Werkt DS-160 e-filing in Docketwise niet? Zo spoort u het probleem op

Als DS-160 e-filing in Docketwise niet werkt, hangt de oplossing af van waar het stopte. Er zijn vier plekken waar het kan stoppen: de e-filingdienst van Docketwise zelf, de validatiecontrole, het aanmaken van de aanvraag in CEAC of de ondertekening op de site van het State Department. Zoek uit waar u bent, en u weet of u de antwoorden moet corrigeren, in CEAC moet afronden of het dossier ergens anders moet indienen.

Deze handleiding loopt ze op volgorde af. Alles wat we over Docketwise zeggen komt uit het eigen helpcentrum of de melding in de app, en alles over de DS-160 van het State Department.

Zoek uit waar uw DS-160 stopte

Wat u ziet	Waar het stopte	Ga naar
Een melding “temporarily unavailable” op de e-filingpagina	De e-filingdienst van Docketwise	Stap 1
Een foutmelding met velden die gecorrigeerd moeten worden	De validatiecontrole van Docketwise	Stap 2
E-filing gestart, maar geen Application ID in het formulier	Het aanmaken van de aanvraag in CEAC	Stap 3
Een Application ID, maar geen bevestigingspagina	Ondertekenen in CEAC	Stap 4
Antwoorden ontbreken of kloppen niet in CEAC	De overdracht naar CEAC	Stap 5

Twee beperkingen zijn gedocumenteerd, dus dat zijn geen storingen. Het helpartikel E-Filing Form DS-160 van Docketwise zegt dat DS-160 e-filing alleen beschikbaar is in de abonnementen Pro en Advanced, en dat een aanvraag pas kan starten als elk antwoord volledig is en in het formaat van CEAC staat. Al het andere, zoals een run die vastloopt of antwoorden die niet aankomen, wordt in de documentatie van Docketwise niet beschreven. Behandel dat als een supportzaak.

Stap 1: controleer of e-filing bij Docketwise uitligt

Open de pagina voor DS-160 e-filing in Docketwise en kijk of er een melding staat, voordat u antwoorden wijzigt. Op 1 oktober 2026 stond deze op de pagina:

DOS CEAC E-Filing Temporarily Unavailable “We’re aware that e-filing through the Department of State’s CEAC system is temporarily unavailable. We’re actively working to resolve the connection to the Department of State’s consular systems. We’ll update this notice as soon as it’s back online. Thank you for your patience.”

In het Nederlands: „DOS CEAC e-filing tijdelijk niet beschikbaar. We weten dat e-filing via het CEAC-systeem van het Department of State tijdelijk niet beschikbaar is. We werken actief aan het herstel van de verbinding met de consulaire systemen van het Department of State. We werken deze melding bij zodra het weer online is. Bedankt voor uw geduld.”

Ziet u die melding, dan lost niets in uw Smart Form het probleem op. Docketwise wijt het aan de verbinding met de systemen van het State Department. U kunt wachten tot Docketwise de dienst herstelt, of het dossier op een andere manier indienen (zie “Wat te doen als het dossier nog vastzit” hieronder).

Stap 2: los de validatiefouten in de Smart Form op

Docketwise controleert de vragenlijst voordat het iets in CEAC aanmaakt. Volgens het helpartikel verschijnt er een foutmelding met elk veld dat gecorrigeerd moet worden als u e-filing start terwijl de Intake- of Smart Form-vragenlijst onvolledig of verkeerd opgemaakt is.

Gebruik de links in de melding, of ga zelf naar elke vraag, en pas het antwoord aan zodat het aan de getoonde eis voldoet. Is alles opgelost, kies dan Save and Validate om de aanvraag opnieuw te starten. Een fout in deze fase is een probleem met de antwoorden, niet met het systeem.

Stap 3: controleer of de aanvraag in CEAC is aangemaakt

Zodra de validatie slaagt, ziet u volgens het helpartikel van Docketwise een bevestiging dat e-filing is gestart. Komt de aanvraag in CEAC aan, dan krijgt u een melding (het belletje) en verschijnen de ophaalgegevens in het formulier.

Open het tabblad Intake van de DS-160 in Docketwise en zoek de Application ID en het antwoord op de veiligheidsvraag. Staat er geen Application ID, dan is de aanvraag niet in CEAC aangemaakt. Ga terug naar stap 2 of neem contact op met support (stap 6).

