क्लाइंट: लौटकर आने वाले लोग

क्लाइंट लौटकर आते हैं: वीज़ा का नवीनीकरण, नई यात्रा, पति या पत्नी या बच्चों का वीज़ा। क्लाइंट वह ग्राहक है जिससे आप बात करते हैं, वर्कस्पेस में हर ईमेल पते के लिए एक। उनके फॉर्म उनके अपने लिए हो सकते हैं या उनके परिवार के लिए: अपने और तीन बच्चों के लिए आवेदन करने वाले माता या पिता एक क्लाइंट हैं, जिनके चार फॉर्म हैं। उनका हर फॉर्म उनसे जुड़ा होता है, इसलिए एक ही पेज उनके फॉर्म, फाइलिंग और आवेदन आईडी दिखाता है। इस गाइड से आप क्लाइंट जोड़ सकते हैं, फॉर्म को उनसे जोड़ सकते हैं और ऐसे फॉर्म ढूँढ सकते हैं जो पहले से एक साथ होने चाहिए।

शुरू करने से पहले

• क्लाइंट कौन इस्तेमाल कर सकता है: बिज़नेस वर्कस्पेस का कोई भी सदस्य। पर्सनल खाता अपने परिवार को इसके बजाय मेरा परिवार में एक साथ रखता है।
• क्लाइंट में क्या होता है: आपका चुना हुआ नाम और एक ईमेल, जो हर क्लाइंट के लिए ज़रूरी है। बाकी सब कुछ उनके फॉर्म में होता है, जिनके लिए वे आवेदन करते हैं उनमें से हर व्यक्ति का एक फॉर्म।
• हर ईमेल पते के लिए एक क्लाइंट: किसी वर्कस्पेस में दो क्लाइंट एक ही पता साझा नहीं करते, चाहे अक्षर छोटे हों या बड़े। किसी टीम सदस्य का अपना साइन-इन पता कभी किसी क्लाइंट का नहीं होता।
• हर फॉर्म के लिए एक क्लाइंट: किसी फॉर्म का ज़्यादा से ज़्यादा एक क्लाइंट होता है। एक क्लाइंट के कितने भी फॉर्म हो सकते हैं।

क्लाइंट और समूह

क्लाइंट एक ग्राहक है, जिसका साथ समय के साथ बना रहता है। समूह एक यात्रा के लिए साथ दाखिल किए गए फॉर्म रखता है, जैसे कोई परिवार या टूर ग्रुप। दोनों साथ-साथ काम करते हैं: किसी परिवार के समूह में चार फॉर्म होते हैं, और जब माता या पिता में से एक सभी के लिए आपसे बात करते हैं, तो चारों फॉर्म उन्हीं से उनके क्लाइंट के रूप में जुड़े होते हैं।

क्लाइंट जोड़ना

1. क्लाइंट खोलें: साइडबार में, समूह के नीचे।
2. नया क्लाइंट पर क्लिक करें। उसे नाम और ईमेल दें, फिर बनाएं पर क्लिक करें। क्लाइंट का पेज खुल जाता है। जो पता किसी दूसरे क्लाइंट के पास पहले से है, वह स्वीकार नहीं होता, और बॉक्स यह बताता है: Ana Popescu के पास पहले से यह ईमेल है। टीम सदस्य का पता भी स्वीकार नहीं होता: यह किसी टीम सदस्य का पता है, किसी क्लाइंट का नहीं।

आप किसी फॉर्म से भी शुरू कर सकते हैं: फॉर्म के ओवरव्यू पर किसी क्लाइंट से जोड़ें पर क्लिक करें, फिर इस फॉर्म के लिए नया क्लाइंट (इसमें शुरू में फॉर्म का नाम और फॉर्म का क्लाइंट ईमेल होता है; ईमेल के बिना यह नहीं बनता) या कोई व्यक्ति जो पहले से क्लाइंट में है चुनें। अगर इस फॉर्म के लिए नया क्लाइंट में दिया पता पहले से किसी क्लाइंट का है, तो डायलॉग कहता है यह Ana Popescu का ईमेल है: फॉर्म उनसे जुड़ जाता है। और जोड़ें फॉर्म को उसी क्लाइंट से जोड़ देता है। नया DS-160 फॉर्म पेज पर, क्लाइंट हिस्से में मौजूदा क्लाइंट में किसी को चुनें, या क्लाइंट ईमेल टाइप करें (नीचे देखें), और नया फॉर्म बनते ही जुड़ जाता है।

