Потеряли идентификатор заявления DS-160? Как его восстановить

Последняя проверка: 8 октября 2026 года.

Вы начали или подали DS-160, и у вас больше нет идентификатора заявления. В этом руководстве описано, что нужно официальному сайту DS-160, чтобы снова открыть вашу анкету, где идентификатор обычно ещё записан и когда единственный выход — новая DS-160.

Краткий ответ

• Чтобы снова открыть DS-160, нужен идентификатор заявления. В FAQ Государственного департамента по DS-160 сказано: «Чтобы вернуться к своему заявлению, у вас должен быть идентификатор заявления». Ни одна официальная страница не описывает способа найти его по имени, адресу электронной почты или номеру паспорта.
• Идентификатор часто ещё можно найти: на странице подтверждения или в её PDF, в письме с подтверждением, в аккаунте для записи на визовое собеседование, на скриншоте или в записях того, кто помогал вам с заявлением.
• Неподанную DS-160 можно снова открыть в течение 30 дней. После этого вернуть её можно только из сохранённого файла заявления.
• Поданная DS-160 не потеряна. Её страницу подтверждения с идентификатором можно распечатать повторно, даже спустя месяцы.
• Если идентификатор у вас есть, но вы забыли ответ на контрольный вопрос, сбросить его нельзя. Нужна новая DS-160.

Найдите свою ситуацию

Ваша ситуация	Что делать
У вас есть страница подтверждения, её PDF или письмо с подтверждением	Идентификатор указан там. Распечатайте или откройте заявление заново по нему.
Вы записались на собеседование	Войдите в аккаунт для записи: там указан номер DS-160, который вы вводили.
У вас есть идентификатор и ответ на контрольный вопрос	Откройте заявление на официальном сайте (шаги ниже).
У вас есть идентификатор, но вы забыли ответ на контрольный вопрос	Заполните новую DS-160.
Анкета не подана, ей больше 30 дней, сохранённого файла нет	Заполните новую DS-160.
Анкета подана, а сайт сообщает, что она «archived» («в архиве»)	Подождите около 15 минут и попробуйте открыть её снова.

Идентификатор заявления и номер подтверждения — один и тот же код

Идентификатор заявления — это 10-символьный код, начинающийся с «AA» (например, AA00EXAMPL), который показан вверху каждой страницы, пока вы заполняете DS-160. После подачи тот же код печатается на странице подтверждения рядом со штрих-кодом, и посольства называют его номером подтверждения или номером штрих-кода.

Официальные страницы используют эти термины как равнозначные. FAQ Государственного департамента просит принести «страницу подтверждения с идентификатором заявления, чтобы мы могли найти вашу DS-160», а потерянную страницу подтверждения предлагает распечатать заново, введя «идентификатор заявления». Посольство U.S. в Эстонии просит заявителей проверить, что «идентификатор визового заявления (DS-160) совпадает с номером в системе записи на визовое собеседование». Поэтому, где бы вы ни нашли номер подтверждения, вы нашли и идентификатор заявления.

Единственное исключение относится к прошлому: по данным FAQ, в DS-160, поданных с 1 апреля по 1 ноября 2010 года, в поле идентификатора заявления стоял номер штрих-кода.

Где искать идентификатор

1. Страница подтверждения или её PDF. Если вы её распечатали, сохранили или сфотографировали, идентификатор указан на ней.
2. Электронная почта. После подачи страница подтверждения предлагает отправить её копию вам на почту. Поищите во всех ящиках, которыми пользуетесь, включая спам, по словам «DS-160» или «CEAC».
3. Аккаунт для записи на визовое собеседование. При записи вы вводили номер DS-160. Сайт записи зависит от страны (например, ais.usvisa-info.com, ustraveldocs.com, usvisascheduling.com или usvisaappt.com), поэтому начните с визовой страницы вашего посольства.
4. Скриншоты, заметки, история браузера и загрузки. Идентификатор часто есть в сохранённом файле заявления или на фото первой страницы.
5. Тот, кто вам помогал. Визовое агентство, работодатель, учебное заведение или адвокат, которые готовили или проверяли анкету, обычно хранят идентификатор.

Если ни в одном из этих мест его нет, а DS-160 так и не была подана, придётся начать новую. Если вы её подали и записались на собеседование, ищите в аккаунте для записи; если не можете в него войти, обратитесь в центр поддержки вашей службы записи.

Как открыть DS-160 по идентификатору

На официальном сайте DS-160, ceac.state.gov/genniv:

1. Выберите место, где вы будете подавать заявление.
2. Выберите Retrieve an Application («Найти заявление»).
3. Введите идентификатор заявления.
4. Введите первые пять букв фамилии, год рождения и ответ на контрольный вопрос точно так, как вы их указали.

