.
• El ID suele estar todavía en algún lugar a su alcance: su página de confirmación o su PDF, el correo de confirmación, su cuenta de citas de visa, una captura de pantalla o los registros de quien le ayudó a presentar la solicitud.
• Un DS-160 no enviado se puede reabrir durante 30 días. Después, solo un archivo de solicitud guardado lo recupera.
• Un DS-160 enviado no se pierde. Puede volver a imprimir su página de confirmación con el ID, incluso meses después.
• Si tiene el ID pero olvidó su respuesta de seguridad, no hay forma de restablecerla. Necesita un nuevo DS-160.

Encuentre su situación

Su situación	Qué hacer
Tiene la página de confirmación, su PDF o el correo de confirmación	El ID figura en ella. Vuelva a imprimirla o reabra la solicitud a partir de ahí.
Reservó una cita	Inicie sesión en su cuenta de citas: allí está el número de DS-160 que introdujo.
Tiene el ID y su respuesta de seguridad	Recupere la solicitud en el sitio oficial (pasos más abajo).
Tiene el ID pero olvidó la respuesta de seguridad	Complete un nuevo DS-160.
No enviado, con más de 30 días y sin archivo guardado	Complete un nuevo DS-160.
Enviado, y el sitio dice que está “archived” (archivado)	Espere unos 15 minutos y vuelva a recuperarlo.

El ID de solicitud y el número de confirmación son el mismo código

El ID de solicitud es el código de 10 caracteres que empieza por “AA” (por ejemplo AA00EXAMPL) y que aparece en la parte superior de cada página mientras rellena el DS-160. Después de enviarlo, el mismo código figura en su página de confirmación junto a un código de barras, y las embajadas lo llaman número de confirmación o número de código de barras.

Las páginas oficiales usan ambos términos indistintamente. Las preguntas frecuentes del Departamento de Estado le piden que lleve «su página de confirmación con su número de ID de solicitud para que podamos recuperar su DS-160», y dicen que una página de confirmación perdida se vuelve a imprimir introduciendo «su número de ID de solicitud». La Embajada de U.S. en Estonia pide a los solicitantes que comprueben que «el número de ID de la solicitud de visa (DS-160) coincide con el número del sistema de citas de visa». Así que, dondequiera que encuentre su número de confirmación, habrá encontrado su ID de solicitud.

La única excepción es histórica: según las preguntas frecuentes, los DS-160 enviados entre el 1 de abril y el 1 de noviembre de 2010 usaban el número de código de barras en el campo del ID de solicitud.

Dónde buscar el ID

1. Su página de confirmación o su PDF. Si la imprimió, la guardó o le hizo una foto, el ID está en ella.
2. Su correo electrónico. Después del envío, la página de confirmación ofrece enviarle una copia por correo. Busque “DS-160” o “CEAC” en todas las bandejas de entrada que use, incluida la de correo no deseado.
3. Su cuenta de citas de visa. Introdujo el número de DS-160 para reservar. El sitio de programación varía según el país (por ejemplo ais.usvisa-info.com, ustraveldocs.com, usvisascheduling.com o usvisaappt.com), así que empiece por la página de visas de su embajada.
4. Capturas de pantalla, notas, historial del navegador y descargas. Un archivo de solicitud guardado o una foto de la primera página suelen contenerlo.
5. Quien le ayudó. Una agencia de visas, un empleador, un centro de estudios o un abogado que preparó o revisó el formulario suele conservar el ID.

Si no está en ninguno de estos sitios y el DS-160 nunca se envió, tendrá que empezar uno nuevo. Si lo envió y reservó una cita, la cuenta de citas es el lugar donde buscar; póngase en contacto con el centro de atención de su servicio de citas si no puede iniciar sesión.

Cómo recuperar un DS-160 con el ID

En el sitio oficial del DS-160, ceac.state.gov/genniv:

1. Seleccione el lugar donde presentará la solicitud.
2. Elija Retrieve an Application (recuperar una solicitud).
3. Introduzca el ID de solicitud.
4. Introduzca las cinco primeras letras de su apellido, su año de nacimiento y la respuesta a su pregunta de seguridad, exactamente como las estableció.

La Embajada de U.S. en Japón enumera los mismos cuatro datos y advierte de que «la pregunta de seguridad no se puede restablecer».

Solicitudes no enviadas. Las preguntas frecuentes dicen: «Tiene 30 días para volver a una solicitud completada parcialmente». Pasado ese plazo, el formulario desaparece del sitio, salvo que haya usado Save Application to File (guardar la solicitud en un archivo). Ese archivo se puede subir más adelante con Upload a Previously Saved Application (subir una solicitud guardada anteriormente), y continúa donde lo dejó. Muchas guías dicen que los 30 días se cuentan desde el último guardado y no desde que empezó; las preguntas frecuentes no dicen ni una cosa ni la otra.

