Müşteri adı gibi kişisel bilgiler yazmayın.
Tamamlanmayan Bir Gönderimi Düzeltme
Bir çevrimiçi gönderim erken durduğunda, zaman aşımına uğrayan bir güvenlik kodundan CEAC'ın reddettiği bir sayfaya kadar her durumun anlamı ve DS-160'ı tamamlama ya da yeniden başlatma.
Çoğu gönderim ilk sayfadan onay sayfasına kadar kendiliğinden ilerler. Biri erken durduğunda durumu nedenini söyler ve gönderimi başlatan kişi bir e-posta alır: ne olduğunu ve ne yapılması gerektiğini anlatan Gönderilmedi e-postası ya da gönderim imzalamadan önce duracak şekilde ayarlandıysa İncelemeye ve imzaya hazır e-postası. Bu kılavuz her durumu ele alır: başlamayan bir gönderim, bir gönderimin sona erebileceği her durum ve doldurulmuş ama imzalanmamış bir başvurunun nasıl tamamlanacağı.
Gönderim başlamıyor
Yeni gönderim önce formu kontrol eder ve neyin düzeltilmesi gerektiğini belirtir:
- Bir bölüm eksik. Belirtilen bölümlerdeki her zorunlu sorunun bir cevabı olmalıdır. Bölümü form genel görünümünden açın ve eksik olanı doldurun ya da müşteriye bağlantısını gönderin.
- Bir bölüm geçersiz olarak işaretli. Bir cevap, resmi sitenin reddettiği bir şey içeriyor; örneğin sitenin kabul ettiği karakterlerin dışında bir karakter. Bölümü açın ve cevabı düzeltin.
- Fotoğraf DS-160 fotoğraf kontrollerinden geçemedi. Fotoğrafı değiştirin veya fotoğraf olmadan devam etmek için kutuyu işaretleyin. Bkz. Belge Saklama ve Fotoğraf Otomasyonu.
Durumlar ve ne yapmalı
| Durum | Ne oldu | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Güvenlik kodu zaman aşımına uğradı veya Güvenlik kodu kabul edilmedi | Site ilk koda verdiğimiz cevabı reddetti veya kodu okuyamadık; ardından kod zamanında yazılmadı ya da site üç denemenin hepsini reddetti. Hiçbir şey doldurulmadı. | Yeni bir gönderim başlatın. |
| İmza güvenlik kodu zaman aşımına uğradı veya İmza güvenlik kodu kabul edilmedi | Başvuru resmi sitede tamamen doldurulmuştur, ancak imzalanmamıştır. | Gönderim ayrıntılarıyla ceac.state.gov üzerinde açıp kendiniz imzalayın veya yeni bir gönderim başlatın. |
| Fotoğraf gerekli | Kullanılabilir bir fotoğraf yoktu: dosyada hiç fotoğraf yoktu veya kontrollerden geçemeyen bir fotoğraf olmadan devam ettiniz. İmzalama geri alınamadığı ve site önce fotoğrafı istediği için başvuruyu doldurduk ve imzalamadan önce durduk. | Başvuruyu Gönderim ayrıntılarıyla ceac.state.gov üzerinde açın, fotoğrafı yükleyin, ardından imzalayıp gönderin. |
| İmzaya hazır | Gönderim imzalamadan önce duracak şekilde ayarlanmıştı. Her sayfa resmi sitede doldurulmuş ve incelenmiştir; PDF kaydedilmiştir. | İnceleyin ve ceac.state.gov üzerinde imzalayın; bkz. Bir DS-160’ı İmzalamadan Önce CEAC’ta İnceleme. |
| DS160 form hatası | Resmi site sayfalardan birini reddetti. Gönderim, sitenin ne dediğini gösteren bir ekran görüntüsü içerir. | Formdaki o cevabı düzeltin ve yeni bir gönderim başlatın. |
| Hata oluştu | Bizim tarafımızda bir sorun oluştu. Otomatik olarak uyarı alırız. | Yeni bir gönderim başlatın. |
İmzalanmamış bir başvuruyu CEAC’ta tamamlayın
Başvuru doldurulmuş ama imzalanmamışsa (İmza güvenlik kodu zaman aşımına uğradı, İmza güvenlik kodu kabul edilmedi veya Fotoğraf gerekli), onu resmi sitede tamamlayıp Application ID’sini koruyabilirsiniz:
- Gönderimi açın ve DS-160 formunu geri getir düğmesine tıklayın.
- Başvuruyu Gönderim ayrıntıları ile ceac.state.gov üzerinde açın: Application ID, soyadının ilk beş harfi, doğum yılı ve güvenlik cevabı.
- Fotoğraf gerekli durumunda fotoğrafı sitenin fotoğraf aracıyla yükleyin.
- “Sign and Submit” sayfasında pasaport numarasını girin ve site gösteriyorsa beyan kutusunu işaretleyin; ardından sitenin kendi güvenlik koduyla imzalayıp gönderin.
- Sitenin size gösterdiği onay sayfasını saklayın. Başvuru DS160.io dışında imzalandığı için gönderim durumunu korur.
Resmi site imzalanmamış bir başvuruyu 30 gün saklar.
Yeniden başlatma
Yeni bir gönderim her zaman yeni bir Application ID ile yeni bir başvuru başlatır; imzalanmamış başvuruyu devralmaz. Elinizdeki Application ID’yi korumayı tercih ediyorsanız bunun yerine o başvuruyu resmi sitede tamamlayın.
Bir DS160 form hatası sonrasında yeniden başlatmadan önce ekran görüntüsünün belirttiği cevabı düzeltin. Hangi değerin değiştiğinden emin değilseniz alan geçmişi bir alanın aldığı her değeri gösterir.
Sizin yazmanız gereken kodlar
Site bir güvenlik koduna verdiğimiz cevabı iki kez reddederse veya kodu okuyamazsak, kodu sizin yazmanız için size e-posta göndeririz: ilk kod için Devam etmek için işlem gerekiyor, ikincisi için Göndermek için işlem gerekiyor. Her biri için yaklaşık 5 dakikanız vardır ve çalışma alanındaki herkes kodu gönderimden yazabilir. Kimse yazmazsa gönderim Güvenlik kodu zaman aşımına uğradı veya İmza güvenlik kodu zaman aşımına uğradı olarak sona erer. Bkz. DS-160’ı Çevrimiçi Gönderme.