Stap 4: rond de aanvraag af en onderteken in CEAC

Een aanvraag aanmaken in CEAC is niet hetzelfde als de DS-160 indienen. Het artikel van Docketwise zegt dat u na het ophalen van de aanvraag in het formulier in CEAC komt “where you can complete the process” (“waar u het proces kunt afronden”). Zo haalt u de aanvraag op:

1. Ga naar de CEAC-pagina voor niet-immigrantenvisa, kies de locatie waarvoor de aanvraag is gestart en voer de getoonde code in.
2. Kies Retrieve an Application en voer de Application ID uit Docketwise in.
3. Voer de achternaam van de aanvrager, het geboortejaar en het antwoord op de veiligheidsvraag uit Docketwise in.

Vul daarna de resterende pagina’s in, controleer de aanvraag met uw cliënt en onderteken hem. Volgens 22 CFR 41.103 moet de DS-160 elektronisch worden ondertekend door op “Sign Application” te klikken. De veelgestelde vragen over de DS-160 van het State Department voegen eraan toe dat de handtekening bevestigt dat de antwoorden waar en juist zijn, op straffe van meineed.

Geen bevestigingspagina met barcode betekent dat de aanvraag nog niet is ondertekend en ingediend. Laat hem niet liggen: volgens dezelfde veelgestelde vragen heeft u 30 dagen om terug te keren naar een niet-ingediende aanvraag.

Stap 5: controleer de antwoorden in CEAC voordat iemand ondertekent

Vergelijk de CEAC-pagina’s met de oorspronkelijke vragenlijst voordat u ondertekent, welk hulpmiddel ze ook heeft ingevuld. De antwoorden die het meest de moeite van controleren waard zijn:

• Paspoortgegevens: nummer, datum van afgifte en vervaldatum, en land van afgifte.
• Werk- en opleidingsgeschiedenis: werkgevers, scholen en hun data.
• Reisgeschiedenis: eerdere bezoeken aan de VS en hun data.
• Gegevens voor het E-visum: voor treaty trader- en treaty investor-dossiers de pagina’s over het bedrijf en de functie. Sommige E-aanvragers hebben ook het aparte DS-156E nodig, zoals de veelgestelde vragen over de DS-160 van het State Department uitleggen.

Elk antwoord moet in het Engels zijn. De veelgestelde vragen waarschuwen dat een aanvraag in een andere taal wordt geweigerd en dat de aanvrager mogelijk een nieuwe moet indienen.

Stap 6: neem contact op met support van Docketwise

Loopt de run vast, of ontbreken antwoorden in CEAC, experimenteer dan niet met een echt cliëntdossier. Neem via het helpcentrum contact op met support van Docketwise, met:

• de exacte tekst van de fout
• de datum en tijd van de poging
• de stap die mislukte: validatie, het starten van de aanvraag, de melding of het ophalen
• schermafbeeldingen, met cliëntgegevens onleesbaar gemaakt

Wat te doen als het dossier nog vastzit

U heeft drie mogelijkheden:

1. Rond de bestaande aanvraag met de hand af in CEAC. Is hij aangemaakt en heeft u de Application ID, volg dan stap 4. Zo houdt u de Application ID, wat belangrijk is als die al aan een afspraak gekoppeld is.
2. Wacht op Docketwise. Bij een eenmalig probleem, of voor een kantoor dat weinig DS-160’s indient, is samenwerken met support van Docketwise vaak het eenvoudigst.
3. Dien de betrokken dossiers in met een DS-160-specialist en houd Docketwise voor dossierbeheer.

DS160.io is een voorbeeld van de derde mogelijkheid. Het doet alleen de DS-160: intake, controle en indienen tot aan de bevestigingspagina van CEAC. Uw dossiers, andere formulieren, facturatie en cliëntgegevens blijven in Docketwise, dus u verhuist uw praktijk niet om de manier te veranderen waarop u één formulier indient.

Zo verplaatst u een vastgelopen DS-160 uit Docketwise naar DS160.io

U hoeft de antwoorden niet opnieuw te typen. Er zijn twee manieren om een DS-160 uit Docketwise over te zetten.

Als Docketwise de aanvraag in CEAC heeft aangemaakt: importeer hem uit CEAC

Heeft u een Application ID uit stap 3, dan kan DS160.io de aanvraag uit CEAC teruglezen. Kies Nieuw DS-160-formulier → Importeren uit CEAC en voer de locatie, de Application ID, de achternaam en het geboortejaar van de aanvrager en het antwoord op de veiligheidsvraag in. Een aanvraag die nooit is ingediend, wordt gelezen zoals hij het laatst is opgeslagen. De volledige stappen staan in Een DS-160 importeren uit CEAC.

