Stocarea documentelor și automatizarea fotografiei

Fiecare formular DS-160 are două sloturi de documente — o fotografie pentru aplicație și o scanare a pașaportului. Tu și clienții tăi le puteți gestiona din panou sau din linkul de admisie al clientului, iar când rulează o trimitere, agentul încarcă automat fotografia în Sistemul de Trimitere a Fotografiilor al Departamentului de Stat.

1. Sloturi de documente

Fiecare formular păstrează cel mult un document activ per slot. Încărcarea unuia nou efectuează soft-delete pe versiunea anterioară — fișierul este eliminat din storage-ul de obiecte, iar metadatele rămân pentru pista de audit.

Limita de 240 KB / doar JPEG pentru fotografia cererii este specificația strictă DS-160. Dacă activați încărcarea permisivă a fotografiei (vezi „Permite orice fotografie”, secțiunea 3), slotul acceptă aceleași formate și plafonul de 30 MB ca scanarea pașaportului.

2. Unde încarcă clienții

Când generezi un link de admisie pentru client, acesta vede un pas Documente alături de chestionar. Poate:

• Să tragă sau să selecteze un fișier pentru fiecare slot
• Să vadă rezultatele validării pe loc (mărime, format, verificări biometrice de bază pentru fotografie)
• Să înlocuiască sau să șteargă ce a încărcat
• Să continue să completeze chestionarul în timp ce documentele lipsesc — încărcările sunt independente de restul formularului

Clientul nu vede niciodată un URL de storage sau credențiale ale agenției. Autentificarea este limitată la token-ul lui de admisie; încărcările dintr-un link de client nu pot atinge documente de pe alt formular.

3. Fotografia aplicației — ce verificăm

Fotografia trece prin același validator care alimentează verificatorul public de fotografii pentru viza SUA. În mod implicit, acestea sunt respingeri ferme — încărcarea eșuează (pentru a accepta orice fotografie și a le transforma în avertismente, vezi „Permite orice fotografie” mai jos):

• Fișierul nu este JPEG, sau este în afara intervalului 10 KB – 240 KB
• Dimensiunile în pixeli sunt în afara 600×600 – 1200×1200, ori raportul de aspect nu este pătrat
• Imaginea nu este sRGB / culoare pe 24 de biți
• Rata de compresie JPEG depășește 20:1 (supracompresat)
• Fundalul nu este predominant alb / alb-spart
• Nu se detectează fața, sunt mai multe fețe, capul se află în afara intervalului 50–69% din înălțimea imaginii, ochii sunt închiși ori e o fotografie din profil (când detecția facială este activă)

Avertismente informative (încărcarea reușește, dar clientul vede o atenționare):

• Imaginea nu este 300 DPI — necesar doar pentru fotografii imprimate (viza de imigrant DS-260, interviu în persoană); nu se impune la încărcările digitale DS-160
• Imaginea s-ar imprima la o dimensiune diferită de 2×2 inches — același context ca DPI
• Metadatele EXIF sugerează că fotografia ar putea fi mai veche de șase luni
• Imaginea este salvată ca JPEG progresiv
• Fotografia pare subexpusă sau supraexpusă, ori are un contrast neobișnuit de scăzut
• Fața nu este centrată în cadru

Textul avertismentului este tradus în limba selectată de client; vei vedea același text în limba lui și în jurnalul de audit.

Permite orice fotografie (încărcare permisivă)

Verificările stricte de mai sus împiedică un client să încarce orice nu corespunde exact specificației foto DS-160. Este valoarea implicită potrivită pentru self-service, dar îi frustrează pe clienții ale căror fotografii de pe telefon nu sunt pătrate, sunt prea mari sau au un fundal încărcat — iar aceștia ajung să îți trimită fotografia pe e-mail. Dacă preferi să colectezi orice fotografie și să o corectezi singur înainte de trimitere, activează încărcarea permisivă a fotografiei:

• Per workspace — Workspace → Setări → Preluare clienți → Permite orice fotografie. Aceasta devine valoarea implicită pentru fiecare link nou de client.
• Per link de client — același comutator apare când generezi un link, precompletat din valoarea implicită a workspace-ului, astfel încât îl poți suprascrie pentru un client anume.

