Klant-indieningen beoordelen
Verifieer, corrigeer en keur de antwoorden van de klantvragenlijst goed voordat ze naar het officiële DS-160-portaal worden verstuurd.
Elke indiening die een klant via zijn intakelink verstuurt komt als concept binnen in je werkruimte. Niets bereikt het officiële DS-160-systeem totdat jij het goedkeurt.
Waar indieningen verschijnen
Het tabblad Indieningen op elk formulier toont alle antwoorden, gesorteerd op meest recent bijgewerkt. Elke rij toont de naam van de klant, het percentage van het formulier dat is ingevuld en de huidige status (Concept, Klaar voor beoordeling, Goedgekeurd, Ingediend).
Antwoorden beoordelen
Open een indiening om elk antwoord naast zijn vraag te zien. Gebruik de sectie-zijbalk om tussen Persoonlijk, Reizen, Familie en andere DS-160-secties te springen. Alles wat de klant leeg heeft gelaten wordt gemarkeerd; alles wat faalt op consulaat-specifieke validatie krijgt inline een vlag.
Bewerkingscycli met de klant
Als je verduidelijking nodig hebt, plaats dan een opmerking op een sectie en deel de intakelink opnieuw. De klant pakt op waar hij gebleven was en ziet alleen de secties die jij hebt aangevinkt.
Goedkeuren en indienen
Wanneer een indiening schoon is, klik je op Goedkeuren. De form-agent pikt goedgekeurde indieningen op en vult het officiële DS-160-portaal in — meestal binnen een paar minuten. Je krijgt een melding met de aanvraag-ID zodra de indiening voltooid is; de bevestiging wordt ook bij de indiening bewaard voor auditdoeleinden.
Auditgeschiedenis
Elke wijziging aan een indiening — door jou, je teamleden of de klant — wordt gelogd in Wijzigingsgeschiedenis. Gebruik dit om geschillen te onderzoeken of om te zien wie een bepaalde indiening heeft goedgekeurd.