クライアントの名前などの個人情報は入力しないでください。
書類の保存と写真の自動処理
クライアントリンクを通じてクライアントからビザ用写真とパスポートのスキャン画像を集め、アップロード時に検証し、エージェントに公式のDS-160ポータルへ写真を自動で提出させます。保管と写真の要件も解説します。
すべてのDS-160フォームには、申請用写真、パスポートのスキャン、任意の米国ビザの3つの書類欄があります。あなたとクライアントは、ダッシュボードまたはクライアント情報入力リンクからこれらを管理できます。提出を実行すると、エージェントが国務省の写真提出システム（Photo Submission System）に写真を自動でアップロードします。
1. 書類欄
| 欄 | 通信上の名前 | 形式 | サイズ上限 | 用途 |
|---|---|---|---|---|
| 申請用写真 | applicationPhoto | JPEG | 240 KB | エージェントがDS-160にアップロードします |
| パスポートのスキャン | passportScan | JPEG、PNG、PDF | 30 MB | 保管用。回答の入力に使えます（§4） |
| 米国ビザ | usVisa | JPEG、PNG、PDF | 30 MB | 保管用。更新申請の際に提出を求めます |
各フォームが保持できる有効な書類は、欄ごとに最大1つです。新しい書類をアップロードすると、以前のバージョンはソフト削除されます。ファイルはオブジェクトストレージから削除され、メタデータは監査証跡のために残ります。
申請用写真の240 KB・JPEGのみという制限は、DS-160の厳格な仕様です。写真のアップロード制限の緩和を有効にすると（どの写真でも受け付けるを参照）、この欄はパスポートのスキャン画像と同じ形式と30 MBの上限で受け付けます。
2. クライアントがアップロードする場所
クライアント情報入力リンクを生成すると、クライアントには質問票の最初のセクションとして書類のステップが表示されます。クライアントは次のことができます。
- 各欄にファイルをドロップするか選択する
- 検証結果（サイズ、形式、写真の基本的な生体認証チェック）をその場で確認する
- アップロードしたものを差し替える、または削除する
- 書類がまだそろっていなくても質問票の入力を続ける（アップロードはフォームの他の部分から独立しています）
クライアントには、ストレージのURLや代行会社の認証情報が表示されることはありません。認証はクライアントの入力用トークンの範囲に限られており、あるクライアントリンクからのアップロードが別のフォームの書類に触れることはできません。
3. 申請用写真：チェックする内容
写真は、公開している米国ビザ写真チェッカーと同じ検証ツールでチェックされます。デフォルトでは、次の項目は拒否の対象となり、アップロードは失敗します（どの写真でも受け付け、これらを警告に変えるには、どの写真でも受け付けるを参照してください）。
- ファイルがJPEGでない、または10 KB〜240 KBの範囲外である
- ピクセル寸法が600×600〜1200×1200の範囲外である、または縦横比が正方形でない
- 画像がsRGB／24ビットカラーでない
- JPEGの圧縮率が20:1を超えている（圧縮しすぎ）
- 背景がほぼ白またはオフホワイトでない
- 顔が検出されない、複数の顔がある、頭部（髪の毛の上端からあごまで）が画像の高さの50%未満もしくは85%超である、または上端で切れている、目を閉じている、横顔である（顔検出が有効な場合）
注意を促す警告（アップロードは成功しますが、クライアントに注意が表示されます）：
- 頭部が画像の高さの69%〜85%である。国務省の基準である69%より大きいものの、CEACは通常受け付けます。ただし、領事館から新しい写真を求められる場合があります
- 画像が300 DPIでない。これは_印刷した_写真（DS-260移民ビザ、対面での面接）にのみ必要で、DS-160のデジタルアップロードでは適用されません
- 画像を印刷すると2×2インチ以外のサイズになる。DPIと同じ状況に該当します
- EXIFメタデータから、写真が6か月より前に撮影された可能性がうかがえる
- 画像がプログレッシブJPEGとして保存されている
- 写真が露出不足または露出過多に見える、またはコントラストが極端に低い
- 顔がフレームの中央にない
警告の文言は、クライアントが選んだ言語に翻訳されます。監査ログでも、同じ文言がクライアントの言語で表示されます。
公開チェッカーで修正された写真。 フォームの写真欄は写真をチェックするだけで、写真を変更することはありません。公開チェッカーはさらに一歩進み、写真の問題がフレーミング、サイズ、カラー形式、ファイル形式だけの場合は、トリミング、リサイズ、再保存を行い（顔の修整は一切しません）、修正したコピーを24時間提供します。その修正済みの写真からDS-160を始めた人は、最初に作成するフォームの写真欄にその写真が入っていることに気づくでしょう。取り込む際にも改めてチェックされます。背景に色がある、目を閉じている、頭部が上端で切れている写真は、引き続き撮り直しが必要です。
どの写真でも受け付ける（緩和アップロード）
上の厳格なチェックにより、クライアントはDS-160の写真仕様に正確に合わないものをアップロードできません。セルフサービスではこれが適切なデフォルトですが、スマートフォンの写真が正方形でない、大きすぎる、背景がごちゃごちゃしているといったクライアントにとってはもどかしく、結局その写真をメールで送ってくることになります。どんな写真でも受け取り、提出前に自分で修正したい場合は、写真のアップロード制限の緩和を有効にしてください。
- ワークスペースごと：ワークスペース → 設定 → クライアント受付 → どの写真でもアップロードを許可。これが新しいクライアントリンクすべてのデフォルトになります。
