स्वचालित निष्क्रियता अनुस्मारक
जिन ग्राहकों को इनटेक लिंक भेजा गया लेकिन उन्होंने इसे नहीं खोला, उन्हें आपके द्वारा निर्धारित शेड्यूल पर स्वचालित रूप से याद दिलाएँ।
जब आप किसी ग्राहक को उनका इनटेक लिंक भेजते हैं, तो कुछ लोग इसे कभी नहीं खोलते। निष्क्रियता अनुस्मारक आपके लिए उन ग्राहकों का पीछा करते हैं — आपके निर्धारित शेड्यूल पर स्वचालित रूप से एक अनुस्मारक दोबारा भेजते हैं, जब तक वे लिंक न खोल लें।
पूर्व-आवश्यकताएँ। यह Business वर्कस्पेस के मालिकों और व्यवस्थापकों के लिए है। अनुस्मारक आपके व्हाइट-लेबल ईमेल (SMTP) के माध्यम से भेजे जाते हैं, इसलिए इसे कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए, और लिंक को क्लाइंट लिंक भेजें बटन से भेजा गया होना चाहिए (अन्य तरीकों से बनाए गए लिंक के लिए अनुस्मारक नहीं भेजे जाते)।
अनुस्मारक चालू करें
वर्कस्पेस सेटिंग्स → ग्राहक इनटेक खोलें और निष्क्रियता अनुस्मारक खोजें। इन्हें चालू करने के लिए बॉक्स पर टिक करें — ये डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं।
चालू करने के बाद, एक या अधिक अनुस्मारक चरण जोड़ें। प्रत्येक चरण घंटों की संख्या है, और आप अधिकतम चार कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। घंटे पिछले चरण से मापे जाते हैं:
- अनुस्मारक 1 — लिंक पहली बार भेजे जाने के बाद के घंटे।
- अनुस्मारक 2 — अनुस्मारक 1 भेजे जाने के बाद के घंटे।
- …और इसी तरह आगे।
उदाहरण के लिए, 72, 72, 168 के चरण लिंक भेजने के 3 दिन बाद एक अनुस्मारक भेजते हैं, 3 दिन बाद एक और, फिर एक सप्ताह बाद अंतिम। चरण जोड़ने के लिए अनुस्मारक जोड़ें और हटाने के लिए हटाएँ का उपयोग करें, फिर सहेजें।
अनुस्मारक कब भेजे जाते हैं (और कब नहीं)
अनुस्मारक केवल तभी भेजा जाता है जब ये सभी सही हों:
- लिंक को क्लाइंट लिंक भेजें के माध्यम से ग्राहक को भेजा गया था।
- ग्राहक ने इसे कभी नहीं खोला — जिस क्षण वे लिंक खोलते हैं, आगे के सभी अनुस्मारक रुक जाते हैं।
- लिंक समाप्त नहीं हुआ (क्लाइंट लिंक 30 दिन चलते हैं) और निरस्त नहीं किया गया।
- फ़ॉर्म अभी भी जारी है — यदि यह पूर्ण या संग्रहीत हो जाए तो अनुस्मारक रुक जाते हैं।
अनुस्मारक उसी पते पर भेजे जाते हैं जहाँ लिंक मूल रूप से भेजा गया था, मूल आमंत्रण की उसी भाषा में, और उसी सुरक्षित इनटेक पृष्ठ से लिंक करते हैं (यदि आपके पास कस्टम डोमेन है तो उसका पुनः उपयोग करते हुए)। यदि आप बाद में चरणों की संख्या घटाते हैं, तो अतिरिक्त अनुस्मारक बस रुक जाते हैं।
अनुस्मारक ईमेल को अनुकूलित करें
डिफ़ॉल्ट रूप से हम आपके ग्राहक की भाषा में आपके लिए अनुस्मारक लिखते हैं। अपना स्वयं का पाठ भेजने के लिए, वर्कस्पेस सेटिंग्स → संचार → क्लाइंट ईमेल टेम्पलेट्स खोलें, टेम्पलेट चयनकर्ता से निष्क्रियता अनुस्मारक चुनें, और विषय और मुख्य भाग संपादित करें।
टेम्पलेट प्रति भाषा होते हैं और इनटेक-लिंक ईमेल के समान चर का उपयोग करते हैं — {{clientLink}} (मुख्य भाग में आवश्यक), {{expiryDate}}, {{agencyName}}, {{formName}} और {{customerEmail}}। संपादक एक लाइव पूर्वावलोकन दिखाता है, और आप स्वयं को एक परीक्षण भेज सकते हैं। यदि आपने भेजने वाली भाषा में अनुस्मारक टेम्पलेट नहीं लिखा है, तो हम उसी भाषा के लिए अपने अंतर्निहित पाठ पर वापस आ जाते हैं। टेम्पलेट संपादन की पूरी जानकारी के लिए ग्राहकों को उनका इनटेक लिंक ईमेल करना देखें।