Identifiant de demande DS-160 perdu ? Comment le récupérer

Dernière vérification : 8 octobre 2026.

Vous avez commencé ou envoyé un DS-160 et vous n’avez plus l’identifiant de la demande. Ce guide explique ce dont le site officiel du DS-160 a besoin pour rouvrir votre formulaire, où l’identifiant est généralement encore noté, et quand la seule solution est un nouveau DS-160.

La réponse courte

• Il vous faut l’identifiant de la demande pour rouvrir un DS-160. La FAQ du Département d’État sur le DS-160 indique : « Vous devez avoir l’identifiant de votre demande pour revenir à votre demande. » Aucune page officielle ne décrit de moyen de le retrouver à partir du nom, de l’adresse e-mail ou du numéro de passeport.
• L’identifiant se trouve souvent encore à un endroit auquel vous avez accès : votre page de confirmation ou son PDF, l’e-mail de confirmation, votre compte de rendez-vous de visa, une capture d’écran, ou les dossiers de la personne qui vous a aidé à faire la demande.
• Un DS-160 non envoyé peut être rouvert pendant 30 jours. Passé ce délai, seul un fichier de demande enregistré permet de le récupérer.
• Un DS-160 envoyé n’est pas perdu. Vous pouvez réimprimer sa page de confirmation avec l’identifiant, même des mois plus tard.
• Si vous avez l’identifiant mais avez oublié votre réponse de sécurité, il n’existe aucune réinitialisation. Il vous faut un nouveau DS-160.

Trouvez votre situation

Votre situation	Que faire
Vous avez la page de confirmation, son PDF ou l’e-mail de confirmation	L’identifiant y est imprimé. Réimprimez ou rouvrez à partir de là.
Vous avez réservé un rendez-vous	Connectez-vous à votre compte de rendez-vous : le numéro de DS-160 que vous avez saisi s’y trouve.
Vous avez l’identifiant et votre réponse de sécurité	Récupérez la demande sur le site officiel (étapes ci-dessous).
Vous avez l’identifiant mais avez oublié la réponse de sécurité	Remplissez un nouveau DS-160.
Non envoyé, plus de 30 jours, aucun fichier enregistré	Remplissez un nouveau DS-160.
Envoyé, et le site indique qu’il est « archivé »	Attendez environ 15 minutes et récupérez-le à nouveau.

L’identifiant de la demande et le numéro de confirmation sont le même code

L’identifiant de la demande est le code de 10 caractères commençant par « AA » (par exemple AA00EXAMPL) affiché en haut de chaque page pendant que vous remplissez le DS-160. Après l’envoi, ce même code est imprimé sur votre page de confirmation avec un code-barres, et les ambassades l’appellent numéro de confirmation ou numéro de code-barres.

Les pages officielles emploient ces termes indifféremment. La FAQ du Département d’État vous demande d’apporter « votre page de confirmation portant le numéro d’identifiant de votre demande afin que nous puissions récupérer votre DS-160 », et indique qu’une page de confirmation perdue se réimprime en saisissant « le numéro d’identifiant de votre demande ». L’ambassade des U.S. en Estonie demande aux demandeurs de vérifier que « le numéro d’identifiant de la demande de visa (DS-160) correspond au numéro figurant dans le système de rendez-vous de visa ». Là où vous trouvez votre numéro de confirmation, vous avez donc trouvé l’identifiant de votre demande.

La seule exception est historique : selon la FAQ, les DS-160 envoyés entre le 1er avril et le 1er novembre 2010 utilisaient le numéro de code-barres dans le champ de l’identifiant de la demande.

