Không nhập thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên của khách hàng.
Nhập một DS-160 từ Docketwise
In biểu mẫu thông minh DS-160 của khách hàng từ Docketwise ra PDF với đúng cài đặt Chrome, tải lên, kiểm tra những gì đã được chuyển sang và khắc phục khi việc nhập thất bại.
Bạn đang chuyển hồ sơ từ Docketwise sang? Hãy bắt đầu một biểu mẫu từ DS-160 sẵn có ở đó thay vì gõ lại. Bạn in biểu mẫu thông minh DS-160 của khách hàng ra PDF, tải lên và xem những gì sẽ được nhập trước khi biểu mẫu được tạo. Sau đó biểu mẫu mở ra với các câu trả lời của khách hàng đã có sẵn, để bạn kiểm tra, gửi cho khách hàng hoặc nộp hồ sơ điện tử.
Trước khi bắt đầu
- Một không gian làm việc doanh nghiệp. Chức năng nhập từ Docketwise chỉ có trong không gian làm việc doanh nghiệp.
- Chrome trên máy tính. Chức năng nhập đọc bố cục của tệp PDF được lưu bằng Lưu dưới dạng PDF của Chrome.
- Câu trả lời của khách hàng đã được điền trong biểu mẫu trên Docketwise. Chức năng nhập chỉ đọc những gì có trong bản in.
- Một tín dụng biểu mẫu. Tạo biểu mẫu sẽ dùng một tín dụng, như mọi biểu mẫu khác.
Nếu Docketwise đã tạo đơn trên CEAC, bạn có thể đọc lại đơn từ CEAC bằng Mã đơn (Application ID) của nó: xem Nhập một DS-160 từ CEAC.
1. In DS-160 từ Docketwise
- Trong Docketwise, mở biểu mẫu thông minh DS-160 của khách hàng ở bước tiếp nhận (Intake).
- Mở menu thao tác (biểu tượng máy in) và chọn Print questions. Đánh dấu Select all: Print questions chỉ in những câu hỏi được đánh dấu, và tệp PDF chỉ có một số câu hỏi thì chỉ nhập được những câu đó. Bản in sẽ mở trong một thẻ trình duyệt mới.
- Trong thẻ đó, chọn in và chọn Lưu dưới dạng PDF. Hãy dùng Chrome và bật Đồ họa nền trong Cài đặt khác: nếu không, các câu trả lời được chọn bằng nút và ô đánh dấu sẽ không có trong PDF.
Những cài đặt in quan trọng
| Cài đặt | Chọn | Lý do |
|---|---|---|
| Print questions | Select all | Chỉ những câu hỏi được đánh dấu mới được in, nên chỉ những câu đó nhập được. |
| Trình duyệt | Chrome | Chức năng nhập đọc bố cục mà Chrome tạo cho trang. |
| Đích | Lưu dưới dạng PDF | Máy in PDF, như Microsoft Print to PDF, lưu một bố cục mà chức năng nhập không đọc được. |
| Đồ họa nền | Bật, trong Cài đặt khác | Nếu không bật, các câu trả lời được chọn bằng nút và ô đánh dấu sẽ thiếu trong PDF. |
| Mọi cài đặt khác | Giữ nguyên khổ giấy, lề và tỷ lệ | Chức năng nhập đọc các bố cục thông thường của Chrome, kể cả trang được thu nhỏ cho vừa. |
2. Tải tệp PDF lên
Trên màn hình Biểu mẫu, nhấn Biểu mẫu DS-160 mới, chọn Nhập từ Docketwise và thả tệp PDF vào vùng tải lên, hoặc chọn tệp. Chấp nhận tệp PDF tối đa 25 MB.
- Nếu tệp PDF chỉ chứa một phần của DS-160, trang sẽ nêu tên các tab Docketwise không có trong tệp. Hãy in lại các câu hỏi với Select all, hoặc tạo biểu mẫu từ tệp PDF này và điền phần còn lại sau.
