Письма под вашим брендом (SMTP)
Отправляйте письма клиентам с собственного почтового сервера и адреса вашего агентства.
По умолчанию письма, которые платформа отправляет от вашего имени, приходят с адреса ds160.io. Подключите собственный SMTP-сервер — и письма вашим клиентам будут уходить с вашего почтового сервера и с вашего адреса отправителя, чтобы взаимодействие полностью соответствовало вашему бренду.
Что понадобится
- Активное рабочее пространство Business.
- Доступ владельца или администратора к этому пространству.
- Данные SMTP от вашего почтового провайдера (хост, порт, имя пользователя и пароль), а также имя и адрес отправителя, которые увидят клиенты.
Добавьте настройки SMTP
Откройте Настройки рабочего пространства → Отправка писем (SMTP) и заполните:
| Поле | Примечания |
|---|---|
| SMTP-хост | Сервер исходящей почты вашего провайдера, напр. smtp.yourdomain.com. |
| Порт | По умолчанию 587. Принимается любой порт от 1 до 65535; порт 465 использует неявный TLS. |
| Имя пользователя | Логин вашей учётной записи SMTP. |
| Пароль | Пароль SMTP. |
| Имя отправителя | Отображаемое имя, которое видят клиенты, напр. название вашего агентства. |
| Адрес отправителя | Адрес, который клиенты видят в поле «От», напр. noreply@yourdomain.com. |
Нажмите Сохранить, чтобы сохранить настройки.
Пароль доступен только для записи. Он шифруется перед сохранением и больше не отображается. При последующем редактировании других полей оставьте поле пароля пустым, чтобы сохранить уже введённый пароль, — вводите пароль только если хотите его заменить.
Проверьте подключение
Прежде чем полагаться на настройки, нажмите Проверить подключение. Платформа открывает соединение с вашим SMTP-сервером и проходит аутентификацию с указанными данными. При успехе вы увидите зелёное подтверждение, а при ошибке — красное сообщение с ошибкой сервера (неверный хост/порт, неправильные данные или брандмауэр, блокирующий соединение).
Для чего используются эти настройки
Сегодня настройки SMTP используются для отправки писем со ссылкой-приглашением клиенту — когда вы отправляете клиенту его защищённую ссылку, она уходит через ваш сервер и с вашего адреса. Подробнее об этом процессе см. Отправка Клиентам Ссылки-Приглашения.
Уведомления платформы (например, письма об учётной записи и выставлении счетов) по-прежнему отправляются с адреса ds160.io.
Чтобы также показывать саму форму приёма под вашим доменом, используйте это вместе с Пользовательскими Доменами.