जब कोई फॉर्म जुड़ जाता है, तो उसके ओवरव्यू पर क्लाइंट: Ana Popescu · फॉर्म: 3 जैसी एक पंक्ति दिखती है, साथ में बदलें और हटाएं। लिंक हटाने पर फॉर्म और क्लाइंट जैसे थे वैसे ही रहते हैं, सिवाय फॉर्म के क्लाइंट ईमेल के: वह क्लाइंट का ईमेल है, इसलिए लिंक के साथ हट जाता है। फॉर्म की सूची हर फॉर्म के नाम के नीचे उसका क्लाइंट दिखाती है, और क्लाइंट फ़िल्टर एक क्लाइंट के फॉर्म दिखाता है।

किसी क्लाइंट का पेज

किसी क्लाइंट का पेज उनके सभी फॉर्म दिखाता है, सबसे नए पहले, साथ में हर फॉर्म कब शुरू हुआ, कब फाइल हुआ, किन वीज़ा श्रेणियों के लिए फाइल हुआ और CEAC आवेदन आईडी।

संपादित करें क्लाइंट का नाम या ईमेल बदलता है; किसी क्लाइंट को बिना ईमेल के नहीं छोड़ा जा सकता, और नया पता किसी दूसरे क्लाइंट या टीम सदस्य का नहीं हो सकता। संग्रहित करें उसे क्लाइंट सूची से छिपा देता है और उसके फॉर्म जुड़े रहते हैं; संग्रहीत दिखाएं उसे फिर से ढूँढता है और वापस लाएं उसे वापस ले आता है।

हर ईमेल पते के लिए एक क्लाइंट

वर्कस्पेस में हर ईमेल पता ज़्यादा से ज़्यादा एक क्लाइंट का होता है, और किसी फॉर्म का क्लाइंट ईमेल उस क्लाइंट का ईमेल होता है जिससे फॉर्म जुड़ा है।

• बिना क्लाइंट वाले फॉर्म पर, क्लाइंट कार्ड पर, या नया DS-160 फॉर्म पेज पर क्लाइंट ईमेल में पता टाइप करने से फॉर्म उस पते के ज़रिए जुड़ता है:
  • अगर किसी क्लाइंट के पास वह पहले से है, तो फॉर्म उनसे जुड़ जाता है: यह Ana Popescu का ईमेल है: फॉर्म उनसे जुड़ जाता है।
  • अगर किसी क्लाइंट के पास वह नहीं है, तो क्लाइंट का नाम बॉक्स दिखता है, साथ में इससे इस पते के साथ एक क्लाइंट जुड़ जाता है। क्लाइंट कार्ड पर इसमें शुरू में फॉर्म का नाम होता है। नया DS-160 फॉर्म पेज पर यह खाली होता है, और फॉर्म का नाम संकेत के रूप में दिखता है; खाली छोड़ने पर क्लाइंट का नाम फॉर्म के नाम पर रखा जाता है।
  • अगर यह किसी टीम सदस्य का अपना साइन-इन पता है (जब आवेदक के पास पता नहीं होता, तो कुछ एजेंसियाँ अपना पता डाल देती हैं), तो फॉर्म उसे बिना क्लाइंट के रखता है: यह किसी टीम सदस्य का पता है: फॉर्म इसे रखता है, बिना किसी क्लाइंट के।
• जुड़े हुए फॉर्म पर, क्लाइंट कार्ड पता दिखाता है, साथ में क्लाइंट Ana Popescu से लिया गया। वहाँ इसे बदलने से क्लाइंट का ईमेल बदलता है, और इसलिए उनके सभी फॉर्म का क्लाइंट ईमेल भी: यह Ana Popescu का ईमेल है: इसे यहाँ बदलने से उनके सभी फॉर्म में बदल जाता है। किसी दूसरे क्लाइंट का पता या किसी टीम सदस्य का पता स्वीकार नहीं होता। वहाँ इसे खाली नहीं किया जा सकता; फॉर्म की क्लाइंट पंक्ति पर हटाएं इसे हटाता है।
• क्लाइंट के पेज पर संपादित करें उनके सभी फॉर्म का क्लाइंट ईमेल बदलता है, और मर्ज करें आए हुए फॉर्म को क्लाइंट का ईमेल देता है।
• नया DS-160 फॉर्म पेज पर मौजूदा क्लाइंट में किसी को चुनने से क्लाइंट ईमेल में उनका ईमेल आ जाता है, जिसे वहाँ बदला नहीं जा सकता। उसी क्लाइंट ईमेल के लिए बनी किसी फॉर्म की कॉपी, कॉपी किए गए फॉर्म के क्लाइंट से जुड़ जाती है।

उन लोगों को ढूँढना जिनके पहले से फॉर्म हैं

जब आप पहली बार क्लाइंट खोलते हैं, तो DS160.io वर्कस्पेस के फॉर्म की तुलना करता है और उन फॉर्म की सूची बनाता है जो एक ही व्यक्ति के लिए लगते हैं, चाहे उनके ईमेल पते कुछ भी हों: वही पासपोर्ट नंबर, या वही नाम और जन्म तिथि। डेमो फॉर्म शामिल नहीं किए जाते।

