Não digite dados pessoais, como o nome de um cliente.
Importar um DS-160 do Docketwise
Imprima em PDF o formulário inteligente DS-160 de um cliente no Docketwise com as configurações certas do Chrome, envie-o, confira o que foi trazido e resolva uma importação que falha.
Está trazendo casos do Docketwise? Comece um formulário a partir do DS-160 que você já tem lá, em vez de digitá-lo de novo. Você imprime em PDF o formulário inteligente DS-160 do cliente, envia o arquivo e vê o que será importado antes de o formulário ser criado. O formulário então abre com as respostas do cliente já preenchidas, pronto para você conferir, mandar ao cliente ou enviar eletronicamente.
Antes de começar
- Um espaço de trabalho empresarial. A importação do Docketwise só é oferecida em espaços de trabalho empresariais.
- O Chrome em um computador. A importação lê o layout de um PDF salvo com Salvar como PDF do Chrome.
- As respostas do cliente preenchidas no formulário do Docketwise. A importação lê apenas o que a impressão mostra.
- Um crédito de formulário. Criar o formulário usa um, como qualquer outro formulário.
Se o Docketwise já criou a solicitação no CEAC, você pode lê-la de volta do CEAC com o Application ID: veja Importar um DS-160 do CEAC.
1. Imprimir o DS-160 no Docketwise
- No Docketwise, abra o formulário inteligente DS-160 do cliente na etapa de admissão (Intake).
- Abra o menu de ações (o ícone da impressora) e escolha Print questions. Marque Select all: Print questions imprime só as perguntas marcadas, e um PDF com apenas algumas delas importa só essas. A cópia para impressão abre em uma nova guia.
- Nessa guia, imprima e escolha Salvar como PDF. Use o Chrome e, em Mais definições, ative Gráficos de plano de fundo: sem isso, as respostas escolhidas com botões e caixas de seleção ficam de fora do PDF.
Configurações de impressão que importam
| Configuração | Escolha | Por quê |
|---|---|---|
| Print questions | Select all | Só as perguntas marcadas são impressas, então só elas podem ser importadas. |
| Navegador | Chrome | A importação lê o layout que o Chrome dá à página. |
| Destino | Salvar como PDF | Uma impressora de PDF, como o Microsoft Print to PDF, salva um layout que a importação não consegue ler. |
| Gráficos de plano de fundo | Ativado, em Mais definições | Sem isso, as respostas escolhidas com botões e caixas de seleção faltam no PDF. |
| Todo o resto | Deixe o tamanho do papel, as margens e a escala como estão | A importação lê os layouts habituais do Chrome, incluindo uma página reduzida para caber. |
2. Enviar o PDF
Na tela Formulários, clique em Novo formulário DS-160, escolha Importar do Docketwise e solte o PDF na área de envio, ou selecione-o. São aceitos PDFs de até 25 MB.
- Se o PDF contém apenas parte do DS-160, a página indica as abas do Docketwise que não estão nele. Imprima as perguntas de novo com Select all, ou crie o formulário com este PDF e preencha o restante depois.
- Se o PDF não diz qual é o propósito da viagem, escolha o visto. Sem ele, as respostas das páginas próprias do visto, como as páginas do visto E, ficariam de fora. Ele entra no formulário como o propósito da viagem, que você pode alterar depois.
3. Conferir o que será importado
Antes de criar qualquer coisa, a página lê o PDF e mostra:
- Confirme que é o solicitante certo: o nome, a data e o local de nascimento, a nacionalidade, o passaporte, o visto, o endereço residencial, o e-mail, o telefone e o estado civil, como serão salvos.
- Respostas por seção: quantas respostas vão para cada seção do formulário.
- Verificar após importar: respostas importadas que convém conferir, por exemplo uma resposta longa que a impressão do Docketwise cortou.
- Não importado: respostas que não puderam ser trazidas, agrupadas pelo motivo.
| Motivo | O que significa |
|---|---|
| Não foi possível ler como impresso | A impressão não traz um valor utilizável: um número de Seguro Social mascarado como XXX-XX-1234, uma data conhecida só pelo mês ou ano, ou um nome completo digitado todo em maiúsculas ou minúsculas, de modo que não dá para separar sobrenomes e nomes. Digite-os à mão. |
| Nenhuma opção do DS-160 corresponde | A resposta indica uma escolha que o DS-160 não oferece. |
| Pergunta não reconhecida | Uma pergunta que a importação ainda não conhece. |
| Não é perguntado nesta solicitação | O DS-160 só pergunta isso para outros tipos de visto ou outras respostas, por exemplo um número de petição em um E-2. |
| Não é perguntado no DS-160 | O Docketwise coleta, o DS-160 não: filhos, o endereço de um dos pais, várias perguntas de segurança que o Departamento de Estado removeu. |
O nome do formulário é preenchido com o nome do solicitante, a menos que você tenha digitado um. As respostas são salvas em maiúsculas, como o editor do formulário as salva. Clique em Criar formulário para criá-lo.
