Neue Funktion: Eigene Domains für Formulare zur Kundenerfassung

Business-Arbeitsbereiche unterstützen jetzt eigene Domains. Sie können Ihren Kunden Links zur Kundenerfassung über Ihre eigene Domain schicken, etwa forms.youragency.com, statt über unsere Standard-URL.

Das war eine der meistgewünschten Funktionen von Visaagenturen und Einwanderungsberatungen, die ihr Markenbild während der gesamten Kundenerfassung einheitlich halten möchten.

Was ist neu

Inhaber von Business-Arbeitsbereichen können jetzt eine eigene Subdomain einrichten, die für alle Links zur Kundenerfassung aus diesem Arbeitsbereich verwendet wird.

Statt:

https://www.ds160.io/client-intake/abc123?token=xyz

sehen Ihre Kunden:

https://forms.youragency.com/client-intake/abc123?token=xyz

Die Funktionsweise bleibt identisch, nur die Domain ändert sich.

Warum wir das gebaut haben

In Gesprächen mit Agenturen, die DS160.io für die Kundenerfassung nutzen, kam immer wieder dasselbe Thema auf: Die Erfassung sollte sich wie ein Teil ihres eigenen Angebots anfühlen, nicht wie eine Weiterleitung zu einem Drittanbieter.

Mehrere Agenturen berichteten, dass Kunden anriefen, um vor dem Klicken zu prüfen, ob die Links echt sind. Andere merkten an, dass gebrandete URLs in ihrer Kundenkommunikation einfach professioneller wirken.

Eigene Domains lösen beide Probleme. Kunden sehen eine vertraute Domain, der sie bereits vertrauen, und Agenturen behalten ein einheitliches Markenbild vom ersten Kontakt bis zur Einreichung des Visumantrags.

So funktioniert es

Einrichtung

Legen Sie bei Ihrem Domain-Registrar einen CNAME-Eintrag an, der Ihre Subdomain auf www.ds160.io verweist:
```
forms.yourdomain.com  CNAME  www.ds160.io
```
In den Arbeitsbereichseinstellungen konfigurieren: Geben Sie Ihre Subdomain ein. Wir benachrichtigen unser Team, damit es die Infrastruktur einrichtet.
DNS prüfen: Klicken Sie auf „DNS prüfen“, um zu bestätigen, dass Ihr CNAME richtig eingerichtet ist.
SSL prüfen: Sobald DNS bestätigt ist, wird die Schaltfläche zu „SSL prüfen“. Klicken Sie darauf, um zu prüfen, ob Ihr SSL-Zertifikat bereit ist.
Loslegen: Sobald DNS und SSL bestätigt sind, verwenden alle neuen Links zur Kundenerfassung automatisch Ihre eigene Domain

Was über Ihre eigene Domain ausgeliefert wird

Eigene Domains bedienen zwei Arten von Routen:

/client-intake/*: Formulare zur Kundenerfassung für Ihre Kunden
/api/*: API-Endpunkte für das Absenden der Formulare

Alle anderen Routen leiten auf die Hauptseite von DS160.io weiter. So bleibt der Umfang auf die Kundenerfassung beschränkt.

DNS- und SSL-Prüfung

Die Prüfung läuft in zwei Schritten:

DNS prüfen: Wir prüfen, ob Ihr CNAME-Eintrag korrekt auf unsere Server verweist. Die DNS-Verbreitung dauert in der Regel 5 bis 30 Minuten, je nach Registrar aber auch bis zu 48 Stunden.
SSL prüfen: Nachdem DNS bestätigt ist, klicken Sie auf „SSL prüfen“, um zu sehen, ob das SSL-Zertifikat bereitgestellt wurde. Wir erkennen automatisch, wann das Zertifikat bereit ist, und aktivieren Ihre eigene Domain.

Sobald beide Prüfungen bestanden sind, ist Ihre eigene Domain vollständig aktiv, und alle neuen Links zur Kundenerfassung verwenden sie automatisch.

Technische Details

SSL-Zertifikate

Für bestätigte eigene Domains stellen wir automatisch SSL-Zertifikate über Let’s Encrypt bereit. Die Zertifikate werden vor ihrem Ablauf automatisch erneuert.

Sicherheit

Eigene Domains sind Aliasse: Sie ändern nichts daran, wie wir Daten verarbeiten oder speichern. Es gelten dieselben Verschlüsselungs- und Sicherheitsmaßnahmen:

TLS-1.3-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
Dieselben Richtlinien für Datenverarbeitung und -speicherung
Dieselben Zugriffskontrollen und dieselbe Authentifizierung

Bestehende Links

Bereits erstellte Links zur Kundenerfassung (mit www.ds160.io) funktionieren weiterhin. Nur neu erstellte Links verwenden Ihre eigene Domain.

Verfügbarkeit

Eigene Domains sind ab sofort für alle Business-Arbeitsbereiche verfügbar. Zusätzliche Kosten fallen nicht an: Die Funktion ist im Abonnement des Business-Arbeitsbereichs enthalten.

So richten Sie Ihre eigene Domain ein:

Öffnen Sie die Arbeitsbereichseinstellungen
Scrollen Sie zu Eigene Domain
Folgen Sie den Einrichtungsschritten

Wenn bei der DNS-Konfiguration Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Support, und wir helfen Ihnen, das zu klären.

Wie es weitergeht

Wir bauen die White-Label-Funktionen für Visaagenturen weiter aus. Eigene Domains sind der erste Schritt zu einem vollständig an Ihre Marke anpassbaren Kundenerlebnis. Auf Grundlage des Feedbacks von Agenturen prüfen wir weitere Anpassungsmöglichkeiten. Wenn Sie konkrete Wünsche haben, lassen Sie es uns wissen.