No escriba datos personales, como el nombre de un cliente.
Cuenta y seguridad
Elige cómo inicias sesión en DS160.io (una contraseña, Google o ambos), restablece una contraseña olvidada y protege tu cuenta con la autenticación de dos factores.
Esta guía cubre las dos cosas que mantienen tu cuenta en tus manos: cómo inicias sesión y la autenticación de dos factores (2FA), un segundo paso después de iniciar sesión.
Abre la página de seguridad
Dentro de tu espacio de trabajo, haz clic en Seguridad en la barra lateral. Aquí es donde administras tus métodos de inicio de sesión y la autenticación de dos factores.
Métodos de inicio de sesión
Tu cuenta puede tener una contraseña, una cuenta de Google o ambas, y puedes iniciar sesión con cualquiera de ellas.
- Añade Google a una cuenta con contraseña. En Métodos de inicio de sesión, haz clic en el botón de Google y elige tu cuenta de Google. Si simplemente eliges Continuar con Google en la página de inicio de sesión con la misma dirección de correo electrónico, se añade automáticamente. En ambos casos, te enviamos un correo para avisarte de que se añadió Google.
- Añade una contraseña a una cuenta de Google. Haz clic en Establecer una contraseña. Te enviamos un enlace por correo; ábrelo y elige tu contraseña.
- Cambia tu contraseña. Haz clic en Cambiar contraseña e introduce tu contraseña actual y la nueva. Se cerrará la sesión en todos los demás dispositivos en los que la tenías iniciada.
- Desconecta Google. Haz clic en Desconectar. Tu cuenta necesita una forma de entrar, así que solo puedes desconectar Google cuando la cuenta ya tiene una contraseña.
¿Te registraste con una contraseña pero nunca confirmaste tu correo y luego iniciaste sesión con Google? Google demuestra que la dirección es tuya, así que eliminamos la contraseña sin confirmar y cerramos la sesión en todos los dispositivos, por si otra persona la estableció. Puedes establecer una nueva contraseña en cualquier momento.
¿Olvidaste tu contraseña?
En la página de Inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?, o ve directamente a Restablece tu contraseña. Introduce tu correo y te enviaremos un enlace para elegir una nueva contraseña. El enlace funciona una sola vez, durante una hora. Establecer una contraseña de esta forma cierra tu sesión en todos los demás lugares, y la autenticación de dos factores sigue aplicándose la próxima vez que inicies sesión.
Autenticación de dos factores
Con la 2FA activada, después de iniciar sesión introduces un código corto de una aplicación de autenticación en tu teléfono. Incluso si alguien averigua tu contraseña o entra en tu cuenta de Google, no podrá entrar sin ese código. Se aplica tanto si inicias sesión con una contraseña como con Google.
Activa la autenticación de dos factores
La inscripción es un breve asistente:
- Escanea el código QR. Abre tu aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, 1Password, etc.) y escanea el código QR que se muestra en pantalla. ¿No puedes escanear? Introduce manualmente la clave de configuración que aparece debajo del código.
- Verifica un código. Tu aplicación ahora muestra un código de 6 dígitos que cambia cada 30 segundos. Escribe el código actual para confirmar que la vinculación funcionó.
- Guarda tus códigos de recuperación. Te mostramos una única vez una lista de códigos de recuperación de un solo uso. Cópialos o descárgalos y guárdalos en un lugar seguro: son la única forma de volver a entrar en tu cuenta si alguna vez pierdes tu teléfono.
Una vez que confirmes, la 2FA estará activa. La próxima vez que inicies sesión, se te pedirá un código después de tu contraseña o de tu inicio de sesión con Google.
Códigos de recuperación
Los códigos de recuperación son tu respaldo. Cada código funciona una sola vez. Si no puedes acceder a tu aplicación de autenticación, elige la opción de código de recuperación al iniciar sesión e introduce uno de ellos.
Guárdalos en un lugar separado de tu teléfono: un gestor de contraseñas o una copia impresa en un lugar seguro. Si te quedan pocos o crees que han quedado expuestos, desactiva y vuelve a activar la 2FA para generar un nuevo conjunto.
Desactiva la autenticación de dos factores
En la página de Seguridad, elige Desactivar. Para tu protección, esto requiere tu contraseña actual y un código 2FA válido (o un código de recuperación). Si tu cuenta no tiene contraseña, lo confirmas con la cuenta de Google con la que inicias sesión. Una vez desactivada, el inicio de sesión ya no pide un código y tus códigos de recuperación anteriores dejan de funcionar.
Próximos pasos
- ¿Eres nuevo aquí? Empieza con Conceptos básicos de la cuenta y el espacio de trabajo.
- ¿Listo para presentar tu solicitud? Consulta Cómo lograr un envío exitoso.