Solicitudes enviadas. Puede recuperar un DS-160 enviado para volver a imprimir su página de confirmación. Si se envió hace más de 30 días, el sitio puede indicar que «ha sido archivada» y que «tardará aproximadamente 15 minutos en recuperarse». Es normal: espere y vuelva a intentarlo.

Si olvidó su respuesta de seguridad

No existe un restablecimiento de contraseña y nadie, ni siquiera su embajada, puede restablecer la respuesta por usted. Con el ID pero sin la respuesta, sus opciones son:

• DS-160 no enviado: empiece uno nuevo. Si guardó la solicitud en un archivo, súbalo y conservará sus respuestas.
• DS-160 enviado: no necesita reabrirlo para asistir a la entrevista: necesita su página de confirmación. Si la tiene, no hay problema. Si necesita cambiar algo, necesitará un nuevo DS-160 de todos modos.

Cuando cree un nuevo DS-160, anote la pregunta de seguridad y su respuesta exactamente como las escribió, con mayúsculas y espacios incluidos.

Si su sesión caducó

Que la sesión caduque no hace que pierda las páginas que terminó. Las preguntas frecuentes dicen que cada página se guarda al hacer clic en Next (siguiente) y que, una vez recuperada su solicitud, «comenzará en la última página que completó». Recupérela con el ID y continúe.

Las preguntas frecuentes todavía indican como compatibles Internet Explorer 11 o superior, Firefox y Google Chrome 58, y dicen que Safari y Microsoft Edge no lo son. Microsoft ya no da soporte a Internet Explorer, así que en la práctica use una versión actualizada de Chrome o Firefox. Cuando edite una página desde la pantalla de revisión, use los botones de la página para volver, no el botón de retroceso del navegador, o es posible que su cambio no se guarde.

Nuestra guía sobre la caducidad de la sesión trata esto con más detalle.

Empezar un nuevo DS-160

Si no puede recuperar el anterior, complete un nuevo DS-160 y envíelo. Si todavía tiene el ID de solicitud anterior, las preguntas frecuentes explican que puede recuperarlo y elegir Create a New Application (crear una nueva solicitud) para empezar a partir de sus respuestas anteriores; revise todas las páginas antes de enviarlo.

Mantenga las respuestas coherentes con cualquier DS-160 que haya enviado antes. Unos identificadores de redes sociales, un historial de viajes o un historial laboral que difieran entre dos formularios para el mismo viaje dan pie a preguntas en la entrevista.

El nuevo DS-160 recibe un nuevo número de confirmación, y ese número tiene que figurar en su cita.

Las normas de 2026 que hacen que el número importe

La mayoría de los solicitantes tienen ahora la entrevista en persona. Desde el 1 de octubre de 2025, el Departamento de Estado exige una entrevista en persona a la mayoría de los solicitantes de visas de no inmigrante, «incluidos los solicitantes menores de 14 años y mayores de 79». Las exenciones de entrevista se mantienen principalmente para las visas diplomáticas y oficiales y para algunas renovaciones B-1/B-2 y H-2A dentro de los 12 meses siguientes al vencimiento de la visa anterior. Por eso casi todo el mundo presenta una página de confirmación del DS-160 en una ventanilla. Nuestra guía sobre las citas por buzón (dropbox) explica quién sigue cumpliendo los requisitos.

El número de su cita debe coincidir con el DS-160 que lleve. Las embajadas empezaron a aplicarlo en 2025, en fechas que variaron según la sede (desde el 1 de abril de 2025 en Jamaica hasta el 1 de mayo de 2025 en Lituania y Estonia). Si no coinciden, pueden rechazarle y tendrá que reprogramar la cita, y Estonia advierte de que «es posible que tenga que pagar nuevas tarifas de visa». La Embajada de U.S. en Rumanía dice que «no puede modificar ni actualizar los números de código de barras del DS-160 en nombre de los solicitantes»: lo actualiza usted mismo en su cuenta de citas, antes de un plazo límite (al menos 3 días hábiles antes de la entrevista en ais.usvisa-info.com, y dos días hábiles en algunos otros sitios de programación). Algunas sedes todavía funcionan de otra manera: la Misión de U.S. en la India le pide que lleve tanto la página de confirmación original como la corregida. Siga la norma de su propia embajada. Nuestra guía sobre cómo cambiar el número de DS-160 en su cita explica los pasos.

