Không nhập thông tin cá nhân, chẳng hạn như tên của khách hàng.
Xin sự đồng ý của khách hàng
Yêu cầu khách hàng đồng ý với thông báo quyền riêng tư mang tên agency của bạn trên liên kết khách hàng trước khi trả lời bất cứ điều gì, kèm bản ghi sự đồng ý trên biểu mẫu.
Câu trả lời DS-160 của khách hàng bao gồm tiền sử sức khỏe và tiền án tiền sự của họ, và theo GDPR, bạn, với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu của họ, cần có cơ sở pháp lý cho việc đó, thường là sự đồng ý rõ ràng của họ. Bạn có thể để liên kết khách hàng hỏi điều này: trước khi khách hàng có thể xem hay trả lời bất cứ điều gì, họ đọc thông báo quyền riêng tư mang tên agency của bạn và đánh dấu một ô để đồng ý.
Điều kiện tiên quyết. Tính năng này dành cho Chủ sở hữu và Quản trị viên của một không gian làm việc Business. Tính năng tắt theo mặc định: các liên kết chỉ xin sự đồng ý khi bạn bật nó.
Bật tính năng
Mở Cài đặt không gian làm việc → Tiếp nhận khách hàng và tìm Sự đồng ý của khách hàng. Đánh dấu Xin sự đồng ý trên các liên kết khách hàng mới rồi nhấn Lưu.
Đây là giá trị mặc định cho các liên kết được tạo từ thời điểm đó. Các liên kết bạn đã gửi vẫn hoạt động như trước. Khi bạn tạo hoặc gửi email một liên kết, Xin sự đồng ý của khách hàng trước được đánh dấu sẵn, và bạn có thể bỏ đánh dấu cho riêng liên kết đó (hoặc đánh dấu trên một liên kết khi thiết lập đang tắt). Các liên kết được tạo qua API tuân theo thiết lập này, trừ khi yêu cầu gửi requireConsent.
Khách hàng của bạn thấy gì
Trên một liên kết có xin sự đồng ý, khách hàng trước tiên thấy màn hình Trước khi bạn bắt đầu, mang thương hiệu của bạn, gồm:
- một liên kết đến Thông báo về quyền riêng tư, cho biết những gì được thu thập, tại sao, ai nhận được và quyền của họ;
- một liên kết đến Cách dữ liệu của bạn được xử lý, mô tả nhà cung cấp phần mềm của bạn, thỏa thuận mà họ làm việc theo và cách họ bảo vệ dữ liệu;
- một ô để đánh dấu, nêu rõ các câu trả lời về sức khỏe và tiền án tiền sự để sự đồng ý là rõ ràng.
Cho đến khi khách hàng đồng ý, liên kết không hiển thị gì khác và không nhận câu trả lời, tài liệu hay tin nhắn nào. Nếu họ chọn Tôi không đồng ý, không có gì được ghi lại và họ được đề nghị liên hệ với bạn.
Chúng tôi soạn cả hai trang, nên bạn không cần tự viết thông báo. Tên agency của bạn và thông tin liên hệ từ Cài đặt không gian làm việc → Thương hiệu được điền vào; phần còn lại giống nhau cho mọi không gian làm việc, và không có cách nào tải lên thông báo của riêng bạn hay liên kết đến thông báo đó thay thế. Trong các trang, bạn là “chúng tôi” và chúng tôi chỉ được nhắc đến là “một nhà cung cấp phần mềm”. Bản ghi đồng ý của mỗi khách hàng ghi lại phiên bản thông báo mà họ đã đồng ý. Hãy đọc các trang trước khi bật tính năng đồng ý: bạn sử dụng chúng làm thông báo của mình gửi những khách hàng này và vẫn chịu trách nhiệm về chúng. Nếu không có tên agency, hoặc trên liên kết ẩn thương hiệu, các trang sẽ nói đến “doanh nghiệp đã gửi cho bạn liên kết này”.
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu khách hàng thay mặt bạn được nêu trong Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu của chúng tôi. Mọi câu hỏi về nội dung xin gửi đến privacy@ds160.io.
Khi khách hàng đồng ý
Khách hàng chỉ được hỏi một lần cho mỗi biểu mẫu. Một liên kết khác cho cùng biểu mẫu sẽ không hỏi lại.
Trang tổng quan của biểu mẫu hiển thị thời điểm khách hàng đồng ý và địa chỉ mà liên kết đã được gửi tới. Chúng tôi lưu thời gian, phiên bản và ngôn ngữ của thông báo, cùng trình duyệt họ đã dùng, nhưng không lưu địa chỉ IP. Endpoint biểu mẫu của API trả về cùng bản ghi này.
Nếu khách hàng rút lại sự đồng ý
Mỗi trang của liên kết đều có Rút lại sự đồng ý ở cuối trang. Khi khách hàng rút lại sự đồng ý, liên kết của họ không thể thay đổi biểu mẫu nữa trừ khi họ đồng ý lại, và Chủ sở hữu và Quản trị viên của không gian làm việc sẽ nhận được email. Không có gì bị xóa: nếu khách hàng muốn xóa thông tin của họ, hãy gửi email tới privacy@ds160.io và chúng tôi sẽ xóa trong vòng 30 ngày. Trang tổng quan của biểu mẫu hiển thị việc rút lại cho đến khi họ đồng ý lại.