Geben Sie keine persönlichen Daten ein, etwa den Namen eines Kunden.
Eine Änderung an einem Feld rückgängig machen
Sehen Sie jeden Wert, den ein Formularfeld hatte, wer ihn wann gesetzt hat, und stellen Sie einen früheren mit einem Klick wieder her, ohne ihn neu einzutippen oder den Verlauf zu durchsuchen.
Jemand überschreibt eine Antwort, die schon richtig war. Das passiert bei jedem langen Formular. Jedes Feld hat seinen eigenen Verlauf: Sie sehen die Werte, die es hatte, wer jeden davon gesetzt hat, und können jeden mit einem Klick zurückholen, ohne ihn aus dem Gedächtnis neu einzutippen. Nutzen Sie diese Anleitung, wenn eine Antwort überschrieben wurde und Sie einen früheren Wert zurückhaben möchten.
Bevor Sie beginnen
- Wer es nutzen kann: alle, die ein Formular in Ihrem Arbeitsbereich bearbeiten. Kunden, die ein Formular über einen Erfassungslink ausfüllen, sehen den Feldverlauf nicht; er ist ein Werkzeug für Ihr Team.
- Frühere Werte: Ein Feld bietet seinen Verlauf erst an, wenn es mehr als einmal geändert wurde.
Den Verlauf eines Felds finden
- Öffnen Sie das Formular und gehen Sie zu dem Abschnitt mit dem Feld.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über die Frage (oder springen Sie mit der Tabulatortaste dorthin), dann erscheint neben der Feldbezeichnung ein kleines Uhrsymbol.
- Klicken Sie darauf.
Das Symbol bleibt verborgen, bis Sie mit dem Mauszeiger darüberfahren, weil die meisten Felder einen Verlauf haben und Sie ihn selten brauchen. Auf einem Touchscreen ist es immer sichtbar.
Die Liste lesen
Der Bereich listet die Werte auf, die das Feld hatte, die neuesten zuerst. Jede Zeile zeigt den Wert, wer ihn gesetzt hat und wie lange das her ist.
Die oberste Zeile ist als Aktuell gekennzeichnet und hat keine Schaltfläche: Das ist der Wert, den das Feld gerade enthält.
Werte werden so angezeigt, wie Sie sie eingegeben haben, nicht wie sie gespeichert sind: Ein Land erscheint mit seinem Namen statt mit seinem Code, Datumsangaben haben dasselbe Format wie die Datumsauswahl, Ja/Nein-Fragen lauten Ja und Nein, und ein als nicht zutreffend markiertes Feld lautet Trifft nicht zu.
Eingaben werden gruppiert: Ein Wert, den Sie in einem Zug eingetippt haben, erscheint als ein Eintrag statt als ein Eintrag pro Tastenanschlag. Wenn Sie später zurückkommen und dasselbe Feld ändern, entsteht ein eigener Eintrag.
Einen Wert zurückholen
Klicken Sie in der gewünschten Zeile auf Wiederherstellen. Das Feld wird sofort aktualisiert. Es gibt keine Bestätigung, weil nichts verloren geht.
Der ersetzte Wert bleibt in der Liste, sodass Sie ihn wiederherstellen können, falls Sie es sich anders überlegen. Jede Wiederherstellung wird wie jede andere Änderung im Änderungsverlauf des Formulars protokolliert, mit dem Namen der Person und der Kennzeichnung Wiederhergestellt.
Das Wiederherstellen einer Ja/Nein-Antwort holt ihre Folgeantworten nicht zurück. Blendet eine Frage bei Ja weitere Felder ein, zeigt das Wiederherstellen von Ja wieder die Antworten an, die darunter noch gespeichert sind. Prüfen Sie diese vor der Einreichung; dasselbe gilt, wenn Sie die Antwort von Hand ändern.
Wenn Sie mehr als die letzten Änderungen brauchen
Der Bereich zeigt die letzten Änderungen eines Felds. Für ältere Änderungen oder den Gesamtüberblick über das Formular nutzen Sie Änderungsverlauf in der Formularübersicht.
Diese Seite listet jede Änderung auf, die je am Formular vorgenommen wurde, auch solche, die der Feldbereich zusammenfasst. Der Feldname in jeder Zeile verlinkt direkt auf dieses Feld im Editor, sodass Sie von einer Änderung zum betroffenen Feld gelangen, ohne es suchen zu müssen.
Was nicht abgedeckt ist
- Hochgeladene Dokumente. Fotos und Passscans lassen sich so nicht wiederherstellen; ersetzen Sie stattdessen die Datei. Siehe Dokumentenablage.
- Gelöschte Zeilen. Das Entfernen eines wiederholten Eintrags, etwa einer zusätzlichen Adresse oder einer früheren Reise, lässt sich hier nicht rückgängig machen. Fügen Sie die Zeile erneut hinzu.
- Sammelübersetzung. Das Übersetzen oder Zurücksetzen der übersetzten Werte eines Formulars erzeugt keinen Feldverlauf.
Erwartetes Ergebnis
Das Feld enthält den wiederhergestellten Wert. Der ersetzte Wert bleibt in der Liste des Felds, und der Änderungsverlauf des Formulars zeigt die Wiederherstellung mit dem Namen der Person, gekennzeichnet als Wiederhergestellt.
Fehlerbehebung
| Problem | Was Sie tun können |
|---|---|
| Neben dem Feld gibt es kein Uhrsymbol | Das Feld hat keine früheren Werte. Ein Feld zeigt das Symbol erst, wenn es mehr als einmal geändert wurde. Ein Feld, das Sie einmal ausgefüllt und nie wieder angefasst haben, hat nichts, wohin Sie zurückkehren könnten. |
| Der gewünschte Wert steht nicht im Bereich | Der Bereich zeigt die letzten Änderungen eines Felds (Es werden die letzten Änderungen angezeigt.). Klicken Sie auf Gesamten Formularverlauf anzeigen oder öffnen Sie Änderungsverlauf in der Formularübersicht. |
| Das Wiederherstellen von Ja hat alte Folgeantworten zurückgebracht | Das Wiederherstellen einer Ja/Nein-Antwort zeigt wieder die Antworten an, die darunter noch gespeichert sind. Prüfen Sie diese vor der Einreichung. |
| Ein Foto oder Passscan soll zurückgeholt werden | Hochgeladene Dokumente lassen sich so nicht wiederherstellen. Ersetzen Sie die Datei. |
| Eine gelöschte Zeile, etwa eine zusätzliche Adresse oder eine frühere Reise | Das Entfernen eines wiederholten Eintrags lässt sich nicht über den Feldverlauf rückgängig machen. Fügen Sie die Zeile erneut hinzu. |