Посольство U.S. в Японии перечисляет те же четыре пункта и предупреждает, что «сбросить контрольный вопрос нельзя».

Неподанные заявления. В FAQ сказано: «У вас есть 30 дней, чтобы вернуться к частично заполненному заявлению». После этого анкета исчезает с сайта, если только вы не воспользовались кнопкой Save Application to File («Сохранить заявление в файл»). Этот файл можно позже загрузить через Upload a Previously Saved Application («Загрузить ранее сохранённое заявление») и продолжить с того места, где вы остановились. Во многих руководствах пишут, что 30 дней отсчитываются от последнего сохранения, а не от начала заполнения; в FAQ об этом ничего не сказано.

Поданные заявления. Поданную DS-160 можно открыть, чтобы распечатать страницу подтверждения заново. Если она подана более 30 дней назад, сайт может сообщить, что она «перемещена в архив» и что «её поиск займёт около 15 минут». Это нормально: подождите и попробуйте снова.

Если вы забыли ответ на контрольный вопрос

Сброса пароля нет, и никто, включая ваше посольство, не может сбросить ответ за вас. Если идентификатор у вас есть, а ответа нет, варианты такие:

• Неподанная DS-160: начните новую. Если вы сохранили заявление в файл, загрузите его, и ваши ответы сохранятся.
• Поданная DS-160: открывать её для собеседования не нужно: нужна её страница подтверждения. Если она у вас есть, всё в порядке. Если нужно что-то изменить, вам в любом случае понадобится новая DS-160.

Заполняя новую DS-160, запишите контрольный вопрос и ответ точно так, как вы их ввели, с учётом заглавных букв и пробелов.

Если истекло время сессии

При тайм-ауте заполненные страницы не теряются. В FAQ сказано, что каждая страница сохраняется, когда вы нажимаете Next («Далее»), а открытое заново заявление «начнётся с последней заполненной страницы». Откройте его по идентификатору и продолжайте.

В FAQ по-прежнему указано, что поддерживаются Internet Explorer 11 и выше, Firefox и Google Chrome 58, а Safari и Microsoft Edge не поддерживаются. Сам Internet Explorer Microsoft больше не поддерживает, поэтому на практике пользуйтесь актуальной версией Chrome или Firefox. Когда вы редактируете страницу с экрана проверки, возвращайтесь кнопками на странице, а не кнопкой «назад» в браузере, иначе изменения могут не сохраниться.

Подробнее об этом — в нашем руководстве по тайм-ауту сессии.

Как начать новую DS-160

Если старую восстановить не удаётся, заполните и подайте новую DS-160. Если у вас остался старый идентификатор заявления, FAQ объясняет, что можно открыть старое заявление и выбрать Create a New Application («Создать новое заявление»), чтобы начать с прежних ответов; перед подачей проверьте каждую страницу.

Ответы должны совпадать со всеми DS-160, которые вы подавали раньше. Аккаунты в социальных сетях, история поездок и история работы, различающиеся в двух анкетах для одной поездки, вызывают вопросы на собеседовании.

Новая DS-160 получает новый номер подтверждения, и именно этот номер должен быть указан в вашей записи на собеседование.

Правила 2026 года, из-за которых номер важен

Большинство заявителей теперь проходят собеседование лично. С 1 октября 2025 года Государственный департамент требует личного собеседования от большинства заявителей на неиммиграционные визы, «включая заявителей младше 14 и старше 79 лет». Освобождение от собеседования сохраняется в основном для дипломатических и служебных виз и для некоторых продлений B-1/B-2 и H-2A в течение 12 месяцев после истечения предыдущей визы. Поэтому почти каждый предъявляет страницу подтверждения DS-160 у окошка. Кто по-прежнему имеет на это право, рассказано в нашем руководстве по подаче без собеседования.

Номер в записи на собеседование должен совпадать с DS-160, которую вы принесёте. Посольства начали требовать этого в 2025 году, в разные сроки (с 1 апреля 2025 года на Ямайке до 1 мая 2025 года в Литве и Эстонии). Если номера не совпадут, вас могут не допустить к собеседованию и попросить перенести запись, а Эстония предупреждает, что вам, «возможно, придётся снова оплатить визовые сборы». Посольство U.S. в Румынии сообщает, что оно «не может изменять или обновлять номера штрих-кодов DS-160 за заявителей»: вы обновляете номер сами в своём аккаунте для записи до установленного срока (не позднее чем за 3 рабочих дня до собеседования на ais.usvisa-info.com и за два рабочих дня на некоторых других сайтах записи). В нескольких представительствах порядок другой: Представительство U.S. в Индии просит принести и исходную, и исправленную страницы подтверждения. Следуйте правилу своего посольства. Шаги описаны в нашем руководстве о том, как изменить номер DS-160 в записи на собеседование.

