Nu introduceți date personale, cum ar fi numele unui client.
Remedierea unei trimiteri care nu s-a finalizat
Ce înseamnă fiecare stare când o depunere electronică se oprește mai devreme, de la un captcha expirat la o pagină refuzată de CEAC, și cum finalizați DS-160 sau o luați de la capăt.
Majoritatea trimiterilor merg singure de la prima pagină până la pagina de confirmare. Când una se oprește mai devreme, starea ei spune de ce, iar persoana care a început-o primește un e-mail: Netrimisă, care spune ce s-a întâmplat și ce aveți de făcut, sau Gata de verificat și semnat când trimiterea a fost setată să se oprească înainte de semnare. Acest ghid acoperă fiecare caz: o trimitere care nu pornește, fiecare stare în care se poate încheia o trimitere și cum finalizați o cerere completată, dar nesemnată.
O trimitere nu pornește
Trimitere nouă verifică mai întâi formularul și numește ce trebuie corectat:
- O secțiune este incompletă. Fiecare întrebare obligatorie din secțiunile numite are nevoie de un răspuns. Deschideți secțiunea din prezentarea formularului și completați ce lipsește sau trimiteți clientului linkul lui.
- O secțiune este marcată ca invalidă. Un răspuns conține ceva ce site-ul oficial respinge, de exemplu un caracter din afara setului pe care îl acceptă. Deschideți secțiunea și corectați răspunsul.
- Fotografia nu a trecut verificările foto DS-160. Înlocuiți fotografia sau bifați caseta prin care alegeți să continuați fără ea. Consultați Stocarea documentelor și automatizarea fotografiei.
Stări și ce trebuie făcut
| Stare | Ce s-a întâmplat | Ce trebuie făcut |
|---|---|---|
| Captcha expirat sau Captcha neacceptat | Site-ul a refuzat răspunsul nostru la primul cod sau nu l-am putut citi, apoi nu a fost introdus la timp, sau site-ul a refuzat toate cele trei încercări. Nu s-a completat nimic. | Începeți o trimitere nouă. |
| Codul captcha de semnare a expirat sau Codul captcha de semnare nu a fost acceptat | Cererea este complet completată pe site-ul oficial, dar nesemnată. | Deschideți-o pe ceac.state.gov cu datele din Detalii trimitere și semnați-o dumneavoastră, sau începeți o trimitere nouă. |
| Lipsește fotografia | Nu a existat nicio fotografie utilizabilă — fie nu era niciuna încărcată, fie ați ales să continuați fără una care nu a trecut verificările. Am completat cererea și ne-am oprit înainte de semnare, deoarece semnarea nu poate fi anulată, iar site-ul are nevoie mai întâi de fotografie. | Deschideți cererea pe ceac.state.gov cu datele din Detalii trimitere, încărcați fotografia, apoi semnați și trimiteți. |
| Gata de semnat | Trimiterea a fost setată să se oprească înainte de semnare. Toate paginile sunt completate și verificate pe site-ul oficial, iar PDF-ul este salvat. | Verificați-o și semnați-o pe ceac.state.gov; consultați Verificarea unui DS-160 pe CEAC înainte de semnare. |
| Eroare formular DS160 | Site-ul oficial a respins una dintre pagini. Trimiterea afișează o captură de ecran cu ce a transmis site-ul. | Corectați răspunsul respectiv în formular și începeți o trimitere nouă. |
| Eroare | Ceva nu a funcționat din partea noastră. Suntem alertați automat. | Începeți o trimitere nouă. |
Finalizați pe CEAC o cerere nesemnată
Când cererea este completată, dar nesemnată (Codul captcha de semnare a expirat, Codul captcha de semnare nu a fost acceptat sau Lipsește fotografia), o puteți finaliza pe site-ul oficial și îi păstrați ID-ul aplicației:
- Deschideți trimiterea și faceți clic pe Recuperați Formularul DS160.
- Deschideți cererea pe ceac.state.gov cu Detaliile trimiterii: ID-ul aplicației, primele cinci litere ale numelui de familie, anul nașterii și răspunsul de securitate.
- Pentru Lipsește fotografia, încărcați fotografia cu instrumentul foto al site-ului.
- Pe pagina Semnare și trimitere, introduceți numărul pașaportului și bifați caseta de certificare, dacă site-ul o afișează, apoi semnați și trimiteți cu codul de securitate al site-ului.
- Păstrați pagina de confirmare pe care v-o arată site-ul. Trimiterea își păstrează starea, deoarece cererea a fost semnată în afara DS160.io.
Site-ul oficial păstrează o cerere nesemnată timp de 30 de zile.
O luați de la capăt
O trimitere nouă începe întotdeauna o cerere nouă, cu un ID al aplicației nou; nu o preia pe cea nesemnată. Dacă preferați să păstrați ID-ul aplicației pe care îl aveți deja, finalizați acea cerere pe site-ul oficial.
Înainte de a o lua de la capăt după o Eroare formular DS160, corectați răspunsul numit în captura de ecran. Dacă nu știți sigur ce valoare s-a schimbat, istoricul câmpurilor arată fiecare valoare pe care a avut-o un câmp.
Coduri pe care trebuie să le introduceți
Dacă site-ul ne refuză de două ori răspunsul la un cod de securitate sau nu îl putem citi, vă trimitem un e-mail ca să îl introduceți: Action needed to continue pentru primul cod, Action needed to submit pentru al doilea. Aveți aproximativ 5 minute pentru fiecare, iar oricine din spațiul de lucru îl poate introduce din trimitere. Dacă nu o face nimeni, trimiterea se încheie cu starea Captcha expirat sau Codul captcha de semnare a expirat. Consultați Depunerea electronică a formularului DS-160.