Nu introduceți date personale, cum ar fi numele unui client.
Cererea consimțământului clienților
Fă-i pe clienți să accepte o notă de informare privind confidențialitatea în numele agenției tale pe linkul lor de client înainte să răspundă la ceva, cu o evidență a consimțământului pe formular.
Răspunsurile clienților tăi la DS-160 includ istoricul lor medical și cazierul și, conform GDPR, tu, ca operator al datelor lor, ai nevoie de un temei legal pentru asta, de obicei consimțământul lor explicit. Poți face ca linkul de client să-l ceară: înainte ca clientul să poată vedea sau răspunde la ceva, citește o notă de informare privind confidențialitatea în numele agenției tale și bifează o casetă pentru a fi de acord.
Cerințe prealabile. Aceasta este pentru Proprietari și Administratori ai unui workspace Business. Este dezactivată implicit: linkurile cer consimțământul doar când o activezi.
Activarea
Deschide Setări workspace → Preluare clienți și găsește Consimțământul clientului. Bifează Cereți consimțământul pe linkurile noi pentru clienți și apasă Salvează.
Aceasta devine valoarea implicită pentru linkurile create de atunci încolo. Linkurile pe care le-ai trimis deja funcționează în continuare ca înainte. Când creezi sau trimiți prin e-mail un link, Cereți mai întâi consimțământul clientului pornește bifat și îl poți debifa pentru acel link (sau îl poți bifa pe un link cât timp setarea este dezactivată). Linkurile create prin API urmează setarea, cu excepția cazului în care cererea trimite requireConsent.
Ce vede clientul
Pe un link care cere consimțământul, clientul vede mai întâi un ecran Înainte de a începe, cu brandingul tău, care conține:
- un link către Notă de informare privind confidențialitatea, care spune ce se colectează, de ce, cine primește datele și care sunt drepturile clientului;
- un link către Cum sunt prelucrate datele dumneavoastră, care descrie furnizorul tău de software, acordul în baza căruia lucrează și modul în care protejează datele;
- o casetă de bifat, care numește răspunsurile despre sănătate și cazier, astfel încât consimțământul să fie explicit.
Până când clientul este de acord, linkul nu afișează nimic altceva și nu acceptă răspunsuri, documente sau mesaje. Dacă alege Nu sunt de acord, nu se înregistrează nimic și i se cere să te contacteze.
Scriem noi ambele pagini, așa că nu trebuie să redactezi propria notă de informare. În ele se completează numele agenției tale și datele de contact din Setări workspace → Branding; restul textului este același pentru toate workspace-urile și nu există posibilitatea de a încărca propria notă sau de a pune un link către ea în loc. În pagini, tu ești „noi”, iar noi apărem doar ca „un furnizor de software”. Evidența consimțământului fiecărui client arată ce versiune a notei a acceptat. Citește paginile înainte de a activa consimțământul: le adopți ca nota ta de informare pentru acești clienți și rămâi responsabil pentru ele. Fără un nume de agenție sau pe un link care ascunde brandingul, paginile vorbesc despre „compania care v-a trimis acest link”.
Modul în care prelucrăm datele clienților tăi în numele tău este descris în Acordul de prelucrare a datelor. Întrebările despre text merg la privacy@ds160.io.
După ce clientul este de acord
Clientul este întrebat o singură dată per formular. Un alt link pentru același formular nu mai întreabă.
Prezentarea generală a formularului arată când a fost de acord clientul și adresa la care a fost trimis linkul. Păstrăm ora, versiunea și limba notei de informare și browserul folosit, dar nu adresa IP. Endpoint-ul de formular din API returnează aceeași înregistrare.
Dacă clientul își retrage consimțământul
Fiecare pagină a linkului are Retrageți consimțământul în partea de jos. Când un client își retrage consimțământul, linkul lui nu mai poate modifica formularul decât dacă este din nou de acord, iar Proprietarii și Administratorii workspace-ului primesc un e-mail. Nu se șterge nimic: dacă clientul vrea ca informațiile sale să fie șterse, scrie la privacy@ds160.io și le ștergem în 30 de zile. Prezentarea generală a formularului arată retragerea până când clientul este din nou de acord.