Forma de pagamento e seu primeiro formulário gratuito
Como funciona a exigência de forma de pagamento no cadastro, onde gerenciar seu cartão depois e como o primeiro formulário gratuito é concedido.
Todo workspace empresarial exige um cartão de crédito cadastrado antes de ser totalmente ativado. Em troca, o seu primeiro envio do DS-160 fica por nossa conta.
Por que um cartão é exigido no cadastro
Dois motivos:
- Permite verificar uma identidade de cobrança real por trás do workspace da sua agência, o que mantém a plataforma segura para todos os usuários.
- É como concedemos o seu primeiro formulário — quando você adiciona um cartão, atribuímos automaticamente um crédito gratuito único ao seu workspace.
Você não será cobrado no cadastro. A única cobrança que ocorre durante o onboarding é a verificação de configuração do Stripe padrão de zero dólar, e mesmo essa costuma aparecer como uma autorização temporária de US$ 0 que se resolve imediatamente.
Adicionar seu cartão
Logo após o cadastro, o workspace fica no estado “pending payment”. Você chegará em /workspaces/<id>/billing/setup, que exibe um único formulário de cartão do Stripe Elements. Insira os dados do seu cartão, salve, e o workspace é ativado.
Se você fechar a aba antes de salvar um cartão, o seu próximo login redireciona de volta para a mesma tela. Você não consegue acessar as configurações do workspace, a criação de admissão de clientes nem os envios até que haja um cartão cadastrado.
O primeiro formulário gratuito
O crédito gratuito é concedido na primeira vez que você adiciona um cartão a um workspace com sucesso. Trocar de cartão depois — por exemplo, quando o cartão antigo expira — não concede um segundo formulário gratuito. O crédito é único por workspace.
Gerenciar o cartão depois
Quando o seu workspace estiver ativo, gerencie o cartão em Configurações do Workspace → Faturamento:
- Ver a bandeira do cartão salvo e os últimos quatro dígitos
- Remover o cartão (devolve o workspace ao estado pendente e bloqueia novos envios)
- Substituir o cartão (troca limpa; nenhum formulário gratuito é concedido novamente)
Como as cobranças começam
Adicionar um cartão não assina automaticamente um plano pago. Seu representante de sucesso dedicado atribui um plano de faturamento personalizado (por níveis, mensalidade fixa ou pós-pago) assim que entendemos o seu volume — consulte o início rápido para agências para o fluxo completo de onboarding.
Se você tiver dúvidas sobre faturamento, entre em contato pelas opções na página de Agências.