从 Docketwise 转用其他工具进行 DS-160 电子提交（2026）
Docketwise 的 DS-160 电子提交目前显示“暂时无法使用”，且其所有套餐自 2026 年 9 月起均已涨价。本文面向移民事务所，介绍发生了哪些变化、Docketwise 何时仍是合适的选择、两者的 DS-160 电子提交有何不同，以及如何切换并直接导入您在 Docketwise 中已有的 DS-160 PDF，无需重新录入。
如果您的事务所通过 Docketwise 提交 DS-160，今年秋天有两件事发生了变化。Docketwise 自己的 DS-160 电子提交页面现在挂出了一则通知，称电子提交“暂时无法使用”。此外，其价格在 2026 年 9 月全面上涨，所有套餐无一例外。
本指南面向每周都要提交 DS-160、正在考虑 Docketwise 替代方案的合伙人、执业经理和律师助理。内容包括：发生了哪些变化、Docketwise 在什么情况下仍是合适的工具、Docketwise 与 DS160.io 这类 DS-160 专用工具在电子提交上有何不同，以及如何把现有的 DS-160 迁移过来而无需重新录入。
为什么移民事务所在寻找 Docketwise 的替代方案
以下是 2026 年 10 月 1 日在 Docketwise 应用内的 DS-160 电子提交页面上看到的通知：
DOS CEAC E-Filing Temporarily Unavailable “We’re aware that e-filing through the Department of State’s CEAC system is temporarily unavailable. We’re actively working to resolve the connection to the Department of State’s consular systems. We’ll update this notice as soon as it’s back online. Thank you for your patience.”
译文：“美国国务院 CEAC 电子提交暂时无法使用。我们已知悉，通过美国国务院 CEAC 系统进行的电子提交暂时无法使用。我们正在积极修复与美国国务院领事系统的连接，恢复后将第一时间更新本通知。感谢您的耐心等待。”
Docketwise 将问题归因于其与美国国务院系统之间的连接，并表示正在修复。在恢复之前，依赖 Docketwise 处理 DS-160 的事务所需要另找办法把申请提交到 CEAC，同时仍在为包含电子提交功能的套餐付费。
2026 年 Docketwise 有哪些变化：9 月涨价
Docketwise 于 2026 年 9 月上调了所有套餐的价格。其定价页面在 2026 年 9 月 6 日的存档副本显示的是旧价格，而新价格在 9 月 15 日之前已经上线。我们没有找到任何公开公告，大多数评测网站列出的仍是旧价格。
| 套餐（每用户每月） | 按年计费 | 按月计费 |
|---|---|---|
| Basic | $69 → $80 | $79 → $90 |
| Pro（含电子提交的最便宜套餐） | $99 → $100 | $109 → $120 |
| Advanced | $119 → $120 | $129 → $140 |
来源：Docketwise 定价页面，于 2026 年 10 月 1 日查阅，并与 2026 年 9 月 6 日的 Wayback Machine 存档进行了对照。
涨幅最大的是 Basic 套餐和按月计费：按月计费的 Pro 从每用户 $109 涨到 $120，约 10%。根据 Docketwise 的帮助文章 E-Filing Form DS-160，DS-160 电子提交仍然仅限 Pro 和 Advanced 套餐。
补充背景：Docketwise 的母公司 AffiniPay 于 2025 年 8 月与 LawPay、MyCase 和 CASEpeer 一起更名为 8am，并于 2026 年 9 月更换了首席执行官。Docketwise 现在以 8am DocketWise 的名称出现。
Docketwise 仍然适合您的事务所吗？
对很多事务所来说，答案是肯定的。Docketwise 是通用的移民案件管理系统：客户信息采集、覆盖 USCIS 各类申请的智能表单、文件收集、截止日期和计费都集中在一处。如果您的业务涵盖 I-130、I-485、H-1B 和入籍，而 DS-160 只是偶尔才用到的表格，那么为了一份表格而更换整套案件管理系统，通常并不值得。
在以下情况下，选择 DS-160 专用工具更合理：
- DS-160 在您的业务量中占很大比例，例如在领事馆办理的访客、学生、交流或工作签证
- 您的律师助理在 CEAC 上花的时间比在案件管理系统里还多
- 您购买 Pro 席位主要是为了使用 DS-160 电子提交
- 您希望申请一直提交到 CEAC 确认页，而不只是开个头
您不必二选一。可以继续用 Docketwise 做案件管理，只用 DS160.io 处理 DS-160。
DS-160 电子提交有何不同：Docketwise 与 DS160.io
主要区别在于工作在哪里结束。Docketwise 在 CEAC 中开始申请，DS160.io 则把它完成。
在 Docketwise 的 DS-160 电子提交正常运行时，其帮助文章描述的流程是：您填写 DS-160 智能表单，Docketwise 在美国国务院的领事电子申请中心（CEAC）上创建一份新申请，然后您用申请编号（Application ID）和安全问题答案在 CEAC 上调取该申请。之后，由您的团队在 CEAC 上完成表格的其余部分，再审核、签名并提交。
DS160.io 会填写申请的每一页、上传照片，并完成 CEAC 的审核页面。每个工作区可以在两种模式中选择一种：
- 提交至确认页。 DS160.io 签名并提交，并返回 CEAC 确认页。