4. Depois de importar
A visão geral do formulário mostra um aviso Importado do Docketwise com a data e o nome do arquivo, Baixar o PDF original e Ver relatório da importação. A página do relatório lista as respostas a verificar, cada uma com link para a sua seção, e tudo o que não foi importado. O PDF original fica com o formulário e cada download é registrado no histórico do formulário. No histórico de campos, cada resposta importada aparece como criada por quem fez a importação, marcada como Importado do Docketwise.
Respostas para completar à mão
Abra Ver relatório da importação e percorra-o antes de enviar eletronicamente:
- Verificar após importar: abra cada resposta pelo link e compare-a com o Docketwise, por exemplo uma resposta longa que a impressão cortou.
- Não foi possível ler como impresso: digite esses valores, como o número completo do Seguro Social ou uma data exata.
- Tudo o que o DS-160 pergunta e o Docketwise não coletou: a visão geral do formulário marca uma seção como incompleta até que as perguntas obrigatórias dela sejam respondidas. Preencha-as você mesmo ou envie ao cliente o link dele para terminá-las: veja Enviar aos clientes o link de admissão.
Quando todas as seções estiverem completas, o formulário está pronto para revisar e enviar eletronicamente como qualquer outro: veja Revisar as respostas de um cliente.
Solução de problemas
Se o PDF não puder ser importado, a página diz por quê. Cada mensagem e o que fazer:
| A página diz | O que fazer |
|---|---|
| Esse arquivo não é um PDF | Envie o PDF que você salvou no Docketwise, não uma captura de tela nem um arquivo do Word. |
| Esse PDF é grande demais para importar | O limite é de 25 MB. Um DS-160 salvo com Salvar como PDF do Chrome é bem menor; um arquivo desse tamanho costuma ser uma digitalização, que também não pode ser importada. |
| Este PDF está protegido por senha | Salve-o novamente no Docketwise sem senha e envie esse arquivo. |
| Não foi possível abrir este PDF | O arquivo parece danificado ou incompleto, muitas vezes por um download interrompido. Salve-o novamente e envie o novo arquivo. |
| Este PDF contém imagens das páginas, e não o texto delas | É uma digitalização, uma foto, ou uma impressora de PDF salvou as páginas como imagens. Imprima as perguntas de novo e salve a página com Salvar como PDF do Chrome. |
| Este PDF não é um DS-160 impresso do Docketwise | Ele não tem o título “DS-160 for …”. Abra o DS-160 do cliente na etapa Intake, escolha Print questions e salve essa página. |
| Este DS-160 não foi salvo com Salvar como PDF do Chrome | Imprima as perguntas novamente no Chrome e escolha Salvar como PDF como destino, e não uma impressora de PDF como o Microsoft Print to PDF. |
| Não conseguimos ler nenhuma resposta neste PDF | Normalmente só algumas perguntas foram marcadas em Print questions. Imprima de novo com Select all. |
| Nenhuma resposta pôde ser lida | O formulário no Docketwise está vazio. Verifique se as respostas do cliente estão preenchidas lá e imprima as perguntas novamente. |
| Tem um layout que a importação ainda não consegue ler | Imprimir de novo dificilmente vai ajudar. Somos avisados quando uma importação falha, para podermos incluir o layout. Por enquanto, crie o formulário sem importar. |
| Não foi possível ler o PDF. Tente novamente. | Algo deu errado do nosso lado. Envie o PDF de novo em um minuto. |
Um PDF que não é importado fica guardado, criptografado, por 30 dias para que possamos corrigir a importação para o layout dele, e depois é excluído.
PDFs compatíveis e não compatíveis
| É importado | Não é importado |
|---|---|
| Um formulário inteligente DS-160 impresso com Print questions e salvo com Salvar como PDF do Chrome | Uma digitalização ou uma foto das páginas impressas |
| O mesmo com só algumas abas marcadas: só essas abas são importadas, e a página indica quais faltam | Um PDF salvo por uma impressora de PDF, como o Microsoft Print to PDF |
| Uma página reduzida para caber quando foi impressa | Um PDF protegido por senha |
| Qualquer tipo de visto que o DS-160 oferece, incluindo as páginas de E-1 e E-2 | Outros formulários e questionários do Docketwise, ou um DS-160 de outra ferramenta |