- Nếu tệp PDF không cho biết mục đích chuyến đi, hãy chọn thị thực. Nếu không, các câu trả lời trên những trang riêng của thị thực đó, như các trang E-visa, sẽ bị bỏ qua. Lựa chọn này được đưa vào biểu mẫu làm mục đích chuyến đi, và bạn có thể thay đổi sau.
3. Kiểm tra những gì sẽ được nhập
Trước khi tạo bất cứ thứ gì, trang sẽ đọc tệp PDF và cho bạn thấy:
- Kiểm tra đúng người nộp đơn: họ tên, ngày và nơi sinh, quốc tịch, hộ chiếu, thị thực, địa chỉ nhà, email, điện thoại và tình trạng hôn nhân, đúng như sẽ được lưu.
- Câu trả lời theo phần: số câu trả lời sẽ vào từng phần của biểu mẫu.
- Kiểm tra sau khi nhập: những câu trả lời đã nhập cần xem lại, ví dụ một câu trả lời dài bị bản in của Docketwise cắt mất.
- Chưa nhập: những câu trả lời không thể chuyển sang, nhóm theo lý do.
| Lý do | Ý nghĩa |
|---|---|
| Không đọc được như bản in | Bản in không chứa giá trị dùng được: số An sinh Xã hội bị che thành XXX-XX-1234, một ngày chỉ biết tháng hoặc năm, hoặc họ tên đầy đủ được gõ toàn bộ bằng một kiểu chữ nên không phân biệt được họ và tên. Hãy nhập thủ công. |
| Không có lựa chọn DS-160 phù hợp | Câu trả lời nêu một lựa chọn mà DS-160 không có. |
| Không nhận ra câu hỏi | Một câu hỏi mà chức năng nhập chưa biết. |
| Không được hỏi trong hồ sơ này | DS-160 chỉ hỏi câu này với các loại thị thực hoặc câu trả lời khác, ví dụ số đơn bảo lãnh (petition number) với E-2. |
| Không được hỏi trong DS-160 | Docketwise thu thập nhưng DS-160 không hỏi: con cái, địa chỉ của cha mẹ, một số câu hỏi an ninh mà Bộ Ngoại giao đã bỏ. |
Tên biểu mẫu được điền bằng tên người nộp đơn, trừ khi bạn đã nhập tên khác. Câu trả lời được lưu bằng chữ in hoa, giống như trình chỉnh sửa biểu mẫu. Nhấn Tạo biểu mẫu để tạo.
4. Sau khi nhập
Trang tổng quan của biểu mẫu hiển thị biểu ngữ Đã nhập từ Docketwise với ngày và tên tệp, cùng Tải xuống tệp PDF gốc và Xem báo cáo nhập. Trang báo cáo liệt kê các câu trả lời cần kiểm tra, mỗi mục có liên kết tới phần tương ứng, và mọi thứ chưa được nhập. Tệp PDF gốc được lưu cùng biểu mẫu và mỗi lần tải xuống đều được ghi vào lịch sử biểu mẫu. Trong lịch sử trường, mỗi câu trả lời đã nhập hiển thị là do người thực hiện nhập tạo ra, kèm nhãn Đã nhập từ Docketwise.
Những câu trả lời cần điền thủ công
Mở Xem báo cáo nhập và xử lý lần lượt trước khi nộp hồ sơ điện tử:
- Kiểm tra sau khi nhập: mở từng câu trả lời từ liên kết của nó và so sánh với Docketwise, ví dụ một câu trả lời dài bị bản in cắt mất.
- Không đọc được như bản in: nhập các mục này, như số An sinh Xã hội đầy đủ hoặc một ngày chính xác.
- Bất cứ câu nào DS-160 hỏi mà Docketwise không thu thập: trang tổng quan biểu mẫu đánh dấu một phần là chưa hoàn thành cho đến khi các câu hỏi bắt buộc của phần đó được trả lời. Hãy tự điền, hoặc gửi cho khách hàng liên kết của họ để điền nốt: xem Gửi cho khách hàng liên kết tiếp nhận.
