处理未能完成的提交

大多数提交会自动从第一页一直进行到确认页。如果某次提交提前结束，它的状态会说明原因，发起提交的人也会收到一封邮件：未提交，说明发生了什么以及该怎么做；如果提交设置为在签名前停止，则会收到 可以审核并签名了。本指南逐一介绍各种情况：无法开始的提交、提交可能结束时的每种状态，以及如何完成一份已填写但尚未签名的申请。

提交无法开始

新提交 会先检查表格，并列出需要修正的地方：

• 某个部分未完成。 所列部分中的每个必填问题都需要回答。从表格概览打开该部分并补填缺少的内容，或把链接发给客户。
• 某个部分被标记为无效。 某个答案中含有官方网站不接受的内容，例如超出其可接受字符集的字符。打开该部分并更正答案。
• 照片未通过 DS-160 照片检查。 更换照片，或勾选复选框不附带照片继续。请参阅 文档存储与照片自动化。

状态及处理方法

状态	发生了什么	该怎么做
验证码超时 或 验证码未被接受	网站拒绝了我们对第一个验证码的答案或我们无法识别，之后也没有及时输入，或网站拒绝了全部三次尝试。没有填写任何内容。	开始一个新的提交。
签名验证码已超时 或 签名验证码未被接受	申请已在官方网站上全部填写完毕，但尚未签署。	在 ceac.state.gov 上使用提交详情打开申请并自行签署，或开始一个新的提交。
需要照片	没有可用的照片 —— 系统中没有照片，或者您选择了不附带未通过检查的照片继续。我们填写了申请，并在签署前停止，因为签署无法撤销，而且网站要求先提供照片。	在 ceac.state.gov 上使用提交详情打开申请，上传照片，然后签署并提交。
待签名	此提交设置为在签名前停止。每一页都已在官方网站上填写并审核，PDF 已保存。	在 ceac.state.gov 上审核并签名；请参阅 签名前在 CEAC 上审核 DS-160。
DS160表格错误	官方网站拒绝了其中一页。提交中会显示网站提示内容的截图。	在表格中更正该答案，然后开始一个新的提交。
错误	我们这边出现了问题。我们会自动收到警报。	开始一个新的提交。

验证码未被接受

DS-160 网站拒绝了输入的验证码，因此申请表未能开始。请发起新的提交，并完全按照显示输入新的验证码。

签名验证码未及时输入

您的申请表已填写完毕并保存在 DS-160 网站上，但签名验证码未及时输入，因此从未完成签署。请使用提交中的申请编号在 DS-160 网站上打开申请并自行签署，或发起新的提交（这会创建一份新的申请）。

签名前需要照片

您的申请已在 DS-160 网站上填写完成，但未签名，因为没有可上传的照片。请使用下方的申请编号登录 DS-160 网站，上传照片，然后签名并提交。

申请编号: AA00EXAMPL

在 CEAC 上完成未签名的申请

如果申请已填写但尚未签名（签名验证码已超时、签名验证码未被接受 或 需要照片），您可以在官方网站上完成它，并保留其申请 ID：

1. 打开该提交并点击 获取DS160表格。
2. 使用 提交详情（申请 ID、姓氏前五个字母、出生年份和安全问题答案）在 ceac.state.gov 上打开申请。
3. 如果状态是 需要照片，请用网站的照片工具上传照片。
4. 在“签署并提交”页面输入护照号码，并在网站显示确认勾选框时勾选，然后使用该网站自己的安全验证码签名并提交。
5. 保存网站显示的确认页。由于申请是在 DS160.io 之外签署的，提交会保持原来的状态。

官方网站会将未签署的申请保留 30 天。

提交详情

E·条约贸易商或投资者 (E)E2-TR·条约投资者 (E2)

这些是您检索DS-160申请所需的详细信息。您的申请仅在30天内有效。

领事馆

英格兰，伦敦

申请ID

AA00EXAMPL

姓氏前5个字母

GARCI

出生年份

1988

您外祖母的名字

MARIA

获取DS160表格

重新开始

新的提交总是会开始一份 新的 申请，并获得新的申请 ID；它不会接续那份未签署的申请。如果您希望保留已有的申请 ID，请改为在官方网站上完成那份申请。

在 DS160表格错误 之后重新开始之前，请先更正截图中指出的答案。如果不确定是哪个值发生了变化，字段历史 会显示某个字段曾经有过的每一个值。

需要您输入的验证码

如果网站两次拒绝我们对某个安全验证码的答案，或我们无法识别它，我们会发邮件请您输入：第一个验证码是 Action needed to continue（需要操作才能继续），第二个是 Action needed to submit（需要操作才能提交）。每个验证码大约有 5 分钟的输入时间，工作区中的任何人都可以在该提交中输入。如果没有人输入，提交会以 验证码超时 或 签名验证码已超时 结束。请参阅 DS-160 电子提交。