- クライアントリンクごと：リンクを生成するときに同じ切り替えが表示され、ワークスペースのデフォルトが初期値として入っているため、個々のクライアントについて上書きできます。
緩和アップロードが有効な場合、申請用写真はパスポートのスキャン画像と同様に扱われ、30 MBまでのJPEG、PNG、PDFであれば何でも受け付けます。上の形状・生体認証のチェックはすべて注意を促す警告に格下げされます。クライアント（と監査ログを見るあなた）には何が問題かが引き続き正確に表示されますが、アップロードは成功し、クライアントは先に進めます。
緩和モードで変わるのは、クライアント情報入力リンクが受け付ける内容だけです。チェックに通らない写真は、提出を開始する前に差し替えるか、チェックボックスで確認する必要があります（DS-160のオンライン提出を参照）。また、エージェントが写真をアップロードするときには、国務省の写真システム自体が引き続き画像を検証します（§6を参照）。エージェントが実行される前に写真を自分で確認または差し替えるつもりの場合に、緩和モードを使ってください。
4. パスポートのスキャン画像：チェックする内容
検証ツールが確認するのはファイルの形状だけです。
- 検出されたMIMEタイプ（拡張子だけでなく、マジックバイトの判定による）がJPEG、PNG、PDFのいずれかである
- サイズが30 MB以下である
- ファイルが空でない
生体認証のチェックはなく、アップロード時にスキャン画像から何かを抽出することもありません。
パスポートから回答を入力する
ビジネスワークスペースでは、フォームの書類セクション（最初のセクション）にあるパスポートのスキャン画像の行にパスポートから回答を入力ボタンがあります。スキャン画像が保存されると、同じボタンが個人情報とパスポートのセクションの上部にも表示されます。このボタンは顔写真のページから詳細を抽出し、最大13の質問の回答を提案します：姓、名、性別、生年月日と出生地の都市（パスポートに記載がある場合は出生国も）、国籍、パスポートの種類と番号、発行国、発行地の都市と発行日、有効期限。
- パスポートから回答を入力をクリックするまで、何も抽出されません。クリックするとスキャン画像がGoogle Geminiに送られて抽出が行われ、10秒ほどかかります。
- 適用するまで、フォームの内容は何も変わりません。各提案はフォームの現在の回答の横に表示されます。まだ回答がない質問にはチェックが入り、パスポートによって変わる回答は表示されますがチェックは入りません。
- コード行と照合済みは、その値が顔写真のページ下部にある2行のコードから取得され、チェックデジットが一致し、印字されたページの内容とも一致していることを意味します。印字面から読み取り：確認してくださいは、印字されたページだけから取得された値であることを意味します（発行日と各地名にはチェックデジットがありません）。スキャン画像と照らし合わせてください。
- チェックデジットが一致しない場合、コード行と印字ページの内容が一致しない場合、またはその質問の有効な回答でない場合（たとえば、期限切れのパスポートの有効期限）は、値が提案されることはありません。それらはパスポートから入力されなかった項目に理由とともに表示されます。
- 氏名は、DS-160が受け付ける形で記入されます。アルファベットと1つずつのスペースのみを使い、アクセント記号は外し、ハイフンはスペースにします。
各抽出と、そこから適用されたすべての回答は、フォームの変更履歴（§7）にパスポートのスキャンからとして記録されます。1つのワークスペースで行えるパスポートの抽出は1日あたり最大100回です。抽出した内容は30日間（またはスキャン画像が削除されるか差し替えられるまで）保持されるため、同じスキャン画像からもう一度抽出しても回数には数えられません。クライアントも、スキャン画像をアップロードすれば、クライアントリンク上で同じボタンを使えます。クライアントの抽出は変更履歴にクライアントによるものとして表示され、ワークスペースの1日100回の枠に数えられます。
5. 保存
書類は保存時に暗号化されます。
書類を削除する（または新しいアップロードで差し替える）と、ファイルはただちにストレージから削除されます。監査ログのためにメタデータの行は残しますが、ファイル自体は削除を確定した時点でなくなります。
6. 写真の自動アップロード
フォームに申請用写真がある状態で提出を実行すると、エージェント自身が国務省の写真提出システムに写真をアップロードします。提出の進行状況の表では、次の2つのステップがこれに当たります。
- 写真をアップロード：エージェントがJPEGを国務省の写真システムに送り、その品質チェックを待ちます。
- 写真を確認：エージェントがDS-160に戻り、写真の確認（Confirm Photo）ページを通過して先に進みます。
エージェントは提出の開始時に写真を読み込みます。その後にフォームに追加された写真は使われないため、新しい提出を開始してください。写真を申請者サービスセンター（Applicant Service Centre）で対面で撮影する場合は、両方のステップが省略されます。使える写真がない場合、エージェントは申請の残りの部分を入力し、写真が必要として署名前に停止します。対処方法を参照してください。
国務省が写真を拒否した場合
当社のチェックに通った写真を、国務省の品質チェックがまれに拒否することがあります。ファイルの形状については当社のほうが厳格で、生体認証の一部の境界的なケースについては国務省のほうが厳格だからです。その場合、写真をアップロードステップは国務省自身のメッセージとともに失敗するため、クライアントに新しい写真を求めるべきかどうかを判断できます。
7. 変更履歴
すべてのアップロード、差し替え、削除は、フォームの概要にある変更履歴に、質問票の回答と並んで記録されます。記録されるのは、どの欄か、誰が行ったか（リンクを通じたクライアントか、チームのメンバーか）、いつか、そして新しいファイルの名前とサイズです。パスポートのスキャン画像からの各抽出と、それを誰が依頼したかも記録されます。