Khi mọi phần đã hoàn thành, biểu mẫu sẵn sàng để xem xét và nộp hồ sơ điện tử như mọi biểu mẫu khác: xem Xem xét câu trả lời của khách hàng.
Khắc phục sự cố
Nếu không nhập được tệp PDF, trang sẽ cho biết lý do. Từng thông báo và cách xử lý:
| Trang báo | Cần làm gì |
|---|---|
| Tệp đó không phải là PDF | Hãy tải lên tệp PDF bạn đã lưu từ Docketwise, không phải ảnh chụp màn hình hay tệp Word. |
| Tệp PDF đó quá lớn để nhập | Giới hạn là 25 MB. Một DS-160 được lưu bằng Lưu dưới dạng PDF của Chrome nhỏ hơn nhiều; một tệp lớn cỡ này thường là bản quét, và bản quét cũng không nhập được. |
| Tệp PDF này được bảo vệ bằng mật khẩu | Hãy lưu lại từ Docketwise mà không đặt mật khẩu và tải tệp đó lên. |
| Không thể mở tệp PDF này | Tệp có vẻ bị hỏng hoặc không đầy đủ, thường do tải xuống bị gián đoạn. Hãy lưu lại và tải tệp mới lên. |
| Tệp PDF này chứa hình ảnh của các trang chứ không phải văn bản | Đó là bản quét, ảnh chụp, hoặc máy in PDF đã lưu các trang dưới dạng hình ảnh. Hãy in lại các câu hỏi và lưu trang bằng Lưu dưới dạng PDF của Chrome. |
| Tệp PDF này không phải là DS-160 được in từ Docketwise | Tệp không có tiêu đề “DS-160 for …”. Hãy mở DS-160 của khách hàng ở bước Intake, chọn Print questions và lưu trang đó. |
| DS-160 này không được lưu bằng Lưu dưới dạng PDF của Chrome | Hãy in lại các câu hỏi trong Chrome và chọn đích là Lưu dưới dạng PDF, không phải máy in PDF như Microsoft Print to PDF. |
| Chúng tôi không đọc được câu trả lời nào trong tệp PDF này | Thường là do trong Print questions chỉ một số câu hỏi được đánh dấu. Hãy in lại với Select all. |
| Đây là DS-160 từ Docketwise nhưng không đọc được câu trả lời nào | Biểu mẫu trên Docketwise đang trống. Hãy kiểm tra câu trả lời của khách hàng đã được điền ở đó, rồi in lại các câu hỏi. |
| Có bố cục mà chức năng nhập chưa đọc được | In lại khó có thể giúp ích. Chúng tôi được thông báo khi việc nhập thất bại, để có thể hỗ trợ bố cục này. Hiện tại, hãy tạo biểu mẫu mà không nhập. |
| Không đọc được tệp PDF. Hãy thử lại. | Đã xảy ra sự cố từ phía chúng tôi. Hãy tải tệp PDF lên lại sau một phút. |
Tệp PDF nhập không thành công được giữ lại, đã mã hóa, trong 30 ngày để chúng tôi sửa chức năng nhập cho bố cục của nó, rồi bị xóa.
Tệp PDF được hỗ trợ và không được hỗ trợ
| Nhập được | Không nhập được |
|---|---|
| Biểu mẫu thông minh DS-160 được in bằng Print questions và lưu bằng Lưu dưới dạng PDF của Chrome | Bản quét hoặc ảnh chụp các trang đã in |
| Như trên nhưng chỉ đánh dấu một số tab: chỉ những tab đó được nhập, và trang cho biết tab nào bị thiếu | Tệp PDF được lưu bằng máy in PDF, như Microsoft Print to PDF |
| Trang được thu nhỏ cho vừa khi in | Tệp PDF được bảo vệ bằng mật khẩu |
| Mọi loại thị thực mà DS-160 có, kể cả các trang E-1 và E-2 | Các biểu mẫu và bảng câu hỏi khác của Docketwise, hoặc DS-160 từ công cụ khác |