Perdeu o application ID do DS-160? Como recuperá-lo (2026–2027)

Última revisão: 8 de outubro de 2026.

Você começou ou enviou um DS-160 e já não tem o ID da solicitação (o application ID). Este guia mostra o que o site oficial do DS-160 exige para reabrir o seu formulário, onde o ID costuma ainda estar anotado e quando a única saída é um novo DS-160.

A resposta curta

• Você precisa do ID da solicitação para reabrir um DS-160. As perguntas frequentes do Departamento de Estado sobre o DS-160 dizem: “Você precisa ter o ID da sua solicitação para voltar a ela.” Nenhuma página oficial descreve uma forma de consultá-lo por nome, e-mail ou número do passaporte.
• O ID muitas vezes ainda está em algum lugar ao seu alcance: na página de confirmação ou no PDF dela, no e-mail de confirmação, na sua conta de agendamento de visto, numa captura de tela ou nos registros de quem ajudou você a fazer a solicitação.
• Um DS-160 não enviado pode ser reaberto por 30 dias. Depois disso, só um arquivo da solicitação salvo o traz de volta.
• Um DS-160 enviado não está perdido. Você pode reimprimir a página de confirmação com o ID, mesmo meses depois.
• Se você tem o ID mas esqueceu a resposta de segurança, não há como redefini-la. Você precisa de um novo DS-160.

Encontre a sua situação

A sua situação	O que fazer
Você tem a página de confirmação, o PDF dela ou o e-mail de confirmação	O ID está impresso nela. Reimprima ou reabra a partir daí.
Você marcou um agendamento	Entre na sua conta de agendamento: o número do DS-160 que você informou está lá.
Você tem o ID e a resposta de segurança	Recupere a solicitação no site oficial (passos abaixo).
Você tem o ID mas esqueceu a resposta de segurança	Preencha um novo DS-160.
Não enviado, com mais de 30 dias, sem arquivo salvo	Preencha um novo DS-160.
Enviado, e o site diz que está “arquivado”	Espere cerca de 15 minutos e recupere-o novamente.

O ID da solicitação e o número de confirmação são o mesmo código

O ID da solicitação é o código de 10 caracteres que começa com “AA” (por exemplo AA00EXAMPL) mostrado no topo de cada página enquanto você preenche o DS-160. Depois do envio, o mesmo código aparece impresso na sua página de confirmação com um código de barras, e as embaixadas o chamam de número de confirmação ou número do código de barras.

As páginas oficiais usam os termos de forma intercambiável. As perguntas frequentes do Departamento de Estado pedem que você leve “sua página de confirmação com o número do ID da sua solicitação, para que possamos recuperar o seu DS-160”, e dizem que uma página de confirmação perdida é reimpressa informando “o número do ID da sua solicitação”. A Embaixada dos U.S. na Estônia orienta os solicitantes a conferir se “o número do ID da solicitação de visto (DS-160) corresponde ao número no sistema de agendamento de vistos”. Então, onde quer que você encontre o seu número de confirmação, encontrou também o ID da sua solicitação.

A única exceção é histórica: segundo as perguntas frequentes, os DS-160 enviados entre 1º de abril e 1º de novembro de 2010 usavam o número do código de barras no campo do ID da solicitação.

Onde procurar o ID

1. Sua página de confirmação ou o PDF dela. Se você a imprimiu, salvou ou fotografou, o ID está nela.
2. Seu e-mail. Depois do envio, a página de confirmação oferece enviar uma cópia por e-mail. Procure “DS-160” ou “CEAC” em todas as caixas de entrada que você usa, incluindo o spam.
3. Sua conta de agendamento de visto. Você informou o número do DS-160 para agendar. O site de agendamento varia por país (por exemplo ais.usvisa-info.com, ustraveldocs.com, usvisascheduling.com ou usvisaappt.com), então comece pela página de vistos da sua embaixada.
4. Capturas de tela, anotações, histórico do navegador e downloads. Um arquivo da solicitação salvo ou uma foto da primeira página muitas vezes contém o ID.
5. Quem ajudou você. Uma agência de vistos, empregador, escola ou advogado que preparou ou revisou o formulário costuma guardar o ID.

Se nada disso tiver o ID e o DS-160 nunca foi enviado, você terá de começar um novo. Se você o enviou e marcou um agendamento, a conta de agendamento é o lugar onde procurar; entre em contato com a central de atendimento do seu serviço de agendamento se não conseguir entrar.

Como recuperar um DS-160 com o ID

No site oficial do DS-160, ceac.state.gov/genniv:

1. Selecione o local onde você fará a solicitação.
2. Escolha Retrieve an Application (recuperar uma solicitação).
3. Informe o ID da solicitação.
4. Informe as cinco primeiras letras do seu sobrenome, o seu ano de nascimento e a resposta à sua pergunta de segurança, exatamente como você os definiu.

