Geben Sie keine persönlichen Daten ein, etwa den Namen eines Kunden.
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Eigene Domains

Stellen Sie die Kundenerfassung auf einer Subdomain Ihrer Agentur statt auf ds160.io bereit: Domain hinzufügen, CNAME-Eintrag anlegen, DNS und SSL prüfen, Links teilen.

Mit einer eigenen Domain füllen Ihre Kunden ihre DS-160-Erfassung unter einer Adresse wie intake.your-agency.com aus statt unter ds160.io/client-intake/.... Zusammen mit dem White-Label-Branding wirkt das Ganze wie Ihr eigenes Produkt. Sie fügen die Domain hinzu, richten einen DNS-Eintrag auf uns aus und lassen ihn prüfen; ab dann verwenden neue Kundenlinks Ihre Adresse.

Bevor Sie beginnen

  • Wer es einrichten kann: der Inhaber eines Business-Arbeitsbereichs. Die Karte „Eigene Domain“ wird niemandem sonst angezeigt.
  • DNS-Zugriff: Sie brauchen Zugriff auf die DNS-Einstellungen der Domain, die Sie verwenden möchten.
  • Eine Subdomain, zum Beispiel intake.your-agency.com.

Die Domain in Ihrem Arbeitsbereich hinzufügen

  1. Öffnen Sie Arbeitsbereichseinstellungen → Branding und suchen Sie Eigene Domain.
  2. Geben Sie unter Domain die gewünschte Subdomain ein, zum Beispiel intake.your-agency.com.
  3. Klicken Sie auf Domain hinzufügen.
Beispiel: So sieht es auf der Plattform aus

Den DNS-Eintrag anlegen

  1. Die Karte zeigt Ihre Domain nun als Verifizierung ausstehend an, mit dem anzulegenden Eintrag unter DNS-Konfiguration erforderlich.
  2. Legen Sie im Dashboard Ihres DNS-Anbieters für Ihre Subdomain (zum Beispiel intake) einen CNAME-Eintrag an, der auf das dort angezeigte Ziel zeigt.
  3. Warten Sie, bis er wirksam wird. Die meisten Anbieter übernehmen ihn innerhalb weniger Minuten, manche brauchen bis zu einer Stunde.
Beispiel: So sieht es auf der Plattform aus

DNS und SSL prüfen

  1. Sobald sich der Eintrag verbreitet hat, klicken Sie auf DNS prüfen. Ist er noch nicht wirksam, zeigt die Karte stattdessen an, was sie gefunden hat (kein CNAME-Eintrag oder einer, der woandershin zeigt), und Sie können es später erneut versuchen.
  2. Ist die DNS-Prüfung erfolgreich, wird die Domain als Verifiziert markiert und wir richten das SSL-Zertifikat dafür ein. Bis es bereit ist, zeigt die Karte SSL ausstehend; klicken Sie auf SSL prüfen, um erneut zu prüfen.
  3. Zeigt die Karte Verifiziert und SSL aktiv, ist die Domain live.
Beispiel: So sieht es auf der Plattform aus

Erwartetes Ergebnis

Die Karte Eigene Domain zeigt Verifiziert und SSL aktiv. Kunden, die einen neuen Link aus diesem Arbeitsbereich öffnen, sehen Ihre Adresse, etwa intake.your-agency.com, statt ds160.io.

Sobald die Domain Verifiziert und SSL aktiv zeigt, verwendet jeder neue Kundenlink aus diesem Arbeitsbereich diese Domain: die Links, die Sie aus der Karte Kunde eines Formulars oder von der Seite Kundenlinks kopieren, und die Links, die Sie per E-Mail senden, wenn Sie einen Kunden einladen. Vorher erstellte Links behalten die ds160.io-Adresse, mit der sie erstellt wurden, und funktionieren weiter.

Eine eigene Domain entfernen

Klicken Sie auf derselben Karte auf Domain entfernen und bestätigen Sie. Danach erstellte Links verwenden wieder die ds160.io-Adresse. Links, die Sie bereits über Ihre Domain gesendet haben, hängen von Ihrem DNS-Eintrag ab. Löschen Sie auch den CNAME-Eintrag, funktionieren sie nicht mehr; senden Sie diesen Kunden dann einen neuen Link.

Fehlerbehebung

ProblemWas Sie tun können
Es gibt keine Karte „Eigene Domain“Nur der Inhaber des Arbeitsbereichs sieht sie, und nur in einem Business-Arbeitsbereich.
Eigene Domain konnte nicht hinzugefügt werdenGeben Sie nur den Domainnamen ein, etwa intake.your-agency.com, ohne https:// oder Pfad, und klicken Sie erneut auf Domain hinzufügen.
DNS-Prüfung fehlgeschlagen: Kein CNAME-Eintrag gefundenDer Eintrag ist noch nicht wirksam oder wurde unter einem anderen Namen angelegt. Prüfen Sie, dass es ein CNAME-Eintrag für Ihre Subdomain ist, warten Sie und klicken Sie erneut auf DNS prüfen.
DNS-Prüfung fehlgeschlagen: CNAME zeigt auf …Der Eintrag zeigt woandershin. Ändern Sie sein Ziel auf das unter DNS-Konfiguration erforderlich angezeigte und prüfen Sie erneut.
Die Karte bleibt auf „SSL ausstehend“Das Zertifikat wird nach der DNS-Prüfung eingerichtet und kann einige Minuten dauern. Klicken Sie auf SSL prüfen, um erneut zu prüfen.
Der Link eines Kunden zeigt noch ds160.ioEr wurde erstellt, bevor die Domain Verifiziert und SSL aktiv zeigte. Er funktioniert weiter; ein neuer Link verwendet Ihre Domain.
Links über Ihre Domain funktionieren nicht mehrLinks, die Sie über Ihre Domain gesendet haben, hängen von deren CNAME-Eintrag ab. Wenn Sie die Domain entfernt und den Eintrag gelöscht haben, senden Sie diesen Kunden einen neuen Link.