Liên hệ: khách hàng quay lại

Khách hàng sẽ quay lại: gia hạn thị thực, một chuyến đi mới, thị thực cho vợ hoặc chồng. Liên hệ là người mà biểu mẫu dành cho. Mọi biểu mẫu của họ đều liên kết với họ, nên một trang cho thấy các biểu mẫu, các lần nộp và Mã hồ sơ của họ, và biểu mẫu tiếp theo có thể bắt đầu từ biểu mẫu trước. Dùng hướng dẫn này để thêm liên hệ, liên kết biểu mẫu với họ, tìm những người đã có nhiều hơn một biểu mẫu và, với nhân viên và sinh viên, lấy câu trả lời về công ty hay trường học từ biểu mẫu của một đồng nghiệp.

Trước khi bắt đầu

Ai có thể dùng liên hệ: mọi thành viên trong không gian làm việc doanh nghiệp. Tài khoản cá nhân giữ gia đình ở cùng nhau trong Gia đình tôi.
Một liên hệ chứa gì: một cái tên bạn chọn và, nếu muốn, một email. Mọi thông tin khác về người đó (ngày sinh, quốc tịch và hộ chiếu) được đọc từ biểu mẫu mới nhất của họ mỗi lần trang của họ mở ra, và không được sao chép đi đâu cả.
Mỗi biểu mẫu một liên hệ: một biểu mẫu dành cho một người. Một liên hệ có thể có bao nhiêu biểu mẫu cũng được.
Tín dụng: biểu mẫu mới tạo cho một liên hệ dùng một tín dụng biểu mẫu, như mọi biểu mẫu mới khác.

Liên hệ và nhóm

Một liên hệ theo một người qua thời gian. Một nhóm giữ các biểu mẫu nộp cùng nhau cho một chuyến đi, như một gia đình hay một đoàn du lịch. Hai thứ này dùng song song: nhóm của một gia đình có bốn biểu mẫu, và mỗi biểu mẫu đó liên kết với liên hệ riêng của nó.

Thêm liên hệ

Mở Liên hệ trong thanh bên, bên dưới Nhóm.
Nhấp Liên hệ mới. Chọn Cá nhân hoặc Tổ chức, đặt tên và, nếu muốn, thêm email, rồi nhấp Tạo. Trang của liên hệ mở ra.

Bạn cũng có thể bắt đầu từ một biểu mẫu: trên trang tổng quan của biểu mẫu, nhấp Liên kết với một liên hệ, rồi chọn Một liên hệ mới cho biểu mẫu này (tên ban đầu là tên của biểu mẫu) hoặc Người đã có trong Liên hệ. Trên trang Biểu mẫu DS-160 mới, phần Liên hệ liên kết biểu mẫu mới ngay khi biểu mẫu được tạo.

Ví dụ: giao diện này trên nền tảng

Khi một biểu mẫu đã được liên kết, trang tổng quan của nó hiện một dòng như Liên hệ: Ana Popescu · Biểu mẫu: 3, cùng Thay đổi và Xóa. Xóa liên kết không làm thay đổi biểu mẫu hay liên hệ. Danh sách Biểu mẫu hiện liên hệ của mỗi biểu mẫu bên dưới tên của nó, và bộ lọc Liên hệ cho thấy các biểu mẫu của một người.

Trang của một liên hệ

Trang của một người cho thấy:

Từ biểu mẫu mới nhất của họ: họ tên, ngày sinh, quốc tịch, bốn ký tự cuối của số hộ chiếu và ngày hộ chiếu hết hạn. Hộ chiếu hết hạn trong vòng sáu tháng được đánh dấu.
Tổ chức: nhà tuyển dụng, doanh nghiệp theo hiệp ước hoặc trường học của họ, nếu bạn thêm (xem bên dưới).
Biểu mẫu: mọi biểu mẫu của họ, mới nhất trước, với ngày bắt đầu, ngày nộp, các loại thị thực đã nộp và Mã hồ sơ CEAC.

Ví dụ: giao diện này trên nền tảng

Chỉnh sửa đổi tên liên hệ hoặc đổi email. Lưu trữ ẩn liên hệ khỏi Liên hệ và giữ nguyên liên kết với các biểu mẫu; Hiện mục đã lưu trữ tìm lại liên hệ đó và Khôi phục đưa nó trở lại.

Bắt đầu biểu mẫu tiếp theo của một người

Trên trang của người đó, nhấp Biểu mẫu mới cho và tên của họ.
Kiểm tra tên biểu mẫu. Tên ban đầu là tên của liên hệ.
Chọn những gì cần sao chép. Biểu mẫu mới là bản sao của biểu mẫu mới nhất của họ, không có các phần về chuyến đi này (trang chuyến đi và người đi cùng), vì một chuyến đi mới sẽ trả lời lại. Đánh dấu Sao chép cả câu trả lời về chuyến đi này để giữ chúng.
Nhấp Tạo biểu mẫu. Biểu mẫu mở ra, đã liên kết với người đó.

Nếu hộ chiếu trên biểu mẫu mới nhất của họ hết hạn trong vòng sáu tháng, một cảnh báo sẽ cho biết: hãy xin bản scan hộ chiếu mới trước khi nộp. Người chưa có biểu mẫu nào sẽ nhận một biểu mẫu trống. Biểu mẫu mới nhất không bao giờ bị thay đổi.

Tìm những người đã có biểu mẫu

Lần đầu bạn mở Liên hệ, DS160.io so sánh các biểu mẫu của không gian làm việc và liệt kê những biểu mẫu có vẻ thuộc cùng một người: cùng số hộ chiếu, hoặc cùng họ tên và ngày sinh. Biểu mẫu demo không được tính.

