E-mail com sua marca (SMTP)
Envie os e-mails destinados aos seus clientes a partir do servidor e do endereço da sua própria agência.
Por padrão, os e-mails que a plataforma envia em seu nome vêm de ds160.io. Conecte seu próprio servidor SMTP e os e-mails destinados aos seus clientes sairão do seu servidor de e-mail e do seu endereço de remetente — para que a experiência combine com a sua marca de ponta a ponta.
O que você vai precisar
- Um workspace Business ativo.
- Acesso de Proprietário ou Administrador a esse workspace.
- As credenciais SMTP do seu provedor de e-mail (host, porta, usuário e senha), além do nome e do endereço de remetente que você quer que seus clientes vejam.
Adicione sua configuração SMTP
Abra Configurações do Espaço de Trabalho → Comunicação → Envio de E-mail (SMTP) e preencha:
| Campo | Observações |
|---|---|
| Host SMTP | O servidor de e-mail de saída do seu provedor, p. ex. smtp.yourdomain.com. |
| Porta | Padrão 587. É aceita qualquer porta de 1 a 65535; a porta 465 usa TLS implícito. |
| Usuário | O login da sua conta SMTP. |
| Senha | A senha SMTP. |
| Nome do remetente | O nome exibido que seus clientes verão, p. ex. o nome da sua agência. |
| E-mail do remetente | O endereço que seus clientes verão no campo “De”, p. ex. noreply@yourdomain.com. |
Clique em Salvar para armazenar a configuração.
Sua senha é somente de escrita. Ela é criptografada antes de ser armazenada e nunca é exibida novamente. Quando você editar outros campos mais tarde, deixe a senha em branco para manter a salva — digite uma senha apenas se quiser substituí-la.
Teste a conexão
Antes de confiar nela, clique em Testar conexão. A plataforma abre uma conexão com o seu servidor SMTP e se autentica com os dados que você inseriu. Você receberá uma confirmação verde em caso de sucesso, ou uma mensagem vermelha com o erro do servidor se algo estiver errado (host/porta incorretos, credenciais inválidas ou um firewall bloqueando a conexão).
Para que serve esta configuração
Hoje, sua configuração SMTP é usada para enviar os e-mails com o link de admissão do cliente — quando você envia a um cliente o link seguro de admissão, ele sai através do seu servidor, a partir do seu endereço. Consulte Enviar aos Clientes Seu Link de Admissão para esse fluxo.
As notificações da plataforma (por exemplo, os e-mails de conta e cobrança) continuam sendo enviadas de ds160.io.
Para servir também o próprio formulário de admissão sob o seu domínio, combine isso com Domínios Personalizados.