Où chercher l’identifiant

1. Votre page de confirmation ou son PDF. Si vous l’avez imprimée, enregistrée ou photographiée, l’identifiant y figure.
2. Vos e-mails. Après l’envoi, la page de confirmation propose de vous en envoyer une copie par e-mail. Cherchez « DS-160 » ou « CEAC » dans toutes les boîtes de réception que vous utilisez, y compris les courriers indésirables.
3. Votre compte de rendez-vous de visa. Vous avez saisi le numéro de DS-160 pour réserver. Le site de prise de rendez-vous varie selon le pays (par exemple ais.usvisa-info.com, ustraveldocs.com, usvisascheduling.com ou usvisaappt.com) : partez donc de la page visas de votre ambassade.
4. Captures d’écran, notes, historique et téléchargements du navigateur. Un fichier de demande enregistré ou une photo de la première page le contient souvent.
5. La personne qui vous a aidé. Une agence de visas, un employeur, un établissement d’enseignement ou un avocat qui a préparé ou relu le formulaire conserve généralement l’identifiant.

Si aucune de ces sources ne l’a et que le DS-160 n’a jamais été envoyé, vous devrez en commencer un nouveau. Si vous l’avez envoyé et avez réservé un rendez-vous, c’est dans le compte de rendez-vous qu’il faut chercher ; contactez le centre d’assistance de votre service de rendez-vous si vous ne parvenez pas à vous connecter.

Comment récupérer un DS-160 avec l’identifiant

Sur le site officiel du DS-160, ceac.state.gov/genniv :

1. Sélectionnez le lieu où vous déposerez votre demande.
2. Choisissez Retrieve an Application (récupérer une demande).
3. Saisissez l’identifiant de la demande.
4. Saisissez les cinq premières lettres de votre nom de famille, votre année de naissance et la réponse à votre question de sécurité, exactement telles que vous les avez définies.

L’ambassade des U.S. au Japon énumère les quatre mêmes éléments et avertit qu’« il n’existe aucune réinitialisation pour la question de sécurité ».

Demandes non envoyées. La FAQ indique : « Vous disposez de 30 jours pour revenir à une demande partiellement remplie. » Passé ce délai, le formulaire disparaît du site, sauf si vous avez utilisé Save Application to File (enregistrer la demande dans un fichier). Ce fichier peut être téléversé plus tard avec Upload a Previously Saved Application (téléverser une demande enregistrée), et vous reprenez là où vous en étiez. De nombreux guides affirment que les 30 jours se comptent à partir de votre dernier enregistrement plutôt qu’à partir du début ; la FAQ ne tranche pas.

Demandes envoyées. Vous pouvez récupérer un DS-160 envoyé pour réimprimer sa page de confirmation. S’il a été envoyé il y a plus de 30 jours, le site peut indiquer qu’il « a été archivé » et que sa récupération « prendra environ 15 minutes ». C’est normal : attendez et réessayez.

Si vous avez oublié votre réponse de sécurité

Il n’existe aucune réinitialisation de mot de passe, et personne, pas même votre ambassade, ne peut réinitialiser la réponse à votre place. Avec l’identifiant mais sans la réponse, vos options sont les suivantes :

• DS-160 non envoyé : commencez-en un nouveau. Si vous avez enregistré la demande dans un fichier, téléversez-le et vous conservez vos réponses.
• DS-160 envoyé : vous n’avez pas besoin de le rouvrir pour vous présenter à votre entretien : il vous faut sa page de confirmation. Si vous l’avez, tout va bien. Si vous devez modifier quelque chose, il vous faut de toute façon un nouveau DS-160.

Lorsque vous créez un nouveau DS-160, notez la question de sécurité et votre réponse exactement telles que vous les avez saisies, majuscules et espaces compris.

Si votre session a expiré

Une expiration de session ne vous fait pas perdre les pages que vous avez terminées. La FAQ indique que chaque page est enregistrée lorsque vous cliquez sur Next (suivant), et qu’une fois votre demande récupérée, « elle reprendra à la dernière page que vous avez remplie ». Récupérez-la avec l’identifiant et continuez.

La FAQ mentionne toujours Internet Explorer 11 ou supérieur, Firefox et Google Chrome 58 comme navigateurs pris en charge, et indique que Safari et Microsoft Edge ne le sont pas. Internet Explorer lui-même n’est plus pris en charge par Microsoft : en pratique, utilisez une version à jour de Chrome ou de Firefox. Lorsque vous modifiez une page depuis l’écran de relecture, utilisez les boutons de la page pour revenir, et non le bouton retour du navigateur, sinon votre modification risque de ne pas être enregistrée.