Presente la solicitud en su país de nacionalidad o de residencia. Desde septiembre de 2025, el Departamento de Estado dice que los solicitantes deben programar su entrevista en una embajada o un consulado de su país de nacionalidad o de residencia, y que los demás deben contar con esperas considerablemente más largas. Elija ese lugar cuando empiece un nuevo DS-160.

Se revisa su historial en redes sociales. Desde 2019, el DS-160 pide los identificadores de redes sociales que haya usado en los últimos cinco años. Desde junio de 2025, el Departamento de Estado también pide a los solicitantes de una lista creciente de clases de visa, empezando por los estudiantes y los visitantes de intercambio, que pongan sus perfiles en público. La lista se ha ampliado varias veces desde entonces, así que consulte el anuncio vigente para su clase de visa, e indique en un nuevo DS-160 las mismas cuentas que en el anterior.

A algunas nacionalidades no se les puede expedir ninguna visa. Desde el 1 de enero de 2026, una proclamación presidencial suspende total o parcialmente la expedición de visas a los nacionales de 39 países. Recuperar un DS-160 no cambia eso, así que consulte la lista antes de rehacer un formulario.

Algunas embajadas exigen el DS-160 con antelación. Varias sedes piden un DS-160 enviado dos o tres días hábiles antes de la entrevista, y algunos sitios de programación no le dejan reservar sin uno. Lo fija cada sede, no es una norma única para todo el mundo, así que consulte la página de visas de su embajada.

¿Tengo que volver a pagar la tarifa de visa?

Normalmente no. La tarifa de solicitud de visa se paga por el solicitante y la cita, no por un DS-160 concreto. Lo que tiene que cambiar tras un nuevo DS-160 es el número de la cita. La tarifa sí tiene su propio límite: es válida durante un año para reservar una cita, y los avisos de las embajadas citados arriba advierten de que un número que no coincide puede obligarle a volver a pagar. Las tarifas pagadas para una entrevista fuera de su país de nacionalidad o de residencia pueden no ser reembolsables ni transferibles.

Preguntas frecuentes

¿El ID de solicitud y el número de confirmación del DS-160 son lo mismo? Sí, para cualquier DS-160 enviado desde noviembre de 2010. Es el código “AA” de la parte superior del formulario y bajo el código de barras de la página de confirmación.

¿Puedo recuperar mi ID de solicitud con mi número de pasaporte o mi correo electrónico? Ninguna herramienta oficial lo hace. Revise su correo de confirmación, su cuenta de citas y a cualquier persona que le haya ayudado con la solicitud. Desconfíe de cualquier sitio web que prometa una búsqueda por nombre o correo electrónico.

Mi nuevo número de DS-160 no coincide con el de mi cita. ¿Y ahora qué? Actualícelo en su cuenta de citas antes del plazo límite de su embajada. Consulte nuestra guía sobre cómo cambiar el número de DS-160 en su cita.

¿Necesito un nuevo DS-160 por tener un pasaporte nuevo? El Departamento de Estado comunicó a la American Immigration Lawyers Association en 2019 que «no es necesario» enviar un nuevo DS-160 por un pasaporte nuevo, y puede presentar el pasaporte nuevo en su cita. Nuestra guía sobre un pasaporte nuevo después del envío explica cuándo uno actualizado sigue siendo la opción más segura.

He encontrado un error en el DS-160 que envié. Un DS-160 enviado no se puede editar. Consulte nuestra guía sobre cómo corregir un error después del envío, o responda a unas pocas preguntas en el verificador gratuito ¿Necesito un nuevo DS-160?.

¿Por qué dice el sitio que mi solicitud está “archived” (archivada)? Se envió hace más de 30 días. La recuperación tarda unos 15 minutos; no se pierde nada.

Cómo no volver a perderlo nunca

• Haga una foto del ID de solicitud o anótelo en cuanto aparezca en la primera página.
• Anote la pregunta de seguridad y su respuesta exactamente como las escribió.
• Haga clic en Save Application to File al final de cada sesión, y no en un ordenador compartido o público: las preguntas frecuentes advierten de que los archivos guardados allí «probablemente podrían ser consultados por cualquier otra persona».
• Después del envío, guarde la página de confirmación como PDF y envíesela por correo a usted mismo.
• Introduzca el número de confirmación en su cuenta de citas y vuelva a comprobarlo si alguna vez envía un nuevo DS-160.
• Lleve la página de confirmación a su entrevista. Las preguntas frecuentes advierten: «Sin la página de confirmación, es posible que no podamos tramitar su caso de visa».

DS160.io guarda sus respuestas, su ID de solicitud y su página de confirmación en su cuenta, para que nada de esto dependa de una nota adhesiva. La presentación es gratuita.

Este artículo es información general basada en fuentes oficiales del gobierno de U.S., no asesoramiento legal. Su embajada o consulado decide su caso.