No escriba datos personales, como el nombre de un cliente.

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Importar un DS-160 desde Docketwise

Imprime en PDF el formulario inteligente DS-160 de un cliente desde Docketwise con los ajustes de Chrome correctos, súbelo, revisa qué se trasladó y resuelve una importación que falla.

¿Estás trasladando casos desde Docketwise? Empieza un formulario a partir del DS-160 que ya tienes allí, en lugar de volver a escribirlo. Imprimes en PDF el formulario inteligente DS-160 del cliente, lo subes y ves qué se importará antes de crear el formulario. Después, el formulario se abre con las respuestas del cliente ya puestas, listo para que lo revises, se lo envíes al cliente o lo presentes electrónicamente.

Antes de empezar

  • Un espacio de trabajo de empresa. La importación desde Docketwise solo se ofrece en los espacios de trabajo de empresa.
  • Chrome en un ordenador. La importación lee el diseño de un PDF guardado con Guardar como PDF de Chrome.
  • Las respuestas del cliente completadas en el formulario de Docketwise. La importación solo lee lo que muestra la impresión.
  • Un crédito de formulario. Crear el formulario usa uno, como cualquier otro formulario.

Si Docketwise ya creó la solicitud en CEAC, puedes leerla desde CEAC con su Application ID: consulta Importar un DS-160 desde CEAC.

1. Imprimir el DS-160 desde Docketwise

  1. En Docketwise, abre el formulario inteligente DS-160 del cliente en su paso de admisión (Intake).
  2. Abre el menú de acciones (el icono de la impresora) y elige Print questions. Marca Select all: Print questions imprime solo las preguntas marcadas, y un PDF con solo algunas importa solo esas. La copia imprimible se abre en una pestaña nueva.
  3. En esa pestaña, imprime y elige Guardar como PDF. Usa Chrome y, en Más opciones, activa Gráficos de fondo: sin esa opción, las respuestas elegidas con botones y casillas no aparecen en el PDF.

Ajustes de impresión que importan

AjusteEligePor qué
Print questionsSelect allSolo se imprimen las preguntas marcadas, así que solo esas se pueden importar.
NavegadorChromeLa importación lee el diseño que Chrome da a la página.
DestinoGuardar como PDFUna impresora PDF, como Microsoft Print to PDF, guarda un diseño que la importación no puede leer.
Gráficos de fondoActivado, en Más opcionesSin esta opción, las respuestas elegidas con botones y casillas faltan en el PDF.
Todo lo demásDeja el tamaño del papel, los márgenes y la escala como estánLa importación lee los diseños habituales de Chrome, incluida una página reducida para que quepa.

2. Subir el PDF

En la pantalla Formularios, haz clic en Nuevo formulario DS-160, elige Importar desde Docketwise y suelta el PDF en la zona de carga, o selecciónalo. Se aceptan PDF de hasta 25 MB.

  • Si el PDF contiene solo una parte del DS-160, la página indica las pestañas de Docketwise que no incluye. Vuelve a imprimir las preguntas con Select all, o crea el formulario con este PDF y completa el resto más tarde.
  • Si el PDF no dice cuál es el propósito del viaje, elige el visado. Sin él, las respuestas de las páginas propias del visado, como las páginas de la visa E, quedarían fuera. Se guarda en el formulario como el propósito del viaje, que puedes cambiar más tarde.
Ejemplo: así se ve en la plataforma

3. Revisar qué se importará

Antes de crear nada, la página lee el PDF y te muestra:

  • Compruebe que es el solicitante correcto: el nombre, la fecha y el lugar de nacimiento, la nacionalidad, el pasaporte, el visado, el domicilio, el correo, el teléfono y el estado civil, tal como se guardarán.
  • Respuestas por sección: cuántas respuestas van a cada sección del formulario.
  • Revisar después de importar: respuestas importadas que conviene mirar, por ejemplo una respuesta larga que la impresión de Docketwise dejó cortada.
  • No importado: respuestas que no se pudieron trasladar, agrupadas por el motivo.
Ejemplo: así se ve en la plataforma
MotivoQué significa
No se pudo leer tal como está impresoLa impresión no contiene un valor utilizable: un número de Seguro Social oculto como XXX-XX-1234, una fecha de la que solo se conoce el mes o el año, o un nombre completo escrito todo en mayúsculas o minúsculas, de modo que no se distinguen apellidos y nombres. Introdúcelos a mano.
Ninguna opción del DS-160 coincideLa respuesta indica una opción que el DS-160 no ofrece.
Pregunta no reconocidaUna pregunta que la importación aún no conoce.
No se pregunta en esta solicitudEl DS-160 solo la pregunta para otros tipos de visado u otras respuestas, por ejemplo un número de petición en un E-2.
No se pregunta en el DS-160Docketwise lo recoge y el DS-160 no: hijos, la dirección de un progenitor, varias preguntas de seguridad que el Departamento de Estado ha eliminado.