A Embaixada dos U.S. no Japão lista os mesmos quatro itens e avisa que “não há como redefinir a pergunta de segurança”.

Solicitações não enviadas. As perguntas frequentes dizem: “Você tem 30 dias para voltar a uma solicitação parcialmente preenchida.” Depois disso, o formulário some do site, a menos que você tenha usado Save Application to File (salvar a solicitação em arquivo). Esse arquivo pode ser carregado mais tarde com Upload a Previously Saved Application, e você continua de onde parou. Muitos guias dizem que os 30 dias contam a partir do último salvamento, e não de quando você começou; as perguntas frequentes não dizem nem uma coisa nem outra.

Solicitações enviadas. Você pode recuperar um DS-160 enviado para reimprimir a página de confirmação. Se ele foi enviado há mais de 30 dias, o site pode dizer que ele “foi arquivado” e que “levará aproximadamente 15 minutos para ser recuperado”. Isso é normal: espere e tente de novo.

Se você esqueceu a resposta de segurança

Não existe redefinição de senha, e ninguém, nem mesmo a sua embaixada, pode redefinir a resposta por você. Com o ID mas sem a resposta, as suas opções são:

• DS-160 não enviado: comece um novo. Se você salvou a solicitação em arquivo, carregue-o e mantenha as suas respostas.
• DS-160 enviado: você não precisa reabri-lo para comparecer à entrevista: precisa da página de confirmação dele. Se você a tem, está tudo certo. Se precisar alterar algo, vai precisar de um novo DS-160 de qualquer forma.

Ao preparar um novo DS-160, anote a pergunta de segurança e a sua resposta exatamente como as digitou, incluindo maiúsculas e espaços.

Se a sua sessão expirou

Uma sessão expirada não faz você perder as páginas que já concluiu. As perguntas frequentes dizem que cada página é salva quando você clica em Next (avançar), e que, depois que a sua solicitação é recuperada, “ela começará na última página que você concluiu”. Recupere-a com o ID e continue.

As perguntas frequentes ainda listam o Internet Explorer 11 ou superior, o Firefox e o Google Chrome 58 como compatíveis, e dizem que o Safari e o Microsoft Edge não são. O próprio Internet Explorer já não tem suporte da Microsoft, então, na prática, use um Chrome ou Firefox atualizado. Ao editar uma página a partir da tela de revisão, use os botões da página para voltar, e não o botão de voltar do navegador, ou a sua alteração pode não ser salva.

Nosso guia sobre sessão expirada trata disso com mais detalhes.

Começar um novo DS-160

Se você não conseguir recuperar o antigo, preencha um novo DS-160 e envie-o. Se você ainda tem o ID da solicitação antiga, as perguntas frequentes explicam que você pode recuperá-la e escolher Create a New Application (criar uma nova solicitação) para começar a partir das suas respostas anteriores; confira todas as páginas antes de enviar.

Mantenha as respostas coerentes com qualquer DS-160 que você já tenha enviado. Perfis de redes sociais, histórico de viagens e histórico profissional que diferem entre dois formulários para a mesma viagem geram perguntas na entrevista.

O novo DS-160 recebe um novo número de confirmação, e esse número precisa estar no seu agendamento.

As regras de 2026 que tornam o número importante

A maioria dos solicitantes agora faz entrevista presencial. Desde 1º de outubro de 2025, o Departamento de Estado exige entrevista presencial da maioria dos solicitantes de visto de não imigrante, “incluindo solicitantes com menos de 14 e mais de 79 anos”. As dispensas de entrevista ficam principalmente para vistos diplomáticos e oficiais e para algumas renovações de B-1/B-2 e H-2A dentro de 12 meses após o vencimento do visto anterior. Por isso, quase todo mundo apresenta uma página de confirmação do DS-160 num guichê. Nosso guia sobre agendamentos sem entrevista (dropbox) explica quem ainda se qualifica.

O número no seu agendamento deve corresponder ao DS-160 que você levar. As embaixadas começaram a aplicar essa regra em 2025, em datas que variaram por posto (de 1º de abril de 2025 na Jamaica a 1º de maio de 2025 na Lituânia e na Estônia). Se os números não corresponderem, você pode ser dispensado e ter de remarcar, e a Estônia avisa que você “talvez precise pagar novas taxas de visto”. A Embaixada dos U.S. na Romênia diz que “não pode modificar nem atualizar os números do código de barras do DS-160 em nome dos solicitantes”: você mesmo faz a atualização na sua conta de agendamento, antes de um prazo (pelo menos 3 dias úteis antes da entrevista em ais.usvisa-info.com, e dois dias úteis em alguns outros sites de agendamento). Alguns postos ainda funcionam de outra forma: a Missão dos U.S. na Índia pede que você leve tanto a página de confirmação original quanto a corrigida. Siga a regra da sua embaixada. Nosso guia sobre como alterar o número do DS-160 no seu agendamento mostra os passos.

