Typ geen persoonsgegevens, zoals de naam van een klant.
Een indiening oplossen die niet is afgerond
Wat elke status betekent als elektronisch indienen voortijdig stopt, van een verlopen captcha tot een pagina die CEAC weigerde, en hoe u de DS-160 afrondt of opnieuw begint.
De meeste indieningen lopen vanzelf van de eerste pagina tot de bevestigingspagina. Stopt er een voortijdig, dan zegt de status waarom, en wie de indiening startte, krijgt een e-mail: Niet verstuurd, met wat er gebeurde en wat u moet doen, of Klaar om te controleren en te ondertekenen als de indiening was ingesteld om te stoppen vóór ondertekening. Deze handleiding behandelt elk geval: een indiening die niet start, elke status waarmee een indiening kan eindigen, en hoe u een aanvraag afrondt die is ingevuld maar niet ondertekend.
Een indiening start niet
Nieuwe inzending controleert eerst het formulier en noemt wat u moet aanpassen:
- Een sectie is onvolledig. Elke verplichte vraag in de genoemde secties heeft een antwoord nodig. Open de sectie vanuit het formulieroverzicht en vul in wat ontbreekt, of stuur de klant de link.
- Een sectie is als ongeldig gemarkeerd. Een antwoord bevat iets wat de officiële site weigert, zoals een teken buiten de tekens die de site accepteert. Open de sectie en corrigeer het antwoord.
- De foto is niet door de DS-160-fotocontroles gekomen. Vervang de foto, of vink het vakje aan om zonder die foto door te gaan. Zie Documentopslag & foto-automatisering.
Statussen en wat u moet doen
| Status | Wat er gebeurde | Wat u moet doen |
|---|---|---|
| Captcha verlopen of Captcha niet geaccepteerd | De site weigerde ons antwoord op de eerste code of wij konden die niet lezen, en daarna werd die niet op tijd getypt, of de site weigerde alle drie de pogingen. Er is niets ingevuld. | Start een nieuwe indiening. |
| De handtekening-captcha is verlopen of Handtekening-captcha niet geaccepteerd | De aanvraag is volledig ingevuld op de officiële site, maar niet ondertekend. | Open hem op ceac.state.gov met de Indieningsgegevens en onderteken hem zelf, of start een nieuwe indiening. |
| Foto nodig | Er was geen bruikbare foto — er stond er geen klaar, of u ging door zonder een foto die de controles niet doorstond. Wij hebben de aanvraag ingevuld en zijn gestopt vóór het ondertekenen, omdat ondertekenen niet ongedaan kan worden gemaakt en de site eerst de foto nodig heeft. | Open de aanvraag op ceac.state.gov met de Indieningsgegevens, upload de foto en onderteken en dien hem dan in. |
| Klaar om te ondertekenen | De indiening was ingesteld om te stoppen vóór ondertekening. Elke pagina is ingevuld en gecontroleerd op de officiële site, en de pdf is opgeslagen. | Controleer en onderteken de aanvraag op ceac.state.gov; zie Een DS-160 op CEAC controleren vóór ondertekening. |
| DS160 formulierfout | De officiële site weigerde een van de pagina’s. De indiening toont een schermafbeelding van wat de site meldde. | Corrigeer dat antwoord in het formulier en start een nieuwe indiening. |
| Mislukt | Er ging aan onze kant iets mis. Wij krijgen daar automatisch een melding van. | Start een nieuwe indiening. |
Een niet-ondertekende aanvraag afronden op CEAC
Als de aanvraag is ingevuld maar niet ondertekend (De handtekening-captcha is verlopen, Handtekening-captcha niet geaccepteerd of Foto nodig), kunt u hem afronden op de officiële site en het aanvraag-ID houden:
- Open de indiening en klik op DS160-formulier ophalen.
- Open de aanvraag op ceac.state.gov met de Indieningsgegevens: het aanvraag-ID, de eerste vijf letters van de achternaam, het geboortejaar en het beveiligingsantwoord.
- Bij Foto nodig uploadt u de foto met de fototool van de site.
- Vul op de pagina Ondertekenen en indienen het paspoortnummer in en vink het certificeringsvakje aan als de site dat toont; onderteken en verstuur daarna met de eigen beveiligingscode van de site.
- Bewaar de bevestigingspagina die de site toont. De indiening houdt haar status, omdat de aanvraag buiten DS160.io is ondertekend.
De officiële site bewaart een niet-ondertekende aanvraag 30 dagen.
Opnieuw beginnen
Een nieuwe indiening start altijd een nieuwe aanvraag met een nieuw aanvraag-ID; de niet-ondertekende aanvraag wordt niet opgepakt. Wilt u het aanvraag-ID houden dat u al hebt, rond die aanvraag dan af op de officiële site.
Corrigeer na een DS160 formulierfout eerst het antwoord dat de schermafbeelding noemt voordat u opnieuw begint. Weet u niet zeker welke waarde is veranderd, dan toont de veldgeschiedenis elke waarde die een veld heeft gehad.
Codes die u moet typen
Als de site ons antwoord op een beveiligingscode twee keer weigert of wij hem niet kunnen lezen, mailen wij u om hem te typen: Action needed to continue voor de eerste code, Action needed to submit voor de tweede. U hebt ongeveer 5 minuten per code, en iedereen in de werkruimte kan hem vanuit de indiening typen. Doet niemand dat, dan eindigt de indiening als Captcha verlopen of De handtekening-captcha is verlopen. Zie De DS-160 elektronisch indienen.