Müşteri adı gibi kişisel bilgiler yazmayın.
Müşterilerden Onay Alma
Müşterilerin herhangi bir soruyu cevaplamadan önce müşteri bağlantılarında ajansınızın adına hazırlanmış bir gizlilik bildirimini kabul etmelerini sağlayın; onayları formda kayıt altına alınır.
Müşterilerinizin DS-160 cevapları sağlık ve sabıka geçmişlerini içerir ve GDPR kapsamında, verilerinin sorumlusu olarak sizin bunun için hukuki bir dayanağa, genellikle de müşterinin açık rızasına ihtiyacınız vardır. Bunu müşteri bağlantısının istemesini sağlayabilirsiniz: müşteri herhangi bir şeyi görmeden veya cevaplamadan önce ajansınızın adına hazırlanmış bir gizlilik bildirimini okur ve kabul etmek için tek bir kutuyu işaretler.
Ön koşullar. Bu özellik kurumsal çalışma alanlarının Sahipleri ve Yöneticileri içindir. Varsayılan olarak kapalıdır: bağlantılar yalnızca siz açtığınızda onay ister.
Açın
Çalışma Alanı Ayarları → Müşteri bilgi toplama bölümünü açın ve Müşteri onayı’nı bulun. Yeni müşteri bağlantılarında onay iste’yi işaretleyin ve Kaydet’e tıklayın.
Bu, o andan itibaren oluşturulan bağlantılar için varsayılan olur. Daha önce gönderdiğiniz bağlantılar eskisi gibi çalışmaya devam eder. Bir bağlantı oluşturduğunuzda veya e-postayla gönderdiğinizde Önce müşteriden onay iste işaretli olarak gelir; o tek bağlantı için işareti kaldırabilirsiniz (veya ayar kapalıyken bir bağlantıda işaretleyebilirsiniz). API üzerinden oluşturulan bağlantılar, istek requireConsent göndermediği sürece ayarı izler.
Müşteriniz ne görür
Onay isteyen bir bağlantıda müşteri önce markanızla birlikte bir Başlamadan önce ekranı görür. Ekranda şunlar bulunur:
- neyin, neden toplandığını, kimin aldığını ve müşterinin haklarını açıklayan gizlilik bildirimine bir bağlantı;
- yazılım sağlayıcınızı, onun hangi sözleşme kapsamında çalıştığını ve müşterinin verilerini nasıl koruduğunu anlatan verilerinin nasıl işlendiği sayfasına bir bağlantı;
- onayın açık olması için sağlık ve sabıka geçmişine ilişkin cevaplarını açıkça anan, işaretlenecek tek bir kutu.
Müşteri kabul edene kadar bağlantı başka hiçbir şey göstermez ve hiçbir cevap, belge veya mesaj kabul etmez. Müşteri Kabul etmiyorum’u seçerse hiçbir şey kaydedilmez ve sizinle iletişime geçmesi istenir.
Her iki sayfayı da biz yazarız; böylece kendi bildiriminizi hazırlamanız gerekmez. Ajansınızın adı ve Çalışma Alanı Ayarları → Marka bölümündeki iletişim bilgileri doldurulur; metnin geri kalanı her çalışma alanı için aynıdır ve bunun yerine kendi bildiriminizi yüklemenin veya bir bildirime bağlantı vermenin yolu yoktur. Sayfalar sizden “biz” diye söz eder, bizi ise yalnızca “bir yazılım sağlayıcısı” olarak anar. Her müşterinin onay kaydı, bildirimin hangi sürümünü kabul ettiğini belirtir. Onayı açmadan önce sayfaları okuyun: bunları bu müşterilere yönelik kendi bildiriminiz olarak benimsersiniz ve sorumluluğu sizde kalır. Ajans adı yoksa veya markayı gizleyen bir bağlantıda sayfalar “size bu bağlantıyı gönderen işletme” ifadesini kullanır.
Müşterilerinizin verilerini sizin adınıza nasıl işlediğimiz Veri İşleme Sözleşmemizde açıklanmıştır. Metinle ilgili sorularınızı privacy@ds160.io adresine iletin.
Müşteri kabul ettiğinde
Müşteriye form başına bir kez sorulur. Aynı form için başka bir bağlantı yeniden sormaz.
Formun genel bakışı, müşterinin ne zaman kabul ettiğini ve bağlantının gönderildiği adresi gösterir. Saati, bildirimin sürümünü ve dilini ve müşterinin kullandığı tarayıcıyı saklarız, ancak IP adresini saklamayız. API’nin form uç noktası da aynı kaydı döndürür.
Müşteri onayını geri çekerse
Bağlantının her sayfasının altında Onayı geri çek bulunur. Müşteri onayını geri çektiğinde, yeniden kabul etmediği sürece bağlantısı formu artık değiştiremez ve çalışma alanının Sahipleri ve Yöneticileri bir e-posta alır. Hiçbir şey silinmez: müşteri bilgilerinin silinmesini isterse privacy@ds160.io adresine e-posta gönderin, 30 gün içinde sileriz. Formun genel bakışı, müşteri yeniden kabul edene kadar geri çekmeyi gösterir.