Не вводите персональные данные, например имя клиента.
Импорт DS-160 из Docketwise
Распечатайте умную форму DS-160 клиента из Docketwise в PDF с нужными настройками Chrome, загрузите её, проверьте, что перенеслось, и исправьте неудавшийся импорт.
Переносите дела из Docketwise? Начните форму с DS-160, которая у вас там уже есть, вместо того чтобы перепечатывать её. Вы распечатываете умную форму DS-160 клиента в PDF, загружаете её и видите, что будет импортировано, ещё до создания формы. Затем форма открывается с уже заполненными ответами клиента — её можно проверить, отправить клиенту или подать электронно.
Перед началом
- Бизнес-пространство. Импорт из Docketwise доступен только в бизнес-пространствах.
- Chrome на компьютере. Импорт читает вёрстку PDF, сохранённого через Сохранить как PDF в Chrome.
- Ответы клиента, заполненные в форме в Docketwise. Импорт читает только то, что видно в распечатке.
- Кредит на форму. Создание формы расходует кредит, как и любой другой формы.
Если Docketwise уже создал анкету на CEAC, вместо этого её можно перенести из CEAC по Application ID: см. Импорт DS-160 из CEAC.
1. Распечатайте DS-160 из Docketwise
- В Docketwise откройте умную форму DS-160 клиента на этапе приёма данных (Intake).
- Откройте меню действий (значок принтера) и выберите Print questions. Отметьте Select all: Print questions печатает только отмеченные вопросы, и из PDF с частью вопросов импортируются только они. Версия для печати откроется в новой вкладке.
- В этой вкладке запустите печать и выберите Сохранить как PDF. Используйте Chrome и в разделе Другие настройки включите Фон: без этого ответы, выбранные кнопками и флажками, не попадут в PDF.
Важные настройки печати
| Настройка | Что выбрать | Почему |
|---|---|---|
| Print questions | Select all | Печатаются только отмеченные вопросы, поэтому импортировать можно только их. |
| Браузер | Chrome | Импорт читает вёрстку, которую страница получает в Chrome. |
| Принтер | Сохранить как PDF | PDF-принтер, например Microsoft Print to PDF, сохраняет вёрстку, которую импорт не может прочитать. |
| Фон | Включён, в разделе Другие настройки | Без этого ответы, выбранные кнопками и флажками, не попадут в PDF. |
| Всё остальное | Оставьте размер бумаги, поля и масштаб без изменений | Импорт читает обычные варианты вёрстки Chrome, включая страницу, уменьшенную по размеру. |
2. Загрузите PDF
На экране Формы нажмите Новая форма DS-160, выберите Импорт из Docketwise и перетащите PDF в область загрузки или выберите его. Принимаются PDF размером до 25 МБ.
- Если в PDF только часть DS-160, страница перечисляет вкладки Docketwise, которых в нём нет. Распечатайте вопросы снова с Select all или создайте форму из этого PDF и заполните остальное позже.
- Если в PDF не указана цель поездки, выберите визу. Без неё ответы на страницах самой визы, например на страницах визы E, не будут импортированы. Виза попадёт в форму как цель поездки, и её можно будет изменить позже.
3. Проверьте, что будет импортировано
Прежде чем что-либо создать, страница читает PDF и показывает:
- Проверьте, что это нужный заявитель: имя, дату и место рождения, гражданство, паспорт, визу, домашний адрес, email, телефон и семейное положение — в том виде, в каком они будут сохранены.
- Ответы по разделам: сколько ответов попадёт в каждый раздел формы.
- Проверить после импорта: импортированные ответы, на которые стоит взглянуть, например длинный ответ, обрезанный при печати в Docketwise.
- Не импортировано: ответы, которые не удалось перенести, сгруппированные по причине.
| Причина | Что это значит |
|---|---|
| Не удалось прочитать в напечатанном виде | В распечатке нет пригодного значения: номер социального страхования, скрытый как XXX-XX-1234, дата, известная только до месяца или года, или полное имя, набранное в одном регистре, так что фамилии нельзя отличить от имён. Введите это вручную. |
| Нет подходящего варианта в DS-160 | Ответ называет вариант, которого нет в DS-160. |
| Вопрос не распознан | Вопрос, который импорт пока не знает. |
| Не задаётся для этой заявки | DS-160 задаёт его только для других типов виз или при других ответах, например номер петиции для E-2. |
| Не задаётся в DS-160 | Docketwise собирает это, а DS-160 — нет: дети, адрес родителя, несколько вопросов безопасности, которые Госдепартамент убрал. |
Название формы заполняется именем заявителя, если вы не ввели своё. Ответы сохраняются заглавными буквами, как их сохраняет редактор формы. Нажмите Создать форму, чтобы создать её.
