Examiner les soumissions des clients
Vérifiez, corrigez et approuvez les réponses au questionnaire du client avant qu'elles ne soient transmises au portail officiel du DS-160.
Chaque soumission qu’un client envoie via son lien d’admission arrive dans votre workspace sous forme de brouillon. Rien n’est transmis au système officiel du DS-160 tant que vous ne l’avez pas approuvée.
Où apparaissent les soumissions
L’onglet Soumissions de chaque formulaire répertorie toutes les réponses, classées de la plus récemment mise à jour à la plus ancienne. Chaque ligne indique le nom du client, le pourcentage du formulaire complété et le statut actuel (Brouillon, Prête pour examen, Approuvée, Soumise).
Examiner les réponses
Ouvrez une soumission pour voir chaque réponse à côté de sa question. Utilisez la barre latérale des sections pour passer d’une section à l’autre entre Personnel, Voyage, Famille et les autres sections du DS-160. Tout champ que le client a laissé vide est mis en évidence ; tout ce qui échoue à la validation propre au consulat est signalé en ligne.
Cycles de révision avec le client
Si vous avez besoin de précisions, laissez un commentaire sur une section et partagez de nouveau le lien d’admission. Le client reprend là où il s’était arrêté et ne voit que les sections que vous avez signalées.
Approuver et soumettre
Lorsqu’une soumission est correcte, cliquez sur Approuver. Le form-agent récupère les soumissions approuvées et remplit le portail officiel du DS-160 — généralement en quelques minutes. Vous recevrez une notification contenant l’identifiant de la demande une fois la soumission terminée ; le reçu est également conservé avec la soumission à des fins d’audit.
Historique d’audit
Chaque modification apportée à une soumission — par vous, vos collègues ou le client — est consignée dans l’Historique. Utilisez-le pour examiner les litiges ou pour vérifier qui a approuvé une soumission donnée.