व्यक्तिगत जानकारी न लिखें, जैसे किसी क्लाइंट का नाम।
पूरा न हुआ सबमिशन ठीक करना
ई-फ़ाइलिंग बीच में रुकने पर हर स्थिति का क्या मतलब है, कैप्चा का समय समाप्त होने से लेकर CEAC के अस्वीकार किए पृष्ठ तक, और DS-160 कैसे पूरा करें या फिर से शुरू करें।
ज़्यादातर सबमिशन पहले पृष्ठ से पुष्टि पृष्ठ तक अपने आप चलते हैं। जब कोई बीच में रुकता है, तो उसकी स्थिति बताती है कि क्यों, और जिसने उसे शुरू किया उसे एक ईमेल मिलता है: जमा नहीं हुआ, जो बताता है कि क्या हुआ और आगे क्या करना है, या जाँच और हस्ताक्षर के लिए तैयार, जब सबमिशन को हस्ताक्षर से पहले रुकने के लिए सेट किया गया था। यह गाइड हर मामले को बताती है: ऐसा सबमिशन जो शुरू नहीं होता, हर वह स्थिति जिसमें कोई सबमिशन खत्म हो सकता है, और भरे हुए लेकिन बिना हस्ताक्षर वाले आवेदन को कैसे पूरा करें।
सबमिशन शुरू नहीं होता
नया सबमिशन पहले फ़ॉर्म जाँचता है, और बताता है कि क्या ठीक करना है:
- कोई भाग अधूरा है। बताए गए भागों के हर आवश्यक प्रश्न का उत्तर चाहिए। फ़ॉर्म ओवरव्यू से वह भाग खोलें और जो छूटा है उसे भरें, या क्लाइंट को उनका लिंक भेजें।
- कोई भाग अमान्य चिह्नित है। किसी उत्तर में कुछ ऐसा है जिसे आधिकारिक साइट अस्वीकार करती है, जैसे उसके स्वीकार किए गए वर्णों से बाहर का कोई वर्ण। वह भाग खोलें और उत्तर ठीक करें।
- फ़ोटो DS-160 फ़ोटो जाँच में विफल रही। फ़ोटो बदलें, या उसके बिना आगे बढ़ने वाला बॉक्स टिक करें। देखें दस्तावेज़ संग्रहण और फ़ोटो स्वचालन।
स्थितियाँ और क्या करें
| स्थिति | क्या हुआ | क्या करें |
|---|---|---|
| कैप्चा समय समाप्त या कैप्चा स्वीकार नहीं हुआ | साइट ने पहले कोड का हमारा उत्तर अस्वीकार किया या हम उसे पढ़ नहीं पाए, और फिर वह समय पर टाइप नहीं हुआ, या साइट ने तीनों कोशिशें अस्वीकार कर दीं। कुछ भी नहीं भरा गया। | नया सबमिशन शुरू करें। |
| हस्ताक्षर कैप्चा का समय समाप्त हो गया या हस्ताक्षर कैप्चा स्वीकार नहीं हुआ | आवेदन आधिकारिक साइट पर पूरी तरह भरा जा चुका है, लेकिन उस पर हस्ताक्षर नहीं हुए हैं। | सबमिशन स्थिति के विवरण से ceac.state.gov पर आवेदन खोलें और खुद हस्ताक्षर करें, या नया सबमिशन शुरू करें। |
| फ़ोटो आवश्यक | कोई उपयोग योग्य फ़ोटो नहीं थी — कोई फ़ोटो फ़ाइल में नहीं थी, या आपने जाँच में विफल फ़ोटो के बिना आगे बढ़ना चुना। हमने आवेदन भरा और हस्ताक्षर से पहले रुक गए, क्योंकि हस्ताक्षर वापस नहीं लिए जा सकते और साइट को पहले फ़ोटो चाहिए। | सबमिशन स्थिति के विवरण से ceac.state.gov पर आवेदन खोलें, फ़ोटो अपलोड करें, फिर हस्ताक्षर करके जमा करें। |
