Typ geen persoonsgegevens, zoals de naam van een klant.
Account- en werkruimtebasis
Maak uw DS160.io-account aan met e-mail of Google, bevestig het met een 6-cijferige code, log in en leer uw werkruimte en formulieren kennen.
Deze gids behandelt de basis: een account aanmaken, inloggen en begrijpen hoe uw werkruimte en formulieren zijn georganiseerd. Helemaal nieuw? Begin hier.
Voordat u begint
- Voor wie dit is: iedereen die zijn eigen DS-160 indient. Richt u een agentschap of immigratiekantoor in? Begin dan met de Snelstart voor agentschappen.
- Wat u nodig hebt: een e-mailadres dat u kunt openen, voor de 6-cijferige activeringscode, of een Google-account.
- Sluit u zich aan bij de werkruimte van een bureau? U hebt eerst een eigen account nodig. Het bureau voegt u daarna toe aan zijn werkruimte.
Maak uw account aan
- Ga naar de pagina Aanmelden en registreer u met uw e-mailadres en een wachtwoord. U kunt zich ook aanmelden met Google, waardoor de wachtwoordstap volledig wordt overgeslagen.
- Na het aanmelden met e-mail sturen we een activeringscode van 6 cijfers om uw adres te bevestigen. Voer deze in op het scherm dat direct na het aanmelden verschijnt.
De code werkt één keer. Komt hij niet aan, controleer dan uw spammap. Klopt het adres niet, klik dan op Uitloggen onder Verkeerd e-mailadres? en meld u opnieuw aan met het juiste adres.
Inloggen
- Terugkerende gebruikers loggen in via de pagina Inloggen met het e-mailadres en wachtwoord (of Google-account) dat bij het aanmelden is gebruikt.
- Als u tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld, wordt u na uw wachtwoord of uw Google-aanmelding om een 6-cijferige code uit uw authenticator-app gevraagd — zie Account en beveiliging.
Wachtwoord vergeten? Zie Account en beveiliging.
Uw werkruimte
Een werkruimte is de container voor uw formulieren. De meeste persoonlijke gebruikers hebben één werkruimte, die automatisch wordt aangemaakt bij de eerste keer dat u inlogt. Alles wat u doet — formulieren maken, antwoorden controleren, indienen — gebeurt erin.
Als u tot meer dan één werkruimte behoort (bijvoorbeeld omdat een bureau u aan zijn werkruimte heeft toegevoegd), verschijnt er een werkruimtewisselaar in de zijbalk zodat u tussen werkruimtes kunt schakelen.
Uw formulieren
Het scherm Formulieren toont elk DS-160-formulier in uw werkruimte, elk met een statusbadge:
- Niet gestart — aangemaakt, maar nog geen antwoorden
- Bezig — gedeeltelijk ingevuld
- Vereist aandacht — een sectie heeft een antwoord dat moet worden aangepast voor het indienen
- Klaar voor indiening — elke verplichte sectie is beantwoord en geldig
Vanaf hier kunt u een formulier openen om verder te bewerken, het te controleren of een indiening te starten.
Verwacht resultaat
Zodra uw code is geaccepteerd, en elke keer dat u inlogt, komt u op het scherm Formulieren van uw werkruimte. Hoort u ook bij de werkruimte van een bureau, dan opent het inloggen eerst die; gebruik de werkruimtewisselaar om naar uw eigen werkruimte te gaan.
Problemen oplossen
| Probleem | Wat te doen |
|---|---|
| “Activation code does not match.” | Voer de 6-cijferige code in uit de e-mail die we naar het adres stuurden waarmee u zich hebt aangemeld. |
| De code is naar het verkeerde adres gegaan | Klik op het activeringsscherm, naast Verkeerd e-mailadres?, op Uitloggen en meld u opnieuw aan met het juiste adres. |
| Inloggen opent het scherm Account activeren | Het e-mailadres van het account is nog niet bevestigd. Voer de 6-cijferige code in die we u bij het aanmelden hebben gemaild. |
| “Account with email … already exists” | Dat adres heeft al een account. Log in plaats daarvan in, of klik op Wachtwoord vergeten? op de pagina Inloggen. |
| “Invalid email or password” | Controleer het e-mailadres en wachtwoord waarmee u zich hebt aangemeld. Wachtwoord vergeten? Klik op Wachtwoord vergeten? op de pagina Inloggen. |
| “Dit account meldt zich aan met Google.” | Log in met Google op de pagina Inloggen, of gebruik Wachtwoord vergeten? om een wachtwoord aan het account toe te voegen. |
| “Te veel pogingen. Probeer het over … minuten opnieuw.” | Er zijn te veel codes of wachtwoorden geprobeerd voor dit account. Wacht het aangegeven aantal minuten en probeer het dan opnieuw. |
Volgende stappen
- Beveilig uw account in Account en beveiliging.
- Volg de volledige uitleg in Een succesvolle indiening krijgen.