Nhấp Xem xét trên Biểu mẫu có thể thuộc cùng một người.
Với mỗi gợi ý, kiểm tra các biểu mẫu, rồi nhấp Cùng một người để liên kết tất cả với một liên hệ (một liên hệ mới, hoặc liên hệ mà vài biểu mẫu trong đó đã có), hoặc Không phải cùng một người. Gợi ý bạn từ chối sẽ không quay lại với cùng các biểu mẫu đó.
Nhấp So sánh lại sau này để so sánh lại các biểu mẫu, khi có biểu mẫu mới.

Trang tổng quan của biểu mẫu cũng cho biết khi biểu mẫu có vẻ thuộc về một liên hệ bạn đã có, với Liên kết với và tên của liên hệ.

Việc so sánh đọc câu trả lời khi chạy và chỉ giữ lại biểu mẫu nào thuộc về nhau, không bao giờ giữ số hộ chiếu, họ tên hay ngày sinh đã trùng khớp.

Hai liên hệ cho một người

Trên trang của một trong hai liên hệ, nhấp Gộp và chọn liên hệ còn lại. Các biểu mẫu của liên hệ đó chuyển sang liên hệ này, và liên hệ đó được lưu trữ, kèm liên kết đến liên hệ đã gộp vào.

Nhà tuyển dụng, doanh nghiệp theo hiệp ước và trường học

Tổ chức cũng là một liên hệ: một nhà tuyển dụng, một công ty E-1 hay E-2, hoặc một trường học. Khi liên kết những người của tổ chức với nó, biểu mẫu mới cho một người trong số họ có thể lấy những gì tổ chức dùng chung từ biểu mẫu của một đồng nghiệp.

Thêm tổ chức trên trang Liên hệ, dưới dạng Tổ chức.
Trên trang của mỗi người, nhấp Thêm vào một tổ chức, chọn tổ chức và vai trò của tổ chức đối với họ:

Vai trò	Biểu mẫu mới lấy gì từ biểu mẫu của đồng nghiệp
Nhà tuyển dụng	Tên, địa chỉ và số điện thoại của nhà tuyển dụng trên trang Công việc hiện tại, cùng người nộp đơn bảo lãnh và nhà tuyển dụng tại Hoa Kỳ trên trang Công việc tạm thời
Doanh nghiệp theo hiệp ước (E-1 / E-2)	Các trang về công ty trong phần bổ sung E-Visa: hồ sơ doanh nghiệp, công ty mẹ ở nước ngoài, tài chính và thương mại hoặc đầu tư, nhân sự, người liên hệ cho hồ sơ và nhà tuyển dụng tại Hoa Kỳ
Trường học	Trường, ngành học và địa chỉ trên trang SEVIS, cùng mã chương trình của người J-1

Chỉ những câu trả lời mà biểu mẫu mới chưa có mới được điền, nên câu trả lời của chính người đó luôn được ưu tiên. Mức lương, nhiệm vụ, ngày bắt đầu, số biên nhận đơn bảo lãnh và SEVIS ID không bao giờ được sao chép: chúng là của riêng người đó. Sau khi Tạo biểu mẫu, một ghi chú cho biết bao nhiêu câu trả lời đến từ tổ chức; hãy kiểm tra chúng trước khi nộp.

Trang của một tổ chức liệt kê những người của tổ chức và vai trò của tổ chức đối với từng người.

Email hằng tuần về hạn của liên hệ

Mỗi tuần một lần, chủ sở hữu và quản trị viên nhận một email liệt kê các liên hệ có hộ chiếu trên biểu mẫu mới nhất hết hạn trong vòng sáu tháng, và những liên hệ có thị thực từ lần nộp gần nhất có thể sắp cần gia hạn. Mỗi người được liệt kê một lần cho mỗi sự kiện, vào tuần sự kiện đó đến hạn.

Ngày của thị thực là ước tính. DS160.io không bao giờ thấy thị thực đã được cấp, nên tính từ ngày nộp và thời hạn thông thường của loại thị thực đó (ví dụ mười năm cho thị thực B). Nguyên tắc có đi có lại có thể làm thị thực ngắn hơn: hãy kiểm tra chính thị thực.
DS160.io không bao giờ liên lạc với người nộp đơn. Có liên lạc với họ hay không là do bạn quyết định.
Bật hoặc tắt: email được bật mặc định cho đại lý visa và tắt cho công ty di trú. Chủ sở hữu và quản trị viên thay đổi trong Cài đặt không gian làm việc, Tiếp nhận khách hàng, Email về hạn của liên hệ.

Khắc phục sự cố

Thanh bên không có mục Liên hệ. Liên hệ dành cho không gian làm việc doanh nghiệp. Trong tài khoản cá nhân, hãy dùng Gia đình tôi.
Một gợi ý nêu tên hai người khác nhau. Nhấp Không phải cùng một người. Cặp sinh đôi có cùng họ tên và ngày sinh, hoặc số hộ chiếu nhập nhầm vào biểu mẫu khác, có thể trông giống nhau.
Không thấy Biểu mẫu mới cho. Liên hệ đã được lưu trữ, hoặc đó là một tổ chức. Hãy khôi phục liên hệ, hoặc mở một người của tổ chức đó.
Trang không hiện ngày sinh hay hộ chiếu. Biểu mẫu mới nhất của họ chưa trả lời các câu hỏi đó.