Notre guide sur l’expiration de session traite ce sujet plus en détail.

Commencer un nouveau DS-160

Si vous ne pouvez pas récupérer l’ancien, remplissez un nouveau DS-160 et envoyez-le. Si vous avez encore l’identifiant de l’ancienne demande, la FAQ explique que vous pouvez la récupérer et choisir Create a New Application (créer une nouvelle demande) pour partir de vos réponses précédentes ; vérifiez chaque page avant l’envoi.

Gardez des réponses cohérentes avec tout DS-160 que vous avez envoyé auparavant. Des identifiants de réseaux sociaux, un historique de voyages et un parcours professionnel qui diffèrent entre deux formulaires pour le même voyage suscitent des questions lors de l’entretien.

Le nouveau DS-160 reçoit un nouveau numéro de confirmation, et c’est ce numéro qui doit figurer sur votre rendez-vous.

Les règles de 2026 qui rendent le numéro important

La plupart des demandeurs passent désormais un entretien en personne. Depuis le 1er octobre 2025, le Département d’État exige un entretien en personne pour la plupart des demandeurs de visa de non-immigrant, « y compris les demandeurs de moins de 14 ans et de plus de 79 ans ». Les dispenses d’entretien restent surtout réservées aux visas diplomatiques et officiels et à certains renouvellements B-1/B-2 et H-2A dans les 12 mois suivant l’expiration du visa précédent. Presque tout le monde présente donc une page de confirmation de DS-160 à un guichet. Notre guide des rendez-vous par dépôt (dropbox) précise qui y a encore droit.

Le numéro de votre rendez-vous doit correspondre au DS-160 que vous apportez. Les ambassades ont commencé à appliquer cette règle en 2025, à des dates qui variaient selon le poste (du 1er avril 2025 en Jamaïque au 1er mai 2025 en Lituanie et en Estonie). S’ils ne correspondent pas, vous risquez d’être refoulé et de devoir reporter votre rendez-vous, et l’Estonie avertit que vous « devrez peut-être payer de nouveaux frais de visa ». L’ambassade des U.S. en Roumanie indique qu’elle « n’est pas en mesure de modifier ni de mettre à jour les numéros de code-barres du DS-160 pour le compte des demandeurs » : c’est à vous de le mettre à jour dans votre compte de rendez-vous, avant une date limite (au moins 3 jours ouvrés avant l’entretien sur ais.usvisa-info.com, et deux jours ouvrés sur certains autres sites de prise de rendez-vous). Quelques postes procèdent encore autrement : la mission des U.S. en Inde vous demande d’apporter à la fois la page de confirmation d’origine et la page corrigée. Suivez la règle de votre propre ambassade. Notre guide pour modifier le numéro de DS-160 de votre rendez-vous détaille les étapes.

Déposez votre demande dans votre pays de nationalité ou de résidence. Depuis septembre 2025, le Département d’État indique que les demandeurs doivent prendre rendez-vous pour leur entretien dans une ambassade ou un consulat de leur pays de nationalité ou de résidence, et que les autres doivent s’attendre à un délai d’attente nettement plus long. Choisissez ce lieu lorsque vous commencez un nouveau DS-160.

Votre historique sur les réseaux sociaux est vérifié. Depuis 2019, le DS-160 demande les identifiants de réseaux sociaux que vous avez utilisés au cours des cinq dernières années. Depuis juin 2025, le Département d’État demande également aux demandeurs d’une liste croissante de catégories de visa, à commencer par les étudiants et les visiteurs d’échange, de rendre leurs profils publics. La liste s’est allongée plusieurs fois depuis : consultez l’annonce en vigueur pour votre catégorie de visa, et indiquez les mêmes comptes sur un nouveau DS-160 que sur l’ancien.

Certaines nationalités ne peuvent pas du tout obtenir de visa. Depuis le 1er janvier 2026, une proclamation présidentielle suspend totalement ou partiellement la délivrance de visas aux ressortissants de 39 pays. Récupérer un DS-160 n’y change rien : consultez donc la liste avant de reconstituer un formulaire.