Cu încărcarea permisivă activată, fotografia cererii este verificată ca scanarea pașaportului — se acceptă orice JPEG, PNG sau PDF de până la 30 MB — iar toate verificările de formă/biometrice de mai sus sunt retrogradate la avertisment informativ. Clientul (și tu, în jurnalul de audit) văd în continuare exact ce nu e în regulă, dar încărcarea reușește și pot continua.

Modul permisiv schimbă doar ce acceptă linkul de admisie al clientului. O fotografie nu este niciodată obligatorie pentru trimitere, deci nimic din aval nu depinde de ea — iar sistemul de fotografii al Departamentului de Stat tot validează imaginea când agentul o trimite (vezi secțiunea 6), așa că o fotografie neconformă poate fi totuși respinsă acolo. Folosește modul permisiv când intenționezi să revizuiești sau să înlocuiești tu fotografia înainte ca agentul să ruleze.

4. Scanarea pașaportului — ce verificăm

Validatorul se uită doar la forma fișierului:

• Tipul MIME detectat (prin recunoașterea magic-bytes, nu doar prin extensie) este JPEG, PNG sau PDF
• Mărimea este de cel mult 10 MB
• Fișierul nu este gol

Fără OCR, fără verificări biometrice. Scanarea pașaportului este pentru dosarul tău — nu citim și nu interpretăm conținutul.

5. Stocare

Documentele sunt criptate în repaus.

Ștergerea unui document — sau înlocuirea lui cu o încărcare nouă — elimină fișierul din storage imediat. Păstrăm un rând de metadate pentru jurnalul de audit, dar fișierul în sine dispare în momentul în care confirmi ștergerea.

6. Încărcarea automată a fotografiei

Când agentul rulează o trimitere cu o fotografie de aplicație atașată, acum conduce de la cap la coadă Sistemul de Trimitere a Fotografiilor al Departamentului de Stat. Vei vedea doi pași noi în vizualizarea progresului trimiterii:

• Upload Photo — agentul deschide sistemul de fotografii al Departamentului de Stat, trimite JPEG-ul și așteaptă rezultatul verificării de calitate.
• Confirm Photo — agentul revine la formularul DS-160 și trece de ecranul Confirm Photo.

Ambii apar în lista pașilor după pașii secțiunilor de formular și înainte de faza Review/Sign. Se comportă ca orice alt pas: stare succes / eșec, marcaje de timp și fluxul standard de reîncercare la eșec.

Când rulează pașii

Pașii fotografiei sunt adăugați la lista activă doar dacă formularul are un document applicationPhoto atașat în momentul în care agentul își obține parametrii jobului. Formularele fără fotografie sar peste ambii pași — agentul trimite restul formularului, apoi se oprește la faza Photo ca înainte.

Dacă atașezi o fotografie după ce o trimitere a început deja, agentul care rulează nu o va prelua; anulează și retrimite pentru a reobține parametrii.

Când Departamentul de Stat respinge fotografia

Dacă sistemul de fotografii al Departamentului de Stat respinge încărcarea (motorul lui de calitate respinge ocazional fotografii care trec de prevalidarea noastră — noi suntem mai stricți pe forma fișierului și mai relaxați pe cazurile limită biometrice), agentul eșuează pasul Upload Photo cu mesajul de respingere al Departamentului de Stat atașat. Vei vedea eșecul în vizualizarea progresului trimiterii cu formularea exactă a Departamentului de Stat, astfel încât să știi dacă să-i ceri clientului o fotografie nouă sau dacă există o problemă sub-pixel în validator.

7. Pistă de audit

Fiecare încărcare, înlocuire și ștergere este înregistrată în jurnalul de audit al câmpurilor cu:

• Slotul implicat (applicationPhoto / passportScan)
• Sursa (client_link cu JTI-ul linkului, sau authenticated_user cu ID-ul și emailul utilizatorului)
• Un marcaj de timp
• Numele fișierului și mărimea noului document

Deschide Prezentare formular → Jurnal de audit pentru a vedea secvența completă a editărilor — câmpurile chestionarului și documentele împart aceeași cronologie.