Kontakte: Kunden, die wiederkommen

Kunden kommen wieder: eine Verlängerung, eine neue Reise, das Visum eines Ehepartners. Ein Kontakt ist die Person, für die ein Formular ist. Jedes ihrer Formulare ist mit ihr verknüpft, sodass eine Seite ihre Formulare, Einreichungen und Application IDs zeigt und ihr nächstes Formular aus dem letzten starten kann. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Kontakte hinzufügen, Formulare mit ihnen verknüpfen, Personen finden, die schon mehr als ein Formular haben, und bei Angestellten und Studierenden die Antworten eines Unternehmens oder einer Schule aus dem Formular eines Kollegen übernehmen.

Bevor Sie beginnen

• Wer Kontakte nutzen kann: jeder in einem Business-Arbeitsbereich. Ein persönliches Konto hält seine Familie stattdessen in Meine Familie zusammen.
• Was ein Kontakt enthält: einen Namen, den Sie wählen, und auf Wunsch eine E-Mail-Adresse. Alles andere über die Person (Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und Reisepass) wird bei jedem Öffnen ihrer Seite aus ihrem neuesten Formular gelesen und nirgendwohin kopiert.
• Ein Kontakt pro Formular: Ein Formular ist für eine Person. Ein Kontakt kann beliebig viele Formulare haben.
• Guthaben: Ein neues Formular für einen Kontakt verbraucht ein Formularguthaben, wie jedes andere neue Formular.

Kontakte und Gruppen

Ein Kontakt begleitet eine Person über die Zeit. Eine Gruppe hält Formulare zusammen, die für eine Reise gemeinsam eingereicht werden, etwa von einer Familie oder einer Reisegruppe. Beides funktioniert nebeneinander: Die Gruppe einer Familie enthält vier Formulare, und jedes davon ist mit seinem eigenen Kontakt verknüpft.

Kontakte hinzufügen

1. Öffnen Sie Kontakte in der Seitenleiste, unter Gruppen.
2. Klicken Sie auf Neuer Kontakt. Wählen Sie Person oder Organisation, geben Sie einen Namen und auf Wunsch eine E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Erstellen. Die Seite des Kontakts öffnet sich.

Sie können auch bei einem Formular beginnen: Klicken Sie in der Übersicht eines Formulars auf Mit einem Kontakt verknüpfen und wählen Sie dann Ein neuer Kontakt für dieses Formular (sein Name ist zunächst der des Formulars) oder Jemand, der schon in Kontakte steht. Auf der Seite Neues DS-160-Formular verknüpft der Abschnitt Kontakt das neue Formular, sobald es erstellt ist.

Sobald ein Formular verknüpft ist, zeigt seine Übersicht eine Zeile wie Kontakt: Ana Popescu · Formulare: 3, mit Ändern und Entfernen. Wenn Sie die Verknüpfung entfernen, bleiben Formular und Kontakt unverändert. Die Formularliste zeigt den Kontakt jedes Formulars unter dessen Namen, und der Filter Kontakt zeigt die Formulare einer Person.

Die Seite eines Kontakts

Die Seite einer Person zeigt:

• Aus dem neuesten Formular: Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, die letzten vier Zeichen der Passnummer und das Ablaufdatum des Passes. Ein Pass, der innerhalb von sechs Monaten abläuft, ist markiert.
• Organisationen: Arbeitgeber, Vertragsunternehmen oder Schule, falls Sie eine hinzufügen (siehe unten).
• Formulare: jedes ihrer Formulare, das neueste zuerst, mit Beginn, Einreichung, den beantragten Visaklassen und der CEAC Application ID.

Bearbeiten benennt den Kontakt um oder ändert seine E-Mail-Adresse. Archivieren blendet ihn in Kontakte aus und lässt seine Formulare verknüpft; Archivierte anzeigen findet ihn wieder, und Wiederherstellen stellt ihn wieder her.

Das nächste Formular einer Person starten

1. Klicken Sie auf der Seite der Person auf Neues Formular für und ihren Namen.
2. Prüfen Sie den Formularnamen. Er ist zunächst der Name des Kontakts.
3. Wählen Sie, was kopiert wird. Das neue Formular ist eine Kopie ihres neuesten Formulars, ohne die Abschnitte dieser Reise (die Reiseseite und die Mitreisenden), die eine neue Reise neu beantwortet. Haken Sie Auch die Antworten zu dieser Reise kopieren an, um sie zu behalten.
4. Klicken Sie auf Formular erstellen. Das Formular öffnet sich, mit der Person verknüpft.

Läuft der Pass im neuesten Formular innerhalb von sechs Monaten ab, weist eine Warnung darauf hin: Bitten Sie vor der Einreichung um einen Scan des neuen Passes. Eine Person ohne Formular erhält ein leeres. Das neueste Formular wird nie geändert.

