Dépôt électronique du DS-160

Lorsque vous soumettez un formulaire, nous le déposons sur le site officiel du DS-160 (ceac.state.gov), de la première page jusqu’à la page de confirmation. Nous remplissons chaque page, téléversons la photo et signons. La seule chose dont nous avons besoin de votre part, ce sont deux codes de sécurité (captchas) que le site officiel affiche en cours de route, car une personne doit les saisir. Nous vous envoyons un e-mail lorsque chacun est en attente. Si votre équipe préfère vérifier chaque demande sur le site officiel et la signer elle-même, activez S’arrêter avant la signature : voir Relecture avant signature ci-dessous.

Lancer une soumission

Ouvrez le formulaire et cliquez sur View Submissions. Choisissez le Lieu — l’ambassade ou le consulat des États-Unis où la demande sera déposée — et cliquez sur Nouvelle soumission.

Une soumission ne démarre pas tant qu’une section du formulaire est incomplète ou marquée comme non valide dans l’aperçu du formulaire (par exemple, une réponse contenant un caractère que le site officiel refuse). Le message indique les sections à corriger. Elle ne démarre pas non plus si la photo de la demande n’a pas passé les contrôles photo du DS-160, tant que vous n’avez pas coché la case pour continuer sans elle — voir Stockage des documents et automatisation des photos.

La réponse de sécurité et les informations du préparateur de votre espace de travail sont lues au démarrage de la soumission.

Ce qui se passe, étape par étape

1. La demande est commencée. Nous ouvrons le site officiel et sélectionnons le lieu. Le site affiche son premier code de sécurité, et nous vous envoyons un e-mail.
2. L’identifiant de demande est attribué. Nous répondons à la question de sécurité, puis enregistrons immédiatement l’identifiant de demande et la réponse sur la soumission, avant de remplir quoi que ce soit d’autre.
3. Chaque page est remplie. La page de la soumission indique combien de champs ont été remplis sur le total, avec une barre de progression qui avance à chaque champ saisi, ainsi qu’un tableau des étapes du formulaire.
4. La photo est téléversée dans l’outil photo officiel. Si la photo doit être prise en personne dans un Applicant Service Centre, cette étape est ignorée.
5. Chaque page est relue et enregistrée. Le site officiel réaffiche chaque page de la demande pour relecture ; nous les conservons toutes dans un seul PDF.
6. La section du préparateur est remplie, avec vos informations du préparateur si vous les avez activées, sinon avec les réponses du formulaire.
7. La demande est signée. Le site affiche son second code de sécurité sur la page de signature et de soumission (Sign and Submit), et nous vous envoyons un nouvel e-mail. Si votre espace de travail s’arrête avant la signature, la soumission se termine ici, avec le statut Prêt à signer.
8. C’est fait. La soumission affiche Terminé, avec le numéro de confirmation et la page de confirmation.

Relecture avant signature

Si votre équipe vérifie chaque demande sur le site officiel avant sa signature, activez S’arrêter avant la signature dans Paramètres de l’espace de travail → Dépôt électronique → Relecture avant signature, puis cliquez sur Enregistrer. Seul un propriétaire ou un administrateur de l’espace de travail peut le modifier. Le paramètre est lu au début de chaque soumission.

Lorsqu’il est activé, les étapes 1 à 6 se déroulent comme d’habitude, et la soumission s’arrête sur la page Signer et soumettre, sans signer :

• Seul le premier code de sécurité est demandé. Il n’y a ni second code ni e-mail Action needed to submit.
• La soumission affiche Prêt à signer, et la personne qui l’a lancée reçoit un e-mail Ready to review and sign (prêt à relire et à signer).
• Le PDF contient toutes les pages, y compris la page Signer et soumettre avec la section du préparateur remplie, pour que vous puissiez vérifier la demande et en garder une copie avant tout dépôt.

Pour terminer, cliquez sur Récupérer le formulaire DS160 et ouvrez la demande sur ceac.state.gov avec les Détails de la soumission. Relisez les pages. Sur la page Signer et soumettre, saisissez le numéro de passeport et cochez la case de certification si le site en affiche une, puis signez et soumettez la demande sur ce site, avec son propre code de sécurité. Conservez la page de confirmation que le site vous affiche : comme la demande est signée en dehors de ds160.io, la soumission reste Prêt à signer et n’a pas de confirmation propre. Le site officiel conserve une demande non signée pendant 30 jours.

Les e-mails des codes de sécurité

Le site officiel demande un code de sécurité deux fois : une fois au démarrage de la demande, et une fois sur la page de signature et de soumission. Nous ne pouvons pas les saisir à votre place. Lorsqu’un code est en attente, nous vous envoyons un e-mail (en anglais) :

• Action needed to continue (action requise pour continuer) — le premier code, pendant le démarrage de la demande.
• Action needed to submit (action requise pour soumettre) — le second code. À ce stade, la demande est entièrement remplie et n’attend plus que la signature : c’est celui qu’il ne faut pas manquer.

Cliquez sur Enter the code dans l’e-mail. Il ouvre la soumission, où l’image du code s’affiche avec un compte à rebours. Saisissez le code exactement tel qu’il apparaît et cliquez sur Envoyer le captcha ; la soumission reprend d’elle-même.

Saisissez le code affiché dans l'image

Le code n'a pas été accepté

Le site du DS-160 n'a pas accepté ce code. Une nouvelle image est affichée ci-dessous — tentative 2 sur 3.

Il reste 4:03

Envoyer le captcha

• Vous disposez d’environ 5 minutes pour chaque code.
• Les e-mails vont à la personne qui a lancé la soumission, mais n’importe qui dans votre espace de travail peut l’ouvrir et saisir le code. Personne n’a à attendre que celle qui a cliqué sur Nouvelle soumission soit devant son écran.
• Un code refusé n’est pas la fin. Si le site officiel n’accepte pas un code, il affiche une nouvelle image et vous pouvez réessayer — trois essais au total.
• L’e-mail n’est pas indispensable. Tant qu’un code est en attente, le statut de la soumission indique En attente du captcha ou En attente du captcha de signature, et ouvrir la soumission affiche le code.
• S’arrêter avant la signature évite le second code. Si votre espace de travail s’arrête avant la signature, seul le premier code est demandé.

Ce que vous obtenez

Une soumission terminée affiche :

• Confirmation — le numéro de confirmation et un téléchargement de la page de confirmation. Le demandeur l’apporte à son entretien de visa.
• Copie CEAC de votre demande — un PDF de toutes les pages que le site officiel réaffiche pour la demande, y compris la page de confirmation. Cliquez sur Télécharger le PDF.
• Détails de la soumission — l’identifiant de demande, les cinq premières lettres du nom de famille, l’année de naissance et la réponse de sécurité : tout ce qu’il faut pour ouvrir la demande sur le site officiel. Récupérer le formulaire DS160 vous y mène.

Si une soumission n’aboutit pas

Une nouvelle soumission démarre toujours une nouvelle demande avec un nouvel identifiant de demande ; elle ne reprend pas celle restée non signée. Si vous préférez conserver l’identifiant de demande que vous avez déjà, terminez cette demande sur le site officiel. Le site officiel conserve une demande non signée pendant 30 jours.