Подавайте заявление в стране своего гражданства или проживания. С сентября 2025 года Государственный департамент указывает, что заявители должны записываться на собеседование в посольство или консульство в стране своего гражданства или проживания, а остальным следует ожидать значительно более долгого ожидания. Выберите это место, когда начинаете новую DS-160.

Вашу историю в социальных сетях проверяют. С 2019 года DS-160 запрашивает идентификаторы в социальных сетях, которыми вы пользовались за последние пять лет. С июня 2025 года Государственный департамент также просит заявителей в расширяющемся списке визовых категорий, начиная со студентов и участников программ обмена, сделать свои профили публичными. С тех пор список расширялся несколько раз, поэтому проверьте актуальное объявление для своей визовой категории и укажите в новой DS-160 те же аккаунты, что и в старой.

Гражданам некоторых стран визы не выдаются вовсе. С 1 января 2026 года президентская прокламация полностью или частично приостанавливает выдачу виз гражданам 39 стран. Восстановление DS-160 этого не меняет, поэтому проверьте список, прежде чем заново заполнять анкету.

Некоторые посольства требуют DS-160 заранее. Ряд представительств просит подать DS-160 за два-три рабочих дня до собеседования, а некоторые сайты записи не дают записаться без неё. Это устанавливает каждое представительство, а не единое правило для всего мира, поэтому проверьте визовую страницу своего посольства.

Нужно ли снова платить визовый сбор?

Обычно нет. Визовый сбор оплачивается за заявителя и запись на собеседование, а не за конкретную DS-160. После новой DS-160 меняется номер в записи. У сбора есть свой срок: он действителен для записи на собеседование в течение одного года, а упомянутые выше объявления посольств предупреждают, что из-за несовпадающего номера сбор, возможно, придётся оплатить снова. Сборы, оплаченные за собеседование за пределами страны вашего гражданства или проживания, могут не вернуть и не перенести.

Частые вопросы

Идентификатор заявления и номер подтверждения DS-160 — одно и то же? Да, для любой DS-160, поданной с ноября 2010 года. Это код на «AA» вверху анкеты и под штрих-кодом на странице подтверждения.

Можно ли восстановить идентификатор заявления по номеру паспорта или адресу электронной почты? Официального инструмента для этого нет. Проверьте письмо с подтверждением, аккаунт для записи и спросите тех, кто помогал вам с заявлением. Относитесь с осторожностью к любому сайту, который обещает найти заявление по имени или адресу электронной почты.

Номер моей новой DS-160 отличается от номера в записи на собеседование. Что делать? Обновите его в аккаунте для записи до срока, установленного вашим посольством. См. наше руководство о том, как изменить номер DS-160 в записи на собеседование.

Нужна ли новая DS-160 при новом паспорте? В 2019 году Государственный департамент сообщил Американской ассоциации иммиграционных юристов, что подавать новую DS-160 из-за нового паспорта «нет необходимости», и новый паспорт можно предъявить на собеседовании. В нашем руководстве о новом паспорте после подачи объясняется, когда обновлённая анкета всё же надёжнее.

Я нашёл ошибку в поданной DS-160. Поданную DS-160 нельзя редактировать. См. наше руководство о том, как исправить ошибку после подачи, или ответьте на несколько вопросов в бесплатной проверке «Нужна ли мне новая DS-160?».

Почему сайт сообщает, что моё заявление «в архиве»? Оно было подано более 30 дней назад. Поиск занимает около 15 минут; ничего не потеряно.

Как больше никогда его не потерять

• Сфотографируйте или запишите идентификатор заявления сразу, как только он появится на первой странице.
• Запишите контрольный вопрос и ответ точно так, как вы их ввели.
• Нажимайте Save Application to File в конце каждой сессии, но не на общем или публичном компьютере: FAQ предупреждает, что сохранённые там файлы «скорее всего, будут доступны кому угодно».
• После подачи сохраните страницу подтверждения в PDF и отправьте её себе на почту.
• Укажите номер подтверждения в аккаунте для записи и проверьте его снова, если когда-нибудь подадите новую DS-160.
• Возьмите страницу подтверждения на собеседование. FAQ предупреждает: «Без страницы подтверждения мы, возможно, не сможем рассмотреть ваше визовое дело».

DS160.io хранит ваши ответы, идентификатор заявления и страницу подтверждения в вашем аккаунте, так что ничего из этого не зависит от листка с записями. Подача бесплатна.

Эта статья содержит общую информацию из официальных источников правительства U.S. и не является юридической консультацией. Решение по вашему делу принимает ваше посольство или консульство.