Faça a solicitação no seu país de nacionalidade ou de residência. Desde setembro de 2025, o Departamento de Estado diz que os solicitantes devem agendar a entrevista numa embaixada ou consulado do seu país de nacionalidade ou de residência, e que os demais devem contar com uma espera bem mais longa. Escolha esse local ao começar um novo DS-160.

Seu histórico nas redes sociais é verificado. Desde 2019, o DS-160 pede os identificadores de redes sociais que você usou nos últimos cinco anos. Desde junho de 2025, o Departamento de Estado também pede aos solicitantes de uma lista crescente de classes de visto, a começar por estudantes e visitantes de intercâmbio, que deixem seus perfis públicos. A lista já cresceu várias vezes desde então, então consulte o anúncio atual para a sua classe de visto, e informe no novo DS-160 as mesmas contas do antigo.

Algumas nacionalidades não podem receber visto. Desde 1º de janeiro de 2026, uma proclamação presidencial suspende total ou parcialmente a emissão de vistos para nacionais de 39 países. Recuperar um DS-160 não muda isso, então confira a lista antes de refazer um formulário.

Algumas embaixadas exigem o DS-160 com antecedência. Vários postos pedem um DS-160 enviado de dois a três dias úteis antes da entrevista, e alguns sites de agendamento não deixam você agendar sem ele. Isso é definido por cada posto, não é uma regra mundial única, então consulte a página de vistos da sua embaixada.

Preciso pagar a taxa de visto de novo?

Normalmente não. A taxa de solicitação de visto é paga pelo solicitante e pelo agendamento, não por um DS-160 específico. O que precisa mudar depois de um novo DS-160 é o número no agendamento. A taxa tem, sim, o próprio limite: ela vale por um ano para marcar um agendamento, e os avisos das embaixadas acima alertam que um número divergente pode significar pagar de novo. Taxas pagas para uma entrevista fora do seu país de nacionalidade ou de residência podem não ser reembolsadas nem transferidas.

Perguntas comuns

O ID da solicitação e o número de confirmação do DS-160 são a mesma coisa? Sim, para qualquer DS-160 enviado desde novembro de 2010. É o código “AA” no topo do formulário e embaixo do código de barras na página de confirmação.

Posso recuperar o ID da solicitação com o número do passaporte ou o e-mail? Nenhuma ferramenta oficial faz isso. Confira o seu e-mail de confirmação, a sua conta de agendamento e quem quer que tenha ajudado você na solicitação. Desconfie de qualquer site que prometa uma consulta por nome ou e-mail.

O número do meu novo DS-160 é diferente do que está no meu agendamento. E agora? Atualize-o na sua conta de agendamento antes do prazo da sua embaixada. Veja o nosso guia sobre como alterar o número do DS-160 no seu agendamento.

Preciso de um novo DS-160 por causa de um passaporte novo? Em 2019, o Departamento de Estado disse à American Immigration Lawyers Association que “não é necessário” enviar um novo DS-160 por causa de um passaporte novo, e você pode apresentar o passaporte novo no seu agendamento. Nosso guia sobre um passaporte novo depois do envio explica quando um DS-160 atualizado ainda é a escolha mais segura.

Encontrei um erro no DS-160 que enviei. Um DS-160 enviado não pode ser editado. Veja o nosso guia sobre como corrigir um erro depois do envio, ou responda a algumas perguntas no verificador gratuito Preciso de um novo DS-160?.

Por que o site diz que a minha solicitação está “arquivada”? Ela foi enviada há mais de 30 dias. A recuperação leva cerca de 15 minutos; nada se perdeu.

Como nunca mais perdê-lo

• Fotografe ou anote o ID da solicitação assim que ele aparecer na primeira página.
• Anote a pergunta de segurança e a sua resposta exatamente como digitadas.
• Clique em Save Application to File ao fim de cada sessão, e não num computador compartilhado ou público: as perguntas frequentes avisam que arquivos salvos ali “provavelmente poderiam ser acessados por qualquer outra pessoa”.
• Depois do envio, salve a página de confirmação em PDF e envie-a para o seu próprio e-mail.
• Coloque o número de confirmação na sua conta de agendamento, e confira-o de novo se algum dia enviar um novo DS-160.
• Leve a página de confirmação à sua entrevista. As perguntas frequentes avisam: “Sem a página de confirmação, talvez não possamos processar o seu caso de visto.”

O DS160.io guarda as suas respostas, o ID da sua solicitação e a sua página de confirmação na sua conta, para que nada disso dependa de um papelzinho colado na tela. O envio é gratuito.

Este artigo é uma informação geral baseada em fontes oficiais do governo dos U.S., não aconselhamento jurídico. Sua embaixada ou consulado decide o seu caso.