Personen finden, die schon Formulare haben

Wenn Sie Kontakte zum ersten Mal öffnen, vergleicht DS160.io die Formulare des Arbeitsbereichs und listet diejenigen auf, die zur selben Person zu gehören scheinen: dieselbe Passnummer oder derselbe Name und dasselbe Geburtsdatum. Demo-Formulare werden ausgelassen.

1. Klicken Sie auf Prüfen bei Formulare, die zur selben Person gehören könnten.
2. Prüfen Sie bei jedem Vorschlag die Formulare und klicken Sie dann auf Dieselbe Person, um sie alle mit einem Kontakt zu verknüpfen (einem neuen oder dem Kontakt, den einige von ihnen schon haben), oder auf Nicht dieselbe Person. Ein abgelehnter Vorschlag kommt für dieselben Formulare nicht wieder.
3. Klicken Sie später auf Erneut vergleichen, um die Formulare noch einmal zu vergleichen, nachdem neue hinzugekommen sind.

Auch die Übersicht eines Formulars zeigt an, wenn es nach einem vorhandenen Kontakt aussieht, mit Mit … verknüpfen und dem Namen des Kontakts.

Der Vergleich liest die Antworten, wenn er läuft, und speichert nur, welche Formulare zusammengehören, nie die Passnummer, den Namen oder das Geburtsdatum, die übereinstimmten.

Zwei Kontakte für eine Person

Klicken Sie auf der Seite eines der beiden Kontakte auf Zusammenführen und wählen Sie den anderen. Dessen Formulare werden zu diesem Kontakt verschoben, und er wird archiviert, mit einem Link zu dem Kontakt, in den er zusammengeführt wurde.

Arbeitgeber, Vertragsunternehmen und Schulen

Eine Organisation ist auch ein Kontakt: ein Arbeitgeber, ein E-1- oder E-2-Unternehmen oder eine Schule. Wenn Sie ihre Personen mit ihr verknüpfen, übernimmt ein neues Formular für eine von ihnen das, was die Organisation gemeinsam hat, aus dem Formular eines Kollegen.

1. Fügen Sie die Organisation auf der Seite Kontakte als Organisation hinzu.
2. Klicken Sie auf der Seite jeder Person auf Zu einer Organisation hinzufügen, wählen Sie die Organisation und was sie für die Person ist:

Ausgefüllt werden nur Antworten, die das neue Formular noch nicht hat, sodass die eigenen Antworten einer Person immer Vorrang haben. Gehalt, Aufgaben, Startdatum, Eingangsnummer der Petition und SEVIS ID werden nie kopiert: Sie gehören der Person selbst. Nach Formular erstellen nennt ein Hinweis, wie viele Antworten aus der Organisation stammen; prüfen Sie sie vor der Einreichung.

Die Seite einer Organisation listet ihre Personen auf und was sie für jede von ihnen ist.

Die wöchentliche E-Mail zu ablaufenden Dokumenten

Einmal pro Woche erhalten Inhaber und Administratoren eine E-Mail mit den Kontakten, deren Pass im neuesten Formular innerhalb von sechs Monaten abläuft, und denen, deren Visum aus der letzten Einreichung möglicherweise verlängert werden muss. Jede Person wird für jedes Ereignis einmal aufgeführt, in der Woche, in der es fällig wird.

• Visadaten sind Schätzungen. DS160.io sieht das erteilte Visum nie, deshalb rechnet es vom Einreichungsdatum und der üblichen Gültigkeit dieser Visumart (zum Beispiel zehn Jahre für ein B-Visum). Die Gegenseitigkeit kann ein Visum verkürzen: Prüfen Sie das Visum selbst.
• DS160.io schreibt den Antragstellern nie. Ob Sie Kontakt aufnehmen, entscheiden Sie.
• Ein oder aus: Die E-Mail ist für Visaagenturen standardmäßig eingeschaltet und für Einwanderungsberatungen ausgeschaltet. Inhaber und Administratoren ändern das unter Arbeitsbereichseinstellungen, Kundenerfassung, E-Mail zu ablaufenden Dokumenten.

Fehlerbehebung

• In der Seitenleiste gibt es keinen Eintrag Kontakte. Kontakte gibt es in Business-Arbeitsbereichen. Nutzen Sie in einem persönlichen Konto Meine Familie.
• Ein Vorschlag nennt zwei verschiedene Personen. Klicken Sie auf Nicht dieselbe Person. Zwillinge mit demselben Namen und Geburtsdatum oder eine Passnummer, die in das falsche Formular eingegeben wurde, können gleich aussehen.
• Neues Formular für fehlt. Der Kontakt ist archiviert, oder er ist eine Organisation. Stellen Sie ihn wieder her, oder öffnen Sie eine ihrer Personen.
• Die Seite zeigt kein Geburtsdatum und keinen Pass. Das neueste Formular hat diese Fragen noch nicht beantwortet.