El nombre del formulario se completa con el nombre del solicitante salvo que hayas escrito uno. Las respuestas se guardan en mayúsculas, como las guarda el editor del formulario. Haz clic en Crear formulario para crearlo.

4. Después de importar

El resumen del formulario muestra un aviso Importado desde Docketwise con la fecha y el nombre del archivo, Descargar el PDF original y Ver informe de importación. La página del informe enumera las respuestas que hay que revisar, cada una enlazada a su sección, y todo lo que no se importó. El PDF original se queda con el formulario y cada descarga se registra en el historial del formulario. En el historial de campos, cada respuesta importada aparece como creada por quien hizo la importación, marcada como Importado desde Docketwise.

Ejemplo: así se ve en la plataforma

Respuestas que completar a mano

Abre Ver informe de importación y revísalo de principio a fin antes de presentar el formulario:

  • Revisar después de importar: abre cada respuesta desde su enlace y compárala con Docketwise, por ejemplo una respuesta larga que la impresión dejó cortada.
  • No se pudo leer tal como está impreso: escríbelas tú, como el número de Seguro Social completo o una fecha exacta.
  • Todo lo que el DS-160 pregunta y Docketwise no recogió: el resumen del formulario marca una sección como incompleta hasta que se responden sus preguntas obligatorias. Complétalas tú o envía al cliente su enlace para que las termine: consulta Enviar a los clientes su enlace de admisión.

Cuando todas las secciones estén completas, el formulario está listo para revisarlo y presentarlo electrónicamente como cualquier otro: consulta Revisar las respuestas de un cliente.

Solución de problemas

Si el PDF no se puede importar, la página dice por qué. Cada mensaje y qué hacer:

La página diceQué hacer
Ese archivo no es un PDFSube el PDF que guardaste desde Docketwise, no una captura de pantalla ni un archivo de Word.
Ese PDF es demasiado grande para importarloEl límite es de 25 MB. Un DS-160 guardado con Guardar como PDF de Chrome es mucho más pequeño; un archivo de este tamaño suele ser un escaneo, que tampoco se puede importar.
Este PDF está protegido con contraseñaGuárdalo de nuevo desde Docketwise sin contraseña y sube ese archivo.
No se pudo abrir este PDFEl archivo parece dañado o incompleto, a menudo por una descarga interrumpida. Guárdalo de nuevo y sube el archivo nuevo.
Este PDF contiene imágenes de las páginas en lugar de su textoEs un escaneo, una foto, o una impresora PDF guardó las páginas como imágenes. Vuelve a imprimir las preguntas y guarda la página con Guardar como PDF de Chrome.
Este PDF no es un DS-160 impreso desde DocketwiseNo tiene el encabezado “DS-160 for …”. Abre el DS-160 del cliente en su paso Intake, elige Print questions y guarda esa página.
Este DS-160 no se guardó con Guardar como PDF de ChromeVuelve a imprimir las preguntas en Chrome y elige Guardar como PDF como destino, no una impresora PDF como Microsoft Print to PDF.
No pudimos leer ninguna respuesta en este PDFNormalmente solo se marcaron algunas preguntas en Print questions. Vuelve a imprimir con Select all.
No se pudo leer ninguna respuestaEl formulario de Docketwise está vacío. Comprueba que las respuestas del cliente estén completadas allí y vuelve a imprimir las preguntas.
Tiene un diseño que la importación aún no puede leerEs poco probable que imprimirlo de nuevo ayude. Se nos avisa cuando una importación falla, para que podamos añadir ese diseño. Por ahora, crea el formulario sin importarlo.
No se pudo leer el PDF. Inténtelo de nuevo.Algo falló por nuestra parte. Vuelve a subir el PDF dentro de un minuto.

Un PDF que no se puede importar se conserva, cifrado, durante 30 días para que podamos adaptar la importación a su diseño, y después se elimina.

PDF compatibles y no compatibles

Se importaNo se importa
Un formulario inteligente DS-160 impreso con Print questions y guardado con Guardar como PDF de ChromeUn escaneo o una foto de las páginas impresas
Lo mismo con solo algunas pestañas marcadas: solo se importan esas pestañas, y la página indica cuáles faltanUn PDF guardado por una impresora PDF, como Microsoft Print to PDF
Una página reducida para que quepa al imprimirlaUn PDF protegido con contraseña
Cualquier tipo de visado que ofrece el DS-160, incluidas las páginas de E-1 y E-2Otros formularios y cuestionarios de Docketwise, o un DS-160 de otra herramienta