4. После импорта
В обзоре формы появляется баннер Импортировано из Docketwise с датой и именем файла, кнопками Скачать исходный PDF и Открыть отчёт об импорте. На странице отчёта перечислены ответы для проверки, каждый со ссылкой на свой раздел, и всё, что не было импортировано. Исходный PDF хранится вместе с формой, а каждое скачивание записывается в историю формы. В истории полей каждый импортированный ответ показан как созданный тем, кто выполнил импорт, с отметкой Импортировано из Docketwise.
Ответы, которые нужно заполнить вручную
Нажмите Открыть отчёт об импорте и пройдите по нему до электронной подачи:
- Проверить после импорта: откройте каждый ответ по его ссылке и сравните с Docketwise — например, длинный ответ, обрезанный при печати.
- Не удалось прочитать в напечатанном виде: введите эти ответы сами, например полный номер социального страхования или точную дату.
- Всё, о чём спрашивает DS-160, но чего не собрал Docketwise: в обзоре формы раздел отмечен как незаполненный, пока на его обязательные вопросы нет ответов. Заполните их сами или отправьте клиенту его ссылку, чтобы он их дополнил: см. Отправка клиентам ссылки-приглашения.
Когда все разделы заполнены, форму можно проверить и подать электронно, как любую другую: см. Проверка ответов клиента.
Решение проблем
Если PDF не удаётся импортировать, страница объясняет почему. Каждое сообщение и что делать:
| Страница сообщает | Что делать |
|---|---|
| Этот файл не является PDF | Загрузите PDF, сохранённый из Docketwise, а не снимок экрана или файл Word. |
| Этот PDF слишком велик для импорта | Ограничение — 25 МБ. DS-160, сохранённая через Сохранить как PDF в Chrome, намного меньше; файл такого размера обычно является сканом, который тоже нельзя импортировать. |
| Этот PDF защищён паролем | Сохраните его из Docketwise заново без пароля и загрузите этот файл. |
| Не удалось открыть этот PDF | Файл, похоже, повреждён или неполон, часто из-за прерванной загрузки. Сохраните его заново и загрузите новый файл. |
| В этом PDF изображения страниц, а не их текст | Это скан, фотография или PDF-принтер сохранил страницы как изображения. Распечатайте вопросы снова и сохраните страницу через Сохранить как PDF в Chrome. |
| Этот PDF — не DS-160, распечатанный из Docketwise | В нём нет заголовка «DS-160 for …». Откройте DS-160 клиента на этапе Intake, выберите Print questions и сохраните эту страницу. |
| Этот DS-160 сохранён не через «Сохранить как PDF» в Chrome | Распечатайте вопросы снова в Chrome и выберите Сохранить как PDF как принтер, а не PDF-принтер вроде Microsoft Print to PDF. |
| Нам не удалось прочитать ни одного ответа в этом PDF | Обычно в Print questions были отмечены не все вопросы. Распечатайте снова с Select all. |
| Ни одного ответа из него прочитать не удалось | Форма в Docketwise пуста. Проверьте, что ответы клиента там заполнены, и распечатайте вопросы снова. |
| Свёрстан так, что импорт пока не умеет его читать | Повторная печать вряд ли поможет. Мы получаем уведомление, когда импорт не удаётся, и сможем добавить поддержку такой вёрстки. Пока создайте форму без импорта. |
| Не удалось прочитать PDF. Попробуйте ещё раз. | Что-то пошло не так на нашей стороне. Загрузите PDF снова через минуту. |
PDF, который не удалось импортировать, хранится в зашифрованном виде 30 дней, чтобы мы могли доработать импорт для его вёрстки, а затем удаляется.
Поддерживаемые и неподдерживаемые PDF
| Импортируется | Не импортируется |
|---|---|
| Умная форма DS-160, распечатанная через Print questions и сохранённая через «Сохранить как PDF» в Chrome | Скан или фотография распечатанных страниц |
| То же, но с отмеченными только некоторыми вкладками: импортируются только они, а страница называет недостающие | PDF, сохранённый PDF-принтером, например Microsoft Print to PDF |
| Страница, уменьшенная по размеру при печати | PDF, защищённый паролем |
| Любой тип визы, который предлагает DS-160, включая страницы E-1 и E-2 | Другие формы и анкеты Docketwise или DS-160 из другого инструмента |