Certaines ambassades exigent le DS-160 à l’avance. Plusieurs postes demandent un DS-160 envoyé deux à trois jours ouvrés avant l’entretien, et certains sites de prise de rendez-vous ne vous laissent pas réserver sans lui. Cette exigence est fixée par chaque poste et ne constitue pas une règle mondiale unique : consultez donc la page visas de votre ambassade.

Dois-je payer à nouveau les frais de visa ?

En général, non. Les frais de demande de visa sont payés pour le demandeur et le rendez-vous, et non pour un DS-160 en particulier. Ce qui doit changer après un nouveau DS-160, c’est le numéro du rendez-vous. Les frais ont toutefois leur propre limite : ils sont valables un an pour réserver un rendez-vous, et les avis d’ambassades cités plus haut avertissent qu’un numéro qui ne correspond pas peut vous obliger à payer à nouveau. Les frais payés pour un entretien en dehors de votre pays de nationalité ou de résidence peuvent ne pas être remboursés ni transférés.

Questions fréquentes

L’identifiant de la demande et le numéro de confirmation du DS-160 sont-ils identiques ? Oui, pour tout DS-160 envoyé depuis novembre 2010. Il s’agit du code « AA » en haut du formulaire et sous le code-barres de la page de confirmation.

Puis-je récupérer l’identifiant de ma demande avec mon numéro de passeport ou mon adresse e-mail ? Aucun outil officiel ne le permet. Vérifiez votre e-mail de confirmation, votre compte de rendez-vous et toute personne qui vous a aidé à faire la demande. Méfiez-vous de tout site qui promet une recherche par nom ou par e-mail.

Le numéro de mon nouveau DS-160 diffère de celui de mon rendez-vous. Que faire ? Mettez-le à jour dans votre compte de rendez-vous avant la date limite de votre ambassade. Consultez notre guide pour modifier le numéro de DS-160 de votre rendez-vous.

Ai-je besoin d’un nouveau DS-160 pour un nouveau passeport ? Le Département d’État a indiqué à l’American Immigration Lawyers Association en 2019 qu’« il n’est pas nécessaire » d’envoyer un nouveau DS-160 pour un nouveau passeport, et que vous pouvez présenter le nouveau passeport lors de votre rendez-vous. Notre guide sur un nouveau passeport après l’envoi explique quand un DS-160 à jour reste le choix le plus sûr.

J’ai trouvé une erreur dans le DS-160 que j’ai envoyé. Un DS-160 envoyé ne peut pas être modifié. Consultez notre guide pour corriger une erreur après l’envoi, ou répondez à quelques questions dans le vérificateur gratuit Ai-je besoin d’un nouveau DS-160 ?.

Pourquoi le site indique-t-il que ma demande est « archivée » ? Elle a été envoyée il y a plus de 30 jours. La récupération prend environ 15 minutes ; rien n’est perdu.

Comment ne plus jamais le perdre

• Photographiez ou notez l’identifiant de la demande dès qu’il apparaît sur la première page.
• Notez la question de sécurité et votre réponse exactement telles que vous les avez saisies.
• Cliquez sur Save Application to File à la fin de chaque session, mais pas sur un ordinateur partagé ou public : la FAQ avertit que les fichiers qui y sont enregistrés « pourraient vraisemblablement être consultés par n’importe qui d’autre ».
• Après l’envoi, enregistrez la page de confirmation en PDF et envoyez-la-vous par e-mail.
• Saisissez le numéro de confirmation dans votre compte de rendez-vous, et vérifiez-le à nouveau si vous envoyez un jour un nouveau DS-160.
• Apportez la page de confirmation à votre entretien. La FAQ avertit : « Sans la page de confirmation, nous risquons de ne pas pouvoir traiter votre dossier de visa. »

DS160.io conserve vos réponses, l’identifiant de votre demande et votre page de confirmation dans votre compte, pour que rien de tout cela ne dépende d’un pense-bête. Le dépôt est gratuit.

Cet article fournit des informations générales issues de sources officielles du gouvernement des U.S. et ne constitue pas un avis juridique. Votre ambassade ou votre consulat décide de votre dossier.