| हस्ताक्षर के लिए तैयार | इस सबमिशन को हस्ताक्षर से पहले रुकने के लिए सेट किया गया था। हर पृष्ठ आधिकारिक साइट पर भरा और जाँचा जा चुका है, और PDF सहेजा गया है। | ceac.state.gov पर जाँचकर हस्ताक्षर करें; देखें हस्ताक्षर से पहले CEAC पर DS-160 की जाँच। |
| DS160 फॉर्म त्रुटि | आधिकारिक साइट ने किसी एक पृष्ठ को अस्वीकार कर दिया। सबमिशन में साइट के संदेश का स्क्रीनशॉट दिखता है। | फ़ॉर्म में वह उत्तर ठीक करें और नया सबमिशन शुरू करें। |
| त्रुटि हुई | हमारी ओर से कुछ गड़बड़ हुई। हमें अपने आप सूचना मिल जाती है। | नया सबमिशन शुरू करें। |
CEAC पर बिना हस्ताक्षर वाला आवेदन पूरा करें
जब आवेदन भरा हुआ है लेकिन उस पर हस्ताक्षर नहीं हुए (हस्ताक्षर कैप्चा का समय समाप्त हो गया, हस्ताक्षर कैप्चा स्वीकार नहीं हुआ या फ़ोटो आवश्यक), तो आप उसे आधिकारिक साइट पर पूरा कर सकते हैं और उसकी आवेदन ID रख सकते हैं:
- सबमिशन खोलें और DS-160 फॉर्म पुनः प्राप्त करें पर क्लिक करें।
- सबमिशन स्थिति की जानकारी से ceac.state.gov पर आवेदन खोलें: आवेदन ID, उपनाम के पहले पाँच अक्षर, जन्म का वर्ष और सुरक्षा उत्तर।
- फ़ोटो आवश्यक होने पर, साइट के फ़ोटो टूल से फ़ोटो अपलोड करें।
- “हस्ताक्षर करें और जमा करें” पृष्ठ पर पासपोर्ट नंबर दर्ज करें और यदि साइट प्रमाणन बॉक्स दिखाए तो उसे टिक करें, फिर साइट के अपने सुरक्षा कोड के साथ हस्ताक्षर करके जमा करें।
- साइट जो पुष्टि पृष्ठ दिखाए उसे सहेज लें। सबमिशन की स्थिति नहीं बदलती, क्योंकि आवेदन पर हस्ताक्षर DS160.io के बाहर हुए।
आधिकारिक साइट बिना हस्ताक्षर वाले आवेदन को 30 दिनों तक रखती है।
फिर से शुरू करना
नया सबमिशन हमेशा नई आवेदन ID के साथ एक नया आवेदन शुरू करता है; यह बिना हस्ताक्षर वाले आवेदन को आगे नहीं बढ़ाता। अगर आप पहले से मौजूद आवेदन ID रखना चाहते हैं, तो उस आवेदन को आधिकारिक साइट पर ही पूरा करें।
DS160 फॉर्म त्रुटि के बाद फिर से शुरू करने से पहले, स्क्रीनशॉट में बताया गया उत्तर ठीक करें। अगर आपको पक्का नहीं पता कि कौन-सा मान बदला, तो फ़ील्ड इतिहास किसी फ़ील्ड के हर मान को दिखाता है।
कोड जो आपको टाइप करने होते हैं
अगर साइट किसी सुरक्षा कोड का हमारा उत्तर दो बार अस्वीकार करे या हम उसे न पढ़ पाएँ, तो हम आपको उसे टाइप करने के लिए ईमेल करते हैं: पहले कोड के लिए Action needed to continue (जारी रखने के लिए कार्रवाई ज़रूरी), दूसरे के लिए Action needed to submit (जमा करने के लिए कार्रवाई ज़रूरी)। हर कोड के लिए आपके पास लगभग 5 मिनट होते हैं, और कार्यक्षेत्र का कोई भी सदस्य सबमिशन से उसे टाइप कर सकता है। अगर कोई नहीं करता, तो सबमिशन कैप्चा समय समाप्त या हस्ताक्षर कैप्चा का समय समाप्त हो गया के रूप में खत्म होता है। देखें DS-160 की ई-फ़ाइलिंग।