1. ऐसे फॉर्म जो एक ही व्यक्ति के हो सकते हैं पर समीक्षा करें पर क्लिक करें।
2. हर सुझाव के लिए, फॉर्म जाँचें, फिर सभी को एक क्लाइंट से जोड़ने के लिए एक ही व्यक्ति पर क्लिक करें (नया क्लाइंट, या वह क्लाइंट जो उनमें से कुछ के पास पहले से है), या एक ही व्यक्ति नहीं पर। अगर किसी भी फॉर्म का अभी कोई क्लाइंट नहीं है, तो एक ही व्यक्ति इन फॉर्म के लिए नया क्लाइंट खोलता है और नाम और ईमेल पूछता है (शुरू में सबसे नए फॉर्म का नाम और फॉर्म का क्लाइंट ईमेल होता है); फिर बनाएँ और फॉर्म जोड़ें पर क्लिक करें। अगर वह पता पहले से किसी क्लाइंट का है, तो डायलॉग कहता है यह Ana Popescu का ईमेल है: ये फॉर्म उनसे जुड़ जाते हैं। और फॉर्म उसी क्लाइंट से जुड़ जाते हैं। आपका ठुकराया हुआ सुझाव उन्हीं फॉर्म के लिए वापस नहीं आता।
3. बाद में फिर से तुलना करें पर क्लिक करें, ताकि नए फॉर्म जुड़ने के बाद फॉर्म की फिर से तुलना हो।

किसी फॉर्म का ओवरव्यू यह भी बताता है कि वह आपके किसी मौजूदा क्लाइंट जैसा लगता है, साथ में … से जोड़ें, जिसमें क्लाइंट का नाम होता है।

तुलना चलते समय उत्तर पढ़ती है और केवल यह रखती है कि कौन से फॉर्म एक साथ हैं, मेल खाने वाला पासपोर्ट नंबर, नाम या जन्म तिथि कभी नहीं।

एक ग्राहक दो बार जोड़ा गया

जिस ग्राहक ने दो ईमेल पतों से लिखा हो, वह दो क्लाइंट बन सकता है। दोनों में से किसी एक क्लाइंट के पेज पर मर्ज करें पर क्लिक करें और मर्ज करने के लिए क्लाइंट में दूसरा चुनें। उसके फॉर्म इस क्लाइंट में आ जाते हैं और इसका ईमेल ले लेते हैं, और उसे संग्रहित कर दिया जाता है, साथ में उस क्लाइंट का लिंक जिसमें उसे मर्ज किया गया।

समस्या निवारण

• साइडबार में क्लाइंट नहीं है। क्लाइंट बिज़नेस वर्कस्पेस के लिए हैं। पर्सनल खाते में मेरा परिवार इस्तेमाल करें।
• बॉक्स कहता है “Ana Popescu के पास पहले से यह ईमेल है।” हर क्लाइंट का अपना पता होता है। क्लाइंट में Ana Popescu को खोलें और फॉर्म को उनसे जोड़ें, या अगर दोनों एक ही ग्राहक हैं, तो उन्हें मर्ज करें।
• बॉक्स कहता है “यह किसी टीम सदस्य का पता है, किसी क्लाइंट का नहीं।” क्लाइंट का अपना पता टाइप करें। बिना क्लाइंट वाला फॉर्म किसी टीम सदस्य का पता रख सकता है, लेकिन किसी क्लाइंट के पास वह नहीं हो सकता।
• मेरे दो क्लाइंट मर्ज क्यों हो गए? जब हर पते के लिए एक क्लाइंट का नियम शुरू हुआ, तब वे एक ही ईमेल पता साझा करते थे। ऐसे हर सेट को उसके सबसे पुराने क्लाइंट में मर्ज कर दिया गया, फॉर्म सहित; बाकी संग्रहित हैं और मर्ज किए गए के रूप में चिह्नित हैं, और संग्रहीत दिखाएं उन्हें ढूँढता है।
• किसी सुझाव में दो अलग-अलग लोग हैं। एक ही व्यक्ति नहीं पर क्लिक करें। एक ही नाम और जन्म तिथि वाले जुड़वाँ, या गलत फॉर्म में टाइप किया गया पासपोर्ट नंबर, एक जैसे लग सकते हैं।
• किसी क्लाइंट के पेज पर कोई फॉर्म नहीं दिखता। वह फॉर्म किसी दूसरे क्लाइंट से जुड़ा है, या किसी से नहीं। फॉर्म के ओवरव्यू पर बदलें या किसी क्लाइंट से जोड़ें पर क्लिक करें।