Als hij CEAC nooit bereikte: importeer de pdf van de Smart Form

1. Open in Docketwise de DS-160 Smart Form van de cliënt bij de stap Intake.
2. Open het actiemenu (het printericoon) en kies Print questions.
3. Druk af in het tabblad dat opent en kies in Chrome Opslaan als pdf. Zet onder Meer instellingen Achtergrondafbeeldingen aan: zonder die optie ontbreken antwoorden die met knoppen en selectievakjes zijn gekozen.
4. Kies in DS160.io Nieuw DS-160-formulier → Importeren uit Docketwise en upload de pdf.
5. Controleer het voorbeeld voordat het formulier wordt aangemaakt. Het toont de belangrijkste gegevens van de aanvrager, de antwoorden per sectie, antwoorden om nog eens naar te kijken en alles wat niet kon worden overgenomen, met de reden.

De volledige stappen staan in Een formulier aanmaken.

Dien hem daarna in

DS160.io vult elke pagina in CEAC in, uploadt de foto en werkt de controlepagina’s door. Daarna ondertekent en dient het in en levert het de bevestigingspagina op, of het stopt vóór ondertekening zodat uw advocaat de aanvraag in CEAC controleert en ondertekent. Zet Stoppen vóór ondertekening aan voor de hele werkruimte, of vink het aan wanneer u één indiening start. In beide gevallen krijgt u een pdf van elke pagina die CEAC toonde. Zie De DS-160 elektronisch indienen.

Indienen vanuit DS160.io start een nieuwe aanvraag met een nieuwe Application ID. Het zet de aanvraag die Docketwise aanmaakte niet voort, ook niet als u de antwoorden ervan uit CEAC heeft geïmporteerd. Moet u die Application ID houden, rond hem dan af in CEAC (mogelijkheid 1 hierboven).

Docketwise versus DS160.io voor de DS-160

Ze lossen verschillende problemen op. Docketwise is algemeen dossierbeheer voor immigratie: intake, Smart Forms voor formulieren van USCIS en het State Department, termijnen en facturatie. DS160.io doet alleen de DS-160.

	Docketwise	DS160.io
Wat de e-filing doet	Maakt de aanvraag aan in CEAC	Vult elke pagina in, uploadt de foto, werkt de controle door
Wie het formulier afrondt	Uw team, in CEAC	DS160.io
Ondertekening	Uw team, in CEAC	DS160.io ondertekent, of stopt zodat de advocaat ondertekent
Vastlegging van de indiening	Niet beschreven in het helpartikel	Pdf van elke CEAC-pagina
Abonnementen met e-filing	Pro en Advanced	Elke zakelijke werkruimte

Voor prijzen en de veranderingen bij Docketwise in september 2026, zie Overstappen van Docketwise voor DS-160 e-filing. Voor de uitgebreide vergelijking per functie, zie DS160.io versus Docketwise.

Veelgestelde vragen

Werkt DS-160 e-filing in Docketwise?

Op 1 oktober 2026 zei de melding in de app van Docketwise dat e-filing via CEAC “temporarily unavailable” (tijdelijk niet beschikbaar) was en dat het bedrijf werkte aan het herstel van de verbinding met de systemen van het State Department. Kijk op de e-filingpagina in Docketwise, of vraag het Docketwise, voor de actuele status.

Dient Docketwise de DS-160 voor mij in?

Het helpartikel van Docketwise beschrijft het aanmaken van de aanvraag in CEAC, die u daarna ophaalt en daar afrondt. Het beschrijft niet dat Docketwise namens de aanvrager ondertekent. Vraag het Docketwise als u het niet zeker weet.

Waarom moet ik de DS-160 toch nog in CEAC openen?

Een DS-160 telt pas als ingediend wanneer hij elektronisch is ondertekend met “Sign Application”. Alleen een ondertekende aanvraag levert de bevestigingspagina met barcode op.

Kan ik DS160.io gebruiken zonder Docketwise te verlaten?

Ja. DS160.io doet alleen de DS-160, dus Docketwise kan uw systeem voor dossierbeheer blijven.

Kan ik een DS-160 importeren die ik in Docketwise ben begonnen?

Ja, op twee manieren. Heeft Docketwise de aanvraag in CEAC aangemaakt, importeer hem dan uit CEAC met de Application ID. Anders importeert u een pdf van de Smart Form, opgeslagen via Print questions. In beide gevallen start indienen vanuit DS160.io een nieuwe aanvraag met een nieuwe Application ID.

Kan de advocaat de DS-160 controleren voordat hij wordt ondertekend?

Ja. Met Stoppen vóór ondertekening wordt elke pagina ingevuld en de pdf bewaard, waarna de run stopt op de pagina Sign and Submit. Uw advocaat controleert de aanvraag in CEAC en ondertekent hem daar.

DS160.io is onafhankelijk en niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door Docketwise of 8am. Docketwise is een handelsmerk van de eigenaar. Wat dit artikel over Docketwise zegt, komt uit het helpcentrum en de melding in de app van Docketwise zoals in november 2026; controleer de actuele documentatie voordat u erop vertrouwt.