- 签名前停止。 DS160.io 在签名步骤停下，由律师在 CEAC 上审核申请并在那里签名。
无论哪种方式，您都会得到一份 PDF 记录，包含提交过程中 CEAC 显示的每一页。
| Docketwise | DS160.io | |
|---|---|---|
| DS-160 电子提交状态 | “暂时无法使用”（应用内通知，2026 年 10 月 1 日） | 可用 |
| 电子提交做什么 | 在 CEAC 中创建申请 | 完成每一页、上传照片、完成审核页面 |
| 谁来完成表格 | 您的团队，在 CEAC 上 | DS160.io |
| 签名 | 您的团队，在 CEAC 上 | DS160.io 提交，或停下由律师签名 |
| 提交记录 | 帮助文章中未说明 | 每个 CEAC 页面的 PDF，包括确认页 |
| 含电子提交的套餐 | Pro 和 Advanced | 所有企业工作区 |
如需更完整的逐项功能对比，请参阅DS160.io 与 Docketwise 对比。
如何从 Docketwise 迁移：把您的 DS-160 转过来
切换中最难的部分是那些正在进行中的 DS-160。没有人愿意把已经收集好的 DS-160 再录入一遍。DS160.io 可以直接从 Docketwise 的 PDF 导入 DS-160，因此未结案件迁移过来时答案都已就位。完整步骤见创建表格。
第 1 步：从 Docketwise 将 DS-160 导出为 PDF
- 在 Docketwise 中打开该客户 DS-160 智能表单的信息采集（Intake）步骤。
- 打开操作菜单（打印机图标），选择 Print questions。
- 在打开的标签页中打印，并在 Chrome 中选择 另存为 PDF。
- 保存前在 更多设置 中开启 背景图形。否则，用按钮和复选框选择的答案不会出现在 PDF 中。
第 2 步：将 PDF 导入 DS160.io
- 在 DS160.io 中选择 新建 DS-160 表格 → 从 Docketwise 导入。
- 上传 PDF（最大 25 MB）。
第 3 步：在创建任何内容之前查看预览
在创建表格之前，DS160.io 会向您显示导入预览：
- 申请人的关键信息，便于您确认是正确的客户
- 将填入 DS-160 各个部分的答案
- 值得再检查一遍的答案
- 所有未能导入的内容及其原因
只有在您确认后，表格才会被创建。
哪些内容可以导入，哪些不能
答案会逐个部分与 DS-160 对应。有些内容无法导入，预览会告诉您是哪些以及原因：
- 被遮盖的社会安全号码。 Docketwise 的打印件会遮盖 SSN，因此没有可导入的内容，请手动输入。
- 不完整的日期。 如果 Docketwise 只有年份和月份，该日期不会被导入，请自行补充完整日期。
- DS-160 不问的问题。 Docketwise 智能表单中的某些答案（例如子女信息）在 DS-160 上没有对应位置，因此不会导入。
原始 PDF 会附在新表格上，每个导入的答案都会在表格历史中标记为已导入。您随时都能看到某个答案的来源。表格创建后，提交方式与其他表格完全相同：参见DS-160 电子提交。
希望由我们来做？
预约工作流程评估并决定继续合作的事务所，可享受包含在内的入驻和迁移服务。我们会为您设置工作区，并手动把您未结的 DS-160 案件迁移过来。
选择任何 DS-160 电子提交软件的检查清单
无论您选择 DS160.io 还是其他工具，在迁移客户数据之前，都请先问这五个问题。
- 它能提交到确认页吗？ 还是只开始申请，留给您的团队在 CEAC 上完成？
- 签名由您掌控吗？ 您应该能够在签名前停下，由律师审核并签名。
- 有没有提交内容的记录？ 最好是每个 CEAC 页面的 PDF，并与案件一起保存。
- 客户能用自己的语言作答吗？ 用客户的语言进行信息采集，英文答案中的错误会更少。
- 客户数据如何受到保护？ 询问数据存放在哪里、供应商及其合作方中谁可以访问、访问如何记录，以及发生数据泄露时您会以何种方式、在何时得到通知。
对移民事务所来说，最后一个问题并非纸上谈兵。2026 年 4 月，Docketwise 向缅因州总检察长报告了一起数据泄露事件，影响 116,666 人：有人使用有效凭据复制了其数据迁移管道中的合作方存储库。
常见问题
我可以从 Docketwise 导入我的 DS-160 吗？
可以。在 Docketwise 中使用 Print questions 将 DS-160 智能表单保存为 PDF（开启背景图形），然后在 DS160.io 中选择从 Docketwise 导入。在创建表格之前，您会看到每个答案的预览。DS160.io 仅支持从 Docketwise 的 PDF 导入 DS-160。
DS160.io 能取代 Docketwise 吗？
仅限 DS-160。DS160.io 是 DS-160 专用工具，不是通用的案件管理系统。如果您用 Docketwise 处理 USCIS 表格，可以继续用它处理这些表格，并通过 DS160.io 提交 DS-160。
谁来签署 DS-160？
由您按工作区选择。DS160.io 可以签名并提交，返回 CEAC 确认页；也可以在签名前停下，由律师在 CEAC 上审核并签名。
Docketwise 的 DS-160 电子提交现在能用吗？
2026 年 10 月 1 日，Docketwise 的应用内通知称，通过 CEAC 的电子提交“暂时无法使用”，并表示正在努力恢复与美国国务院系统的连接。当前状态请向 Docketwise 确认。
用一个案件试试 DS160.io
评估 Docketwise 替代方案最快的方法，就是用它实际提交一份 DS-160。给我们一个案件：从您的 Docketwise PDF 导入，检查预览，然后提交到确认页，或在签名前停下。
如果您希望先聊一聊，可以预约与我们创始人进行 30 分钟的工作流程评估。我们会了解您的团队目前如何处理 DS-160，您将带走一套推荐的